“在大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)的海量是粗放式的,品牌方更希望將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成品牌商的有效目標(biāo)人群,并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值分層,針對(duì)不同的層級(jí)進(jìn)行消費(fèi)者及會(huì)員的精準(zhǔn)互動(dòng)、有效管理,這是瑞金麟公司在過去一段時(shí)間重點(diǎn)布局,也是現(xiàn)在和未來重點(diǎn)發(fā)力的部分。”安士輝將其作為聯(lián)合創(chuàng)始人的瑞金麟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司,定義為“大數(shù)據(jù)時(shí)代”服務(wù)公司。
“瑞金麟”于2012年獲得軟銀賽富A輪投資,主要為品牌商提供零售及渠道管理服務(wù)。此前,瑞金麟公司已與中糧、中國(guó)黃金、殼牌等央企及世界500強(qiáng)品牌合作。
近年來,隨著電商的快速發(fā)展,傳統(tǒng)品牌紛紛試水線上。越來越多品牌“觸電”及原有“觸電”品牌運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化提升,使線上的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,而優(yōu)秀品牌又不希望通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)拉動(dòng)產(chǎn)品銷售,這對(duì)線上營(yíng)銷提出了更多的需求。
瑞金麟公司看準(zhǔn)了這一商機(jī)。在2012年就有了預(yù)見性判斷。安士輝成立DMC數(shù)字營(yíng)銷中心(Digital Marketing Center),致力于為國(guó)際一線品牌提供數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷。
此前,瑞金麟公司與中糧攜手合作的“吃貨大賽”榮獲DCCI(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)頒發(fā)的2012年度金營(yíng)銷大獎(jiǎng)。
2013年,中國(guó)電商實(shí)效營(yíng)銷高峰論壇暨金麥獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典上,瑞金麟首次與上海合作的2013上海購(gòu)物節(jié)——“玩購(gòu)黃浦”入圍。
該項(xiàng)目是瑞金麟公司首次從政府方面,嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)特性,將線上線下結(jié)合作為上海購(gòu)物節(jié)創(chuàng)新的亮點(diǎn),同時(shí)開發(fā)了“玩購(gòu)黃浦”APP、官方微信、微官網(wǎng)及官方微博,整合了線下數(shù)十家商場(chǎng)、超過2000多家商業(yè)企業(yè)、2萬多個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),通過線上傳播互動(dòng)整合會(huì)員,為線下引流,最終落地形成一種常態(tài)的營(yíng)銷模式。
安士輝稱,瑞金麟用實(shí)際行動(dòng)詮釋了大環(huán)境的變化所激發(fā)的自身變革——電子商務(wù)一體化服務(wù),不只是簡(jiǎn)單的渠道整合,還包括了O2O、CRM、SCRM等綜合服務(wù)。
在安士輝看來,企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)電商的理解和定位非常關(guān)鍵。如今的電商,能做的不僅是賣貨,而是全渠道布局。企業(yè)做電商,如果考慮時(shí)間和人力成本,可選擇一站式外包服務(wù),將營(yíng)銷、電商、CRM業(yè)務(wù)整合在一起,由同一家公司執(zhí)行,管理成本和協(xié)同成本會(huì)降低。而品牌企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中,更應(yīng)關(guān)注會(huì)員的總量及會(huì)員價(jià)值分層。