盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)面對(duì)電商氣勢(shì)洶洶搶地盤(pán)的做法起初感到有些頭疼甚至有些敵視,但如今雙方或許已經(jīng)在共同利益的驅(qū)動(dòng)下開(kāi)始攜手。上周零售業(yè)熱議最廣泛的事件莫過(guò)于本土百貨巨頭王府井和巨無(wú)霸騰訊的牽手。從王府井發(fā)布上述公告后股票連續(xù)多日漲停,不少股民對(duì)沒(méi)有大筆購(gòu)入的后悔勁兒,足以證明這場(chǎng)聯(lián)姻的行業(yè)意義。
盡管公告中只是透露了雙方合作的只言片語(yǔ),但不難預(yù)測(cè),不久前吃掉春天百貨,在國(guó)內(nèi)擁有約50家門(mén)店的王府井百貨將會(huì)利用微信支付等一切力量武裝自己的經(jīng)營(yíng),全面發(fā)力O2O。這一消息剛發(fā)布后不久,王府井百貨又被曝出還將攜手支付寶。
就現(xiàn)在傳統(tǒng)零售和阿里、騰訊的親密程度看,已經(jīng)不用再懷疑消息的真實(shí)性,而只是時(shí)間問(wèn)題。事實(shí)上,已經(jīng)宣布借力BAT(百度、阿里、騰訊)發(fā)力O2O的有萬(wàn)達(dá)、銀泰等商業(yè)巨頭。即便是國(guó)內(nèi)零售規(guī)模最大的蘇寧也開(kāi)始進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整,讓PPTV、滿座網(wǎng)的高管進(jìn)入了核心管理層,醞釀轉(zhuǎn)型成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司。據(jù)筆者了解,正在私下秘密接觸的店商不在少數(shù)。一旦騰訊方面像為廣大受眾改造QQ一樣為店商設(shè)置專屬的服務(wù)或者產(chǎn)品,傳統(tǒng)零售企業(yè)勢(shì)必蜂擁而至。
傳統(tǒng)零售企業(yè)的觀念盡管已經(jīng)有了進(jìn)步,從起初的獨(dú)挑變成了借力,但店商似乎對(duì)能從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中獲取的東西還不甚清晰。這與騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比存在差距。比如,從騰訊近期一系列對(duì)物流地產(chǎn)大佬華南城、本土服務(wù)巨頭大眾點(diǎn)評(píng)的收購(gòu)或是注資中,就能清晰地看出這家企業(yè)對(duì)大物流產(chǎn)業(yè)和O2O的側(cè)重。
現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有大量用戶資源產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)以及便捷的支付渠道,是傳統(tǒng)零售企業(yè)最看重的資源。但如何在浩瀚的數(shù)據(jù)潮中實(shí)現(xiàn)衍生產(chǎn)品,急需店商思考。正如某大型百貨上市公司老總所言,傳統(tǒng)零售對(duì)待新鮮事物并非不愿花費(fèi)資金和精力,而是會(huì)受到現(xiàn)有體制的牽絆。