2013年底工信部頒發(fā)虛擬運營商牌照后，有人認為這一舉措會對傳統(tǒng)電信市場造成巨大影響，甚至會導致傳統(tǒng)運營商“走下坡路”，以為市場有了更多的競爭主體，虛擬運營商相對便宜的價格和靈活的市場行為會對傳統(tǒng)運營商造成很大影響。但實際上，傳統(tǒng)運營商以一定比例的折扣將通話時長、上網(wǎng)流量等提供給虛擬運營商，再由虛擬運營商供給用戶，虛擬運營商發(fā)展得越好，傳統(tǒng)運營商的收益也會越大。
如此看來，根本上的沖擊只在于服務及資源整合利用上。在相當長的時期內，虛擬運營商都將是電信運營市場的補充者。那么，除此之外真的就沒有亮點了嗎？除了虛擬運營商，我們是不是可以先把目光看向國外十大朝陽行業(yè)之一的網(wǎng)絡電話取取經(jīng)？
阿里通、Skype想必是國內用戶最早知曉的網(wǎng)絡電話產(chǎn)品，從最開始的越洋華人試用，到現(xiàn)在的千百萬甚至上億的用戶規(guī)模，滿足用戶最根本的通訊需求是這些網(wǎng)絡電話領導者的立足點。拋開本土化不足的Skype，單單阿里通網(wǎng)絡電話就已經(jīng)悄然走過了7個年頭，在網(wǎng)絡還沒有現(xiàn)在通暢和多樣化的時候，阿里通就在摸索網(wǎng)絡電話這條未知路。起初也正如現(xiàn)在虛擬運營商這樣備受爭議，走到如今，憑借的是什么呢？
作為通訊需求來說，通話質量、穩(wěn)定性是基礎。功能再多包裝得再美，假如打不通電話或者打沒幾分鐘就掛斷，這樣的用戶體驗是完全不可能吸引千萬用戶來使用阿里通的。所以，阿里通一直專注，且只專注于為客戶提供優(yōu)質廉價的專業(yè)語音通信服務，采用世界上最先進的語音平臺、語音加密，獨創(chuàng)語音引擎，優(yōu)化解決其他軟件常出現(xiàn)的斷續(xù)、雜音、回聲等問題，通話音質媲美傳統(tǒng)電話，業(yè)內故障率最低，并獨家具備手動切換服務器和落地線路的功能。
多平臺多終端、面向全球、服務第一的定位，則成為阿里通留住優(yōu)質用戶的武器。與其他國內外網(wǎng)絡電話相比，阿里通全面支持直撥、回撥、短信、通訊錄、手機版、WEB電話、FLASH電話等，多兼容的產(chǎn)品功能與時尚接軌，全面滿足特定用戶需求。官方客服服務更支持客戶端免費電話80000、QQ、微博（@阿里通網(wǎng)絡電話）、微信等多個反饋渠道，讓用戶隨時隨地接入人工客服的等待時間縮短至最短。
作為行業(yè)領導者，阿里通不乏標新立異之舉。在其他網(wǎng)絡電話手機版使用的都是回撥時，阿里通還獨家具備iphone、安卓、iPad手機直撥功能，撥號快速方便且資費比回撥便宜；在其他網(wǎng)絡電話賺盡允許用戶隨意更改去電顯號的黑心錢時，阿里通推出去電顯號且只允許顯示通過驗證的真實號碼……如此等等。
網(wǎng)絡電話一定程度上，也如虛擬運營商一般，充當電信運營市場的補充者角色。更多時間卻有所優(yōu)勝，手機信號不好的高層樓房，阿里通打電話毫無影響；手機沒電剩iPad，也不用一句句地打字，阿里通直撥電話輕松搞定；國際長途話費高昂得嚇人，阿里通哪里打國內都是一個價，折后低至5分錢。
無論是虛擬運營商還是網(wǎng)絡電話，即使作為電信運營市場的補充，并不一定不能做到最好最優(yōu)，看阿里通網(wǎng)絡電話這7年來的點點滴滴便可見微知著，且行且珍惜吧！
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