氣焰跋扈的通信詐騙分子

隨著信息通信產業不斷高速發展，如今的電子產品價格低廉，操作便捷，攜帶方便，由此也給信息通信詐騙不法分子極大降低了門檻。先前通過面對面詐騙不僅高風險還“低回報”，如今通過幾通電話、幾條短信就能輕易騙取老百姓錢財，于是，全國各地的詐騙分子一時間蜂擁而入，闖入了這個原本就脆弱的信息通信產業中來。

中國移動信息安全領域的專家就表示，如今的信息通信詐騙分子多呈現團伙作案、快速銷贓、海外操作、詐騙手法多樣等顯著特點。更有不法分子群居一地，取其名曰“詐騙村”，家家戶戶不以詐騙為恥，品行之低劣讓人心寒。

并且，多數不法分子利用老百姓最脆弱的防線入手，例如針對老年人就說孩子住院急需打款，針對學生就說錄取失敗，針對職員就謊稱上級領導，針對上有老下有小的中年人就自稱公檢法立案調查等。此等害群之馬一日不除就會繼續禍害普通老百姓，因此打擊信息通信詐騙工作十分迫切。

與其“被動挨打”不如“主動出擊”

由于信息通信詐騙案件頻發，多部委開始聯合行動決心開展治理工作。由于不法分子多數使用電話或短信的方式行騙，那么運營商如何在大網中篩選、識別、攔截、提醒、報警等則顯得尤為關鍵。

對此，中國移動以集團公司、31省公司及各專業機構為核心，形成了打擊信息詐騙工作的格局，不僅明確了問責機制，而且也確保了工作的運轉高效。其次，中國移動利用創新完善技術管控手段，有針對性地制定了“國際攔截、網間聯動+封堵、網內嚴打”的工作原則。體系運轉+技術加持，中國移動在打擊通信詐騙工作上開了一個好頭。

如果能更進一步，深入開展業務源頭治理豈不更好?中國移動也全力落實電話用戶實名制工作，于2016年底實現電話用戶100%實名登記。同時，還開展語音專線、400、一號通等重點業務整頓規范，關停不規范號碼約6.4萬個、語音專線約2.6萬條;并在“偽基站”、手機惡意軟件、“呼死你”電話、“響一聲”電話、釣魚網站等治理領域全面鋪開打擊治理工作，實現了對通訊信息詐騙渠道的100%覆蓋。

此外，在舉報通報方面，針對上級單位通報的用戶舉報號碼，建立常態化核查機制，中國移動共查處涉嫌詐騙號碼2萬余個;在監督檢查方面，全國各單位累計開展檢查600余次，依據問責辦法對工作不到位或存在違規行為的500余人進行了追責;在宣傳教育方面，通過各類媒體積極開展用戶宣傳引導，通過微信、微博等渠道持續發布防詐騙警示600余期，通過短彩信發送詐騙預警近60億條。

當然，在打擊通信詐騙上，運營商并不是“閉門造車”，其堅持“開門搞安全”，與國家計算機網絡與信息安全管理中心等國家安全專控隊伍以及產業鏈各方緊密合作，圍繞通訊信息詐騙開展樣本共享、聯動處置與經驗交流，借助多方力量構建了協同配合、共同打擊的局面。

攻克“呼死你”與“偽基站”兩道難關

在運營商積極配合監管部門打擊通信詐騙行為的同時，不法分子們也利用科技技術手段不斷變換手法進行新型詐騙。比較典型的就是“呼死你”與“偽基站”兩種。前者利用網絡電話作為呼叫平臺，在設定的時間內對某一特定電話號碼進行高密度集中呼叫，導致被叫電話無法正常使用;而后者冒用任意號碼，不經過運營商通信網絡即可向任意手機用戶發送垃圾短信、詐騙短信，嚴重干擾通信，騷擾用戶，危害社會。

這兩種詐騙手段對老百姓個人信息與財產安全造成了嚴重侵害。為了保障用戶權益，運營商也沒有坐以待斃，而是見招拆招，積極應對。

同樣以中國移動為例，在打擊“呼死你”方面，中國移動利用智能網呼叫管控能力，在用戶呼叫流程中加入了語音驗證碼環節。由于“呼死你”是一種機器自動撥打行為，無法識別平臺隨機產生的語音驗證碼，“呼死你”的呼叫將在到達用戶終端前被攔截。這一過程在網絡側完成，無需用戶參與操作，既保護用戶免受“呼死你”電話騷擾，又確保用戶正常通信不受影響。目前，中國移動免費向用戶提供“呼死你”防護服務。截至2018年7月底，共計攔截“呼死你”電話11.3億余次，已累計為98.7萬用戶提供“呼死你”應急防護服務，“呼死你”月均投訴較治理前減少64.6%，效果顯著。

在打擊“偽基站”方面，中國移動率先提出偽基站綜合治理體系，自主研發了偽基站監測治理系統，治理工作中形成了集團、省公司兩級聯動機制，并建立長效打擊機制，配合執法部門持續開展“常態化”的偽基站打擊工作。截至2018年7月，中國移動累計配合公安機關破獲案件8610起、繳獲設備9570套、抓獲嫌疑人11191人。在前不久舉辦的中非合作論壇上，北京移動積極配合公安機關偵破偽基站案件2起，抓獲犯罪嫌疑人2人。

做用戶手機終端安全的“守望者”

有了運營商在幕后積極攔截，普通老百姓還要注意些什么呢?畢竟，目前各類APP、不明鏈接、短彩信等充斥于我們手機之，如何清晰甄別，有效防止信息泄露對于保障終端安全，維護信息不被竊取至關重要。在這一點上，運營商又能如何幫到我們呢?

對此，中國移動自主研發了一款對手機等智能設備安全風險全面探測、快速排查的專業安全工具，稱之為“守望者”。顧名思義，守望用戶終端安全。據悉，“守望者”工具箱有效解決了傳統軟件檢測深度不足、蘋果手機檢測功能不足、整體檢測環境可靠性不足3大業界難題。并且，“守望者”已申請軟件著作權和5項發明專利，被工信部評為“電信和互聯網行業試點示范項目”。

目前，“守望者”已在金磚峰會、上合峰會等多次重大活動保障中支撐現場安全服務和應急處置，保障中國移動9億款次APP安全預裝，1.8億萬臺定制終端安全入網。通過在北京、寧夏、福建、四川、浙江、山東、云南、黑龍江8省108個營業廳和服務點試點，輻射15個少數民族區域，服務3萬余營業廳用戶，66家政企用戶，現場處置病毒木馬、通訊詐騙等風險45萬余次，幫助客服處理突發事件2305起，服務效率提升17倍，受到客戶和一線員工的廣泛歡迎。

截至目前，中國移動累計攔截國際詐騙電話約6.1億次，攔截國內騷擾詐騙電話(包括“響一聲”、語音群呼、“呼死你”電話等)120余億次，攔截垃圾短彩信近300億條，向用戶免費發送防詐騙來電提醒約90億次，累計配合執法機關偵破“偽基站”案件8400余例，切實保障了廣大用戶權益，為維護國家安全與社會穩定貢獻了力量。

需要警惕的是，不法分子詐騙手段也會隨著科技進步而不斷更新升級，所以常態化的防患于未然將成為未來打擊通信詐騙的主旋律。