易信在沉寂了多天之后，終于發(fā)布了易信3.0版本，最惹人矚目的莫過于其無需流量的免費通話功能。在微信開創(chuàng)了免費通話的先河之后，易信的強勢插入或?qū)⑾破鸺磿r通信領(lǐng)域的又一場競爭。

易信之前就頻頻出現(xiàn)免費牌，免費短信和語音留言成了其誕生之初的最大亮點，只可惜易信沒能成功的阻擊微信，反而落得不尷不尬。然而從微信電話本和易信的對比來看，免費通話更多的只是噱頭，用戶痛點再次成了即時通信軟件營銷的爛招。

微信噱頭剛過，易信風(fēng)頭再來

微信電話本推出之后，無論是媒體還是用戶無不拍手稱好，但隨后揭示的假免費又讓人頗感失望。真正要實現(xiàn)免費通話是繞不過運營商的，而有電信背景的易信讓免費通話顯得更加真實，但效果如何讓我們對比見分曉。

微信電話本本無可厚非，借助于流量和WiFi實現(xiàn)的免費通話是網(wǎng)絡(luò)電話里的常見手段，在宣傳上的誤導(dǎo)以及用戶對微信的強大期許，使得微信電話本毀譽參半。誠然和微信相比，易信推出的免費通話是真正免費的，通過電信的“專線電話”技術(shù)，使得易信用戶在免通話費免流量費的情況下呼叫電信用戶。不過易信免費電話有著很大的局限性，通話對象僅局限于電信用戶，而且260分鐘免費通話額度需要易信用戶申請試用。總的來說，易信的免費通話在技術(shù)上比微信電話本更加可行，但不得不承認(rèn)的是易信推出的免費電話功能，實質(zhì)是中國電信通過補貼來贈送用戶免費通話服務(wù)，其目的還是在于吸引用戶。

微信的免費通話功能意在推廣微信電話本，易信的免費通話則在吸引更多的用戶，說白了都是在利用免費牌來吸引用戶，借免費之名來營銷罷了。

免費頻頻，難以改變的即時通信現(xiàn)狀

微信的成功和免費概念脫不了關(guān)系，微信消息讓我們減少了短信的使用量，語音消息節(jié)省了語音通話的時間，再加上諸多好玩的互動方式，一時間讓三大運營商對微信感到頭疼，而后則出現(xiàn)了易信、來往等阻擊微信的即時通訊新品。

微信一家獨大的現(xiàn)狀是免費可以撼動的嗎？易信的免費短信、免費流量以及免費語音留言最終都無功而返。馬云希望借助來往和微信抗衡，“閱后即焚”、“扎推”、“涂鴉”等一系列好玩的功能卻也難逃被放棄的命運。微信電話本的推出已經(jīng)證實了微信和運營商相輔相成的關(guān)系，運營商也不可能再次大規(guī)模的封殺微信，也就是說這次易信推出的免費通話功能更多的是借勢營銷，來豐富自己的用戶基數(shù)，很難對微信造成威脅。倒是拋棄免費概念，另辟蹊徑的陌陌在沒有大佬和運營商的支持下，走上了上市的道路。

免費難以改變即時通信軟件的現(xiàn)有格局，我們無需對免費通話等營銷有太多期許，運營商不愿意放棄自己的即得利益，軟件商的營銷宣傳更多的是華而不實，概念永遠大于實際效果。

運營商應(yīng)順勢而為解決用戶痛點

微信電話本的火熱已可見用戶對免費通話的強烈需求，4G時代流量業(yè)務(wù)的巨大潛力已經(jīng)遠高于語音和短信業(yè)務(wù)，三大運營商也紛紛表現(xiàn)出向流量時代轉(zhuǎn)型的趨勢，比如中國移動已經(jīng)宣布在2015年將短信收費改成按流量收費。也就是說免費通話已是必然。

易信的免費通話離不開電信的支持，可以說電信的此舉為免費通話提供了一個很好的思路。在VOLTE正式商用之前，易信和電信的合作形式或能開啟免費通話的先河，借助免費通話即是對易信用戶數(shù)量的積累，也是對電信用戶的一個紅利，即時通信軟件為盈利提供了更多的可能和方式，比如社交化電商和O2O入口，這些是運營商所難以實現(xiàn)的。相比中國移動可以借此來拯救已經(jīng)日落西山飛信業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通則可以選擇和來往、微信等即時通信軟件進行合作。犧牲運營商在語音通話上的巨大收益來推動免費通話業(yè)務(wù)，繼而推動即時通信軟件的發(fā)展，從短期來看是撿了芝麻留了西瓜，從長遠來看卻并非如此。

易信為目前免費通話的實現(xiàn)提供了可能，運營商賭上了未來，即時通信軟件抓住了現(xiàn)在，用戶則得到了最直接的福利，可謂三贏。運營商是否愿意順勢而為可謂是免費通話能否從云端走向現(xiàn)實的關(guān)鍵。

從用戶的角度出發(fā)，在WiFi隨處可見的情況下，電話費比流量費更讓我們頭疼，對運營商的吐槽已是怨聲一片。免費通話的大旗已經(jīng)舉起，希望運營商能夠?qū)彆r度勢順勢而為，切莫過度消耗用戶情感，讓免費通話成為永遠的痛，只能淪為即時通信軟件營銷的爛招。