《企業網D1Net》6月6日(北京 編譯/立婷)
編者按:在這篇文章中我們來看看UC架構在支持移動性中的重要性。Nemertes研究公司的分析師Philip Clarke探討了企業在實現移動協作之前,如何對他們統一通信技術戰略的力量進行評估。
創建成功的統一通信技術架構,以支持其移動性,需要回答以下問題:
在技術曲線上你處于什么位置?你是想要部署最新和最好的技術以獲得競爭效益,還是更傾向于部署更成熟的技術?每一種方法都帶有一定的風險。您的答案將取決于你對采用新技術,以及如何與潛在的收益進行風險權衡的整體態度。
我應該采用內部部署云服務還是云/托管服務?
我的移動統一通信產品、應用程序應該由誰來進行管理,又應該管理到什么程度呢?公司將一系列內部部署,托管和管理服務混合到一起作為其統一通信戰略的一部分。盡管許多組織保持其系統的內部部署以及配套技術,如移動設備管理,移動應用程序管理,軟件定義無線電,目錄服務以及其它可以存在于云中的技術。你的決定很可能會體現出你對外包戰術作戰的反應,以及對能夠維持與你的內部水平類似的正常運行時間的運營商和云服務提供商的信心,此外還要充分響應不斷變化的需求。
技術的成本和效益?
該技術是否會帶來明顯的效益呢?在大多數情況下,答案是有。強化統一通信功能,特別是移動設備功能,依賴于您員工的移動訪問量以及訪問偏好。即使是在幾年前什么都不采用的、最保守的黑莓公司都已經完全的過渡到了包括其他的操作系統。你可以提高哪些業務流程以及可以采用何種方式?您可以減少或避免哪些費用?您的答案將決定你將統一通信技術投資轉化為有形的商業利益的能力。
我們如何才能到達那里?
你如何才能將為將來準備的服務與你現有的服務相結合?定義受到統一通信服務所影響的當前和其它的技術將有助于了解該系統受到了什么影響,以及被影響到了什么程度。之后你可以考慮為減少負面影響,提高利益你可以做些什么。這應該是一個淘汰—更換工作還是一個逐步遷移的過程呢?更換UC基礎架構可以是一個逐漸的過程,尤其是當基礎設施是在云中,還可以通過一個應用程序商店購買配套的應用程序時。但是,在過渡期間,您可能不能使整個基礎設施所需要的功能都發揮作用。功能性損傷的程度,以及因此引入風險必須得到評估。