個性化的統(tǒng)一通信- 移動性與便攜性
《企業(yè)網(wǎng)D1Net》6月3日（北京 編譯/立婷）雖然電話掙扎著在以UC為基礎(chǔ)的商務(wù)通信中樹立新的角色，UC真正的驅(qū)動力來自于個人終端用戶以及端端通信設(shè)備，它們將會伴隨其進行商務(wù)和個人/社會交往。隨著無線智能手機和平板電腦的迅速采用，商務(wù)通信市場正面臨著將與組織進行互動的所有類型的終端用戶BYOD（自帶設(shè)備）的挑戰(zhàn)。
有線桌面和住宅電話阻塞了一些終端用戶，他們使用對話語音輸入和輸出的外形設(shè)計，以及具有有限的非語音鍵盤輸入撥號和控制功能（可以更好的被稱為電話用戶界面（TUI））的電話。隨著智能手機提供屏幕功能，以及完整的字母數(shù)字文本輸入功能，終端用戶現(xiàn)在可以選擇一個可以容納快速，靈活，按需多模態(tài)聯(lián)系的便攜式終端設(shè)備，以及“可以在任何地方，任何時間，以任何方式”進行聯(lián)系的信息應(yīng)用程序（臺式電腦等）。
史蒂夫·喬布斯，行業(yè)有史以來的一個公認(rèn)的對終端用戶需求有遠見的領(lǐng)導(dǎo)，早在2007年1月蘋果公司的第一款智能手機發(fā)布起就開啟了其UC的移動步伐。雖然它沒有滿足多模態(tài)終端用戶的一切需求，尤其是語音輸入，但它是走向個性化，移動UC的開始。所以，UC的基本愿景，其允許終端用戶動態(tài)地啟動和回應(yīng)它們選擇或要求的在任何界面媒體或形式的溝通，現(xiàn)在可以通過其個性化的設(shè)備來實現(xiàn)了。
智能手機與平板電腦
智能手機和平板電腦都被消費者所接受了，但是哪個設(shè)備將最受到終端用戶擁護的這一問題也已經(jīng)隨之被提出了。由于個性化將包括從文件到圖片到視頻的所有形式的信息，所以屏幕的大小將影響終端用戶對設(shè)備類型的選擇。
終端用戶在四處奔走時很可能攜帶這兩種類型的設(shè)備。有時，他們需要在走動時只用一只手就能工作的東西，并適用裝在任何口袋里，即，智能手機，其他時間他們將需要更大的屏幕，他們也可以坐下來看屏幕。在第一種情況下，語音輸入的識別成為用戶界面的關(guān)鍵部件。當(dāng)終端用戶知道一個更大的屏幕能夠支持所有的這一切時，此外他們有一個便捷的方式來攜帶一個更大的平板電腦時，例如，在錢包或其他類型的單肩包中，他們將會攜帶更大的設(shè)備。
當(dāng)?shù)?ldquo;最后關(guān)頭時”，終端用戶的基本選擇是要能夠與其他人、與（移動）商務(wù)應(yīng)用程序進行通信。智能手機的尺寸與能力恰好能迎合這些需要。對于真正需要更大屏幕的移動應(yīng)用程序來說，便攜式平板電腦將開始取代筆記本電腦。但現(xiàn)在的選擇將在個人終端用戶領(lǐng)域之中，此外無線運營商試圖弄清楚用戶想要的一切的貨幣化方式，以及控制移動應(yīng)用程序?qū)淼慕灰仔枨蟆?/p>
因此，流動性會勝過基本消費者UC應(yīng)用程序的便攜性，但商務(wù)用戶可能會指望這兩種無線裝置，就像對待他們的有線桌面那樣。
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