企業統一通信市場，于技術而言，各家雖各有所長，但綜合來看，對移動性、融合性、協作性的要求是統一的。在筆者看來，無論什么樣的特性要求，客戶在對統一通信的體驗上無非就是一致性。所謂體驗一致性，也就是無論什么時間、什么地點、什么人、通過什么渠道，都能獲得穩定、高效、落地有聲的服務。
當然，客戶體驗一致性，本是感覺與感受，把這種感覺感受落實到企業統一通信的整體解決方案里，需要有太多的技術、服務與細節管理作為支撐。而這，也恰恰成為統一通信廠商比拼的價值所在。
先說移動化，隨著IT消費化以及移動互聯浪潮的來臨，BYOD已經成為未來企業協作應用架構最重要的方向之一。因此，移動化體現在3個方面：Any Where(任何地點)、Any Device(任何設備)和Any One(任何人)，當然，是在保證安全的前提下。
其次是融合，統一通信早已不是某項單獨技術的疊加，而是通信技術的整體融合，語音、視頻、虛擬化技術的發展，也給通信整合制造了條件。根據Gartner針對視頻技術的演進趨勢研究，Telepresence、虛擬現實等技術已經進入成熟商用期，3D、高保真等技術在視頻會議當中的應用也漸趨成熟。并且這些視頻技術也將逐步融合，與數據會議共同應用，以更好地融入企業應用當中。
第三是協作，協作早已不是最新的概念，企業需要逐步將語音、視頻、Web會議、即時通信等應用融入到企業業務流程及傳統IT應用（如OA、ERP等）中，使得企業員工、合作伙伴和客戶實現協作辦公應用，從而進一步降低成本，提升效率。
當然，我們也看到，技術的發展，除了給用戶帶來通信一致性的良好體驗外，也給供應商企業帶來了新的挑戰，比如統一通信與移動化相結合時，首先要構建企業業務可快速上線的企業移動應用平臺；其次是需要保證企業信息安全以及考慮到移動終端平臺的多樣化等等。
針對上述企業統一通信需求特點及可能遇到的技術問題，華為eSpace提供了一套統一通信解決方案可供借鑒。
據了解，華為eSpace 統一通信解決方案基于SIP協議開放交換平臺設計，提供多業務構建及多終端接入能力，融合了語音、數據、視頻和業務流，實現任意終端在任意時間、任意地點安全快捷接入業務平臺，覆蓋從SOHO工作室到超大型企業等各種規模，滿足企業IP語音、協同會議、移動辦公等全方位的應用要求。
eSpace 統一通信產品全景圖
華為eSpace主要特性表現為：
1、協同、移動化、一致的業務體驗：即企業用戶可在任一地點、任一時間、采用任一設備，便捷、安全的接入企業應用，可在PC、手機、Pad等不同終端上實現VoIP、即時消息、視頻、多媒體會議等業務應用，實現企業用戶移動化辦公。
2、業務部署靈活，系統平滑擴容：即華為eSpace可支持靈活的部署方式，適配企業在不同發展階段的業務部署需求。企業可將集中式部署模式，逐漸向多分支節點延伸，業務集中部署，節點接入采用高可靠的再生模式。部署模式隨企業發展靈活調整。另外，支持企業客戶從20人小型企業語音方案至最大30萬用戶的大企業統一通信解決方案，能適配企業發展的平滑擴容需求。
3、易用的統一網管和個人自助管理終端：eSpace 統一通信可提供簡單易用的管理工具，可對總部、分支等各個節點的所有業務網元進行統一管理、業務監控和統一升級；員工可通過個人自助管理Portal進行個人業務設置，會議預定等應用，降低企業IT人員的投入，并幫助企業有效減少50%的網絡管理投入。
關于華為：
華為是全球領先的信息與通信解決方案供應商。我們圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、企業網絡、消費者和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的ICT解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。
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