華為公司在進入企業市場后，原先深厚的技術積累，加上強勢的市場攻勢，使得華為在短期內成為了企業市場的一員猛將，尤其在UC協作領域，華為都收獲了許多成功案例。
今天，在UC協作及音視頻融合通信論壇上，華為技術有限公司統一通信解訣方案銷售總監曲昌智和大家分享主題為“華為eSpace UC解決方案 v2.2”的演講。 華為一直是致力于構建差異化的解決方案讓客戶體驗到獨特的通信體驗。華為的方向就是提供一些不一樣的東西。
華為技術有限公司 統一通信解方案銷售總監曲昌智
縱觀整個通信市場，對于UC視頻的期待，已經從簡單的節省通信費用的需求，上升到了往實用的方向來發展，曲昌智總結了四個比較重要的需求，第一個業務系統，要和通信系統結合起來?？蛻舳枷Ｍ?，把說電子郵件、OA辦公系統，以及流程應用，和UC協作緊密結合在一起，獨立的通信系統已經不是客戶主要的戰略需求，而是希望在業務系統中靈活加入各種通信元素。這是最大的客戶需求。
第二個需求，移動化。當前，隨著移動互聯網的蓬勃發展，移動化必然是企業客戶對通信的要求，通過移動化企業可以釋放最大的生產力。而在移動當中的員工能否享受到和桌面上辦公員工一樣的通信體驗？這是對UC協作產品很高的要求。
第三個需求，提高效率，當然提高效率有很多，移動化也是提高效率的一種，從華為的角度理解，認為從在桌面的角度，需要一個產品，一個設備，能夠把各種不同通信手段，非常方便的結合在一起，讓每個辦公人員更好的利用通信功能，提高工作效率。
第四個需求，業務的靈活性，其實和移動互聯網發展應該有很大的關系。微信讓每個人和我們的朋友和我們的家庭都有更緊密的聯系。實際上，企業也同樣如此，現在企業的員工也分布在很多地方，同一個工作組的員工并不在同一地點工作，怎么讓大家更好的凝聚在一起？也希望在企業內部有社交化的工具，社交化的手段，能夠讓大家凝聚在一起，這也是華為UC能夠為大家提供的一些幫助。
從技術角度看，統一通信協作包括IP化，IP化在市場還正在成熟中，尤其中國很多用戶在用虛擬的通信終端。市場上來看，包括金融、包括電力、包括能源，包括很多大企業，在新建通信系統的時候很多客戶都規劃往全IP方向發展，或者是采用更多的IP終端，這是IP化在市場上發展的成熟階段。云是一個方興未艾的新的事物，很多公司包括運營商，包括其他的公司也在做云的協作功能，華為也投入了很多研發的精力，但從市場來說這塊市場剛起步，估計在三到五年后達到更加成熟的階段。
當前這個階段，2014年或者2015年，這個階段是什么最重要的技術需求？就是移動需求，移動化的需求，以及視頻，視頻和企業的UC集成的能力，所以華為產品的新功能，主要圍繞在移動和視頻兩個方面。
華為的UC解決方案
華為在UC方面連續做了很多年，基本上保持著每年推出這個新版本的速度，在2011年的時候，華為推出了UC1.0的版本，在原來IP語音通信基礎上推出了基于PC客戶端的應用。2012年UC1.1的版本，增加了手機移動客戶端應用。2013年UC2.0，40萬用戶，基本上大多數客戶都可以用一套系統來建設，同時在移動客戶端推出了移動視頻的功能。2014年華為新的版本如約而至，UC2.2版本，確實它有很多令客戶驚艷的產品和功能。
第一個產品，華為eSpace8950全高清視頻話機，這款話機非常獨特，因為視頻話機本身不是新鮮事物，很多友商，包括華為之前有很多款視頻話機。首先從它的結構來看，它是一款小型的桌面視頻終端，桌面視頻解決方案兩種，一種跟電話差不多的解決方案，還有很大的屏放在桌面的這種解決方案。我們認為在桌面上已經有一臺電腦，已經有一個大屏，再放一個大屏會使你的桌面變得非常擁擠。華為的建議是桌面上還是放一個電話大小的，小型的視頻終端。但和傳統的小型的視頻終端不一樣，它的屏又很大，華為的屏采用的是8英寸的觸摸屏。它的結構方面和傳統的視頻話機完全不一樣的地方。它非常適合于放在您的辦公桌面上。近距離看看這款視頻話機的屏幕，使用的是IPS全視角多點觸摸屏。
其實，很多人用的iPad、iPhone，還有其他的很多包括華為很多的手機，還有其他廠家新的手機平板用的屏都基本上是這種屏。眾所周知，傳統的很多視頻話機，它的屏一方面是小，另外一方面是軟的屏，而華為現在的用戶，基本上都適應了用這種硬屏，用智能手機，用平板，這樣的屏幕，他們更習慣使用，更舒服，華為這款話機采用了最先進的一個屏幕，iPhone6還是用這個IPS的屏。
這款視頻話機之所以和其他的視頻話機不同，剛剛從它的結構上，從屏幕上有不同之外，它不僅僅是一個話機，而是把UC的應用和視頻話機結合在一起，傳統的話機就是視頻通信視頻會議而已，但這款話機也可以查詢通訊錄，企業的樹狀的組織結構的通訊錄可以在上面查詢，這點傳統視頻話機做不到，用戶可以在上面查看每個人的狀態，不管用的手機客戶端、PC客戶端都可以在網絡上看得到對方的狀態，這點傳統的話機也做不到。用戶可以在這上面跟企業內部的同事進行文本交談，即時消息的交談，可以加入群組討論，傳統視頻話機做不到。此外，用戶還可以在這個話機上很容易的召開視頻會議，傳統視頻話機這一點他們能做到的，唯一能做到的視頻會議，可以做到所有的統一通信。這就是8950和傳統的視頻話機區別點。
當然，還有其他一些特點，比如說支持Widget小圖標的應用，這是很方便的，想象你把常用的聯系人放在圖標里，你點開它，常用的聯系人就散開在屏幕上，想和誰通信就跟誰通信。也可以中午休息時設置免打擾。這種方便的功能最重要就是可以讓很多人對于我們的IT設備不是很熟悉的用戶可以上手使用這些設備。如果操作很復雜的話，很多年紀大的或者是和IT不沾邊的人覺得非常難用，設計非常簡便，就跟你平時用Pad是一樣的。
曲昌智說：“它本身是安卓的操作系統，可以在上面增加很多安卓的應用。提到這點，其實我想到，很多年來，通信廠商一直在想做一件事情，就是在IP電話上，能夠去做一些事情，比如說IP電話上查一些天氣情況，去查一些新聞，甚至去發一些消息，控制一些其他設備，這種理念其實是非常好的，尤其04、05年的時候，這種概念剛出來的時候，那個時候還沒有iPhone的時候，那時這種非常先進，非常好，但問題很少有客戶真的這么用。原因在于，太不方便了，因為IP電話，首先它的屏很小，是用按鍵，你查到的信息也是不全的，經過定制的，非常簡短的信息。它的實用方面非常難用，但這款設備可以完全解決這個問題。本身就是安卓的Pad，可以在上面查天氣、查新聞，我們在家就用Pad，但很少有人拿Pad在工作單位，一般放在家里。用了這樣的桌面設備，除了把它當做一個工作的通信工具之外，也可以當做工作之余獲取資訊的手段，上班的時候，我們不僅做本職的工作，也要了解最新的新聞，這款設備非常方便，尤其是手機流量有所限制的情況下在辦公室里就可以用它來做。”
接下來，曲昌智向大家介紹了，華為eSpace8950視頻會議，運用這個話機上，用戶可以一鍵召開最大16方的視頻會議，一般的傳統視頻話機四方或者八方，這一款可以達到16方，可以同時展示四方，會議里面可以有16方，這是視頻會議的能力?？焖偌尤肴霑?，多畫面切換。
此外，曲昌智向大家詳細介紹了UC2.2版本的特點和功能，著重講到，移動富媒體的功能。如今，微信真的是把人與人的距離拉近了，但企業內部，有很多工作上的事情，如果依賴微信的群體來做，一方面涉及到信息安全的問題，另外，由于微信就是你的生活的圈子，你并不希望把所有的企業的同事都加入到自己的微信圈里，少則幾百，還有大企業幾十萬上百萬人，顯然不希望把工作的人都加入到你的圈子里，華為擁有類似于企業內部的類似于微信的圈子。華為的移動客戶端不僅可以發文本消息，還可以發圖片、視頻、語音聊天的信息，這些都是在UC2.2版本中推出的獨特功能。 在主流的UC廠商里面，華為是第一個推出這種功能的，UC2.0開啟了UC社交化的時代。真正讓企業客戶，企業的員工可以建立自己的內部群，每個部門都可以在內部發布一些消息，比如說IT部門可以發新的應用，可以建立每個工作群組，在上面很方便交流，用微信化的方式，用語音聊天發圖片發視頻方式來交流。這也和傳統的UC方式截然不同，華為借用了微信的功能在企業內實現。UC2.2只是開始，后面，華為還有很多的規劃，華為希望企業客戶和他們的用戶之間也能夠建立更緊密的溝通，因為現在一般都是微信的公共帳號來進行溝通，華為希望將來企業有自己的平臺，和他們互動，包括和企業的合作伙伴一起溝通，這也是華為的UC在未來我們逐步會添加的一些能力。
總而言之，華為UC2.2兩個不一樣的地方，一個是產品8950，一個是移動富媒體的功能。
除此之外，華為也一直致力于創造不一樣的地方。
第一個是漸進式溝通，這也是華為UC不一樣的地方，為什么？因為很多友商的產品可能會把他的語音、消息、還有多媒體會議都是分開部署的，華為是整體的解決方案，從簡單的文本消息、音視頻到會議都是一鍵遷移的，可以很方便的進行連續性的溝通。
第二個是移動UC，之所以和別人不一樣，是由于華為也有很多的其他市場上其他產品，移動的解決方案和PC解決方案完全不一樣。界面不一樣，功能不一樣，操作方式不一樣。很多人不方便，在PC上一種操作方式，在手機上又是一種操作方式，很容易搞混了，因此，華為一開始做就是一致的，華為的移動客戶端，PC客戶端，包括8950上的客戶端，從界面上從操作方式上完全相同，整個的體驗完全一致。
除了移動客戶端的音視頻應用，華為把多媒體的會議能力也延伸到客戶端上，這個上面應該有8950，真正做到任何時間，任何地點，用任何工具，PC也好，手機也好，Pad也好，8950也好，都可以在同一個會議視頻里面進行開會。 多能力開放，構建差異化方案。開放能力我們華為一開始的思路就是做開放，因為華為需要跟其他的業務進行集成，華為也一直在提升我們的開放能力，開放能力也不是一蹴而就，也是每個版本往上增加。
曲昌智說：“舉三個方面的例子，第一個可以和PC上各種應用，包括郵箱，包括OA辦公系統，包括Web上的通訊錄等等其他的各種業務系統都可以很緊密結合在一起。包括華為自己的應用，包括我們合作伙伴的，都在通過開放接口，讓我們的ICV和客戶的業務系統結合在一起，這點華為已經做到非常開放。第二，移動性的開放。很多人用的是移動辦公，在手機上收郵件，手機上登陸到OA系統里，處理流程，批復。移動的情況下，辦公OA，我們的郵件能不能和我們的通信能力結合在一起？當然應該結合在一起，華為的移動客戶端的開放能力也為客戶提供這樣的可能，你的移動的OA也好，其他的用戶也好，可以集成移動客戶端的核心的通信，可以直接調用我們的功能，發消息、語音視頻、開會都可以。第三個不僅僅是華為UC自己的開放能力，而是集成了UC&C整個大的產品線的開放，包括UC協作，包括監控包括高清的視頻會議系統，每個系統都有很好的開放獨立，把它們組合在一起，就可以在指揮調度系統，全棲指揮調度系統，查看地圖，實時傳輸文本、圖片、視頻信息，可以立刻隨時召開電話會議、視頻會議，所有的信息都在一起，而且都可以使用。利用我們UC&C整體的開放能力就可以做到這點。”
另外，華為也推出UC2.2促銷大禮包,IP語音的網關，IP話機都有優惠的促銷包提供給客戶。但最重要一點，UC業務，華為為每個購買華為UC系統的用戶都提供了50個用戶免費體驗包，前50個客戶，如果沒有買華為的UC服務，只需要提供服務器就可以贈送50個客戶，前50個用戶都是免費的，這就是華為UC2.2促銷的大禮包。
曲昌智用華為自身案例進一步說明，曲昌智說：“我們的華為有十幾萬員工，加上合作伙伴有近20萬用戶在用這套華為UC的解決方案，在這上面每天都會有60萬分鐘的語音會議。我們開會很多，200萬分鐘的語音通話，800萬條即時消息，還都很多視頻會議，呼叫中心等等。從這個量可以看到華為的UC真的為我們提供了非常大的生產力，我叫做是凝聚人的力量，凝聚人的創造力。因為我們很多員工很多同事，天南海北，很多人沒有見過面不認識，但在UC系統上經常聊天，經常在群組里討論問題，但很多人我真的沒有見過，不認識。這就是真正變成了生產力的東西。我們經過第三方的評估，每年可以為華為創造價值超過4個億美金，而建這套系統，遠遠花不到這樣的錢。包括費用節省，包括使生產力增加，達到這樣高的效率。這也是為什么華為的UC在整個華為內部的IT排名中，調查問卷中我們排名第一的，所有的用戶所有的員工都在用它。”
上半年,華為UC2.2還在開發中，但在今天，已經完成了，華為不僅推出了UC2.2，而且正在開發UC2.3，華為UC2.3將于明年上半年推出，讓我們一同期待華為UC2.3版本帶來的驚喜！
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