《企業(yè)網(wǎng)D1Net》2月13日（北京 編譯/立婷）
計(jì)算機(jī)的使用正從只是臺(tái)式機(jī)和便攜筆記本電腦迅速轉(zhuǎn)向如智能手機(jī)和平板電腦等個(gè)性化的移動(dòng)設(shè)備，這種變化已日益明顯。這并不是說(shuō)臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦將會(huì)消失，但每個(gè)人，包括孩子和他們的祖父母都將使用這些無(wú)線個(gè)人電腦進(jìn)行信息訪問(wèn)、網(wǎng)上交易和個(gè)人聯(lián)系。實(shí)際上，會(huì)有適合所有類型終端用戶的“BYOD”，這反過(guò)來(lái)又意味著，通信應(yīng)用程序和商務(wù)應(yīng)用程序都將變得軟件化，并置于不同類型的網(wǎng)絡(luò)“云”中。
軟件和數(shù)據(jù)將以何種方式以及在何處存儲(chǔ)的轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)，這些組織過(guò)去習(xí)慣于控制他們所有的更可控，有線連接的內(nèi)建式硬件系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。由于“消費(fèi)者BYOD”已經(jīng)開(kāi)始取代或以無(wú)線智能手機(jī)和平板電腦更換電話和在線個(gè)人電腦，那么為適應(yīng)所有的內(nèi)部及外部終端用戶，組織對(duì)他們所有的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)該做些什么呢？
尋求云援助！
幸運(yùn)的是，“虛擬”數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和應(yīng)用程序已經(jīng)能夠應(yīng)用解決這一問(wèn)題的辦法了，其以“云”計(jì)算，別名“網(wǎng)絡(luò)”訪問(wèn)的形式呈現(xiàn)。所有大技術(shù)供應(yīng)商都正提供使用公共，私有或混合“云”方案的選項(xiàng)，允許商務(wù)和通信應(yīng)用服務(wù)選擇性的遷移到擁有不同操作要求的終端用戶群。
這對(duì)于面對(duì)向其終端用戶提供復(fù)雜的多模態(tài)“統(tǒng)一通信”挑戰(zhàn)的企業(yè)組織來(lái)說(shuō)是非常幸運(yùn)的。因?yàn)槠渲械拇蟛糠终找娉袚?dān)軟件化的責(zé)任，以至于很少有IT部門對(duì)此有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。即使所有的軟件都是“免費(fèi)的”，但有效地使用它，并保持永無(wú)止境的變化，這仍然是一個(gè)艱巨的任務(wù)。所以，我們應(yīng)該應(yīng)用基于“云”的定制和管理解決方案來(lái)度過(guò)這一困難。
各種“云”基礎(chǔ)應(yīng)用程序的挑戰(zhàn)，被證明是舊的增值經(jīng)銷商和銷售“渠道”的大好機(jī)會(huì)。不論是對(duì)于擁有很少或沒(méi)有IT人員，對(duì)利用手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系和獲取信息感興趣的規(guī)模較小的組織，還是大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，都將在滿足客戶和內(nèi)部終端用戶的多種需要上??需要幫助。
那么，你應(yīng)該使用誰(shuí)的云服務(wù)呢？
由于縱向市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始重視對(duì)UC啟動(dòng)應(yīng)用程序和CEBP的需要，他們?nèi)匀槐仨殰?zhǔn)確的了解他們?nèi)绾螌男录夹g(shù)的使用中獲取利益。在放棄過(guò)去之前，他們必須知道自己將走向何方。在我看來(lái)，UC能夠更靈活地滿足移動(dòng)客戶的需求，較舊的電話呼叫中心來(lái)說(shuō)更具效益，評(píng)這一能力UC可以在這場(chǎng)比賽中取得成功。
當(dāng)涉及到任何“云”服務(wù)比賽時(shí)，使用一個(gè)可靠的，經(jīng)驗(yàn)豐富的，在應(yīng)用功能中具有專業(yè)性的應(yīng)用程序，這對(duì)在“云”中啟動(dòng)想要的UC是十分關(guān)鍵的。
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