在社交上做了諸多嘗試后，支付寶卻在一次與情色內容的碰撞中，終于引發了最熱烈的討論和最密切的關注。
11月26日，支付寶社交圈子再度改版上線。盡管此前呼聲頗高的“查看附近的有錢人”功能沒有出現，但繼“高端單身交友圈”之后，支付寶在本次更新中上線了校園日記與白領日記：只有女大學生和白領女士才能夠發布動態。同時，動態下設有“打賞”功能，任何用戶都可以對該照片進行打賞，但只有芝麻信用分大于等于750的用戶才能對動態發表評論。有不少人發布了大尺度照片，要求用戶打賞。
螞蟻金服的董事長彭蕾在11月29日向公眾道歉，宣布支付寶“校園日記”等“所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散”，并召集22位螞蟻管理團隊成員反思。不過，這次在支付寶用戶端上出現的大量艷照還是顛覆了人們對于支付寶一直以來嚴肅形象的認知。
持續進攻
騰訊在11月16日公布的截至2016年9月30日未經審核的第三季度綜合業績中顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到8.46億。同比增長30%。同時，QQ的月活躍賬戶數也達到了8.77億。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在8月3日發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，截至2016年6月，中國網民的規模為7.1億。表明微信和QQ幾乎覆蓋了全體網民。
即便如此，阿里仍然不斷在社交領域嘗試各種可能性。
2011年阿里旺旺的上線(在移動端為旺信)，是阿里在社交工具方面的首次嘗試。然而阿里旺旺的使用場景多是連接淘寶上的買家與賣家，是雙方急需解決商品問題催生出來的產品，被運用到用戶的日常交流中去的概率極低。
在微信獲得3億用戶的2013年，阿里以“殺到企鵝老巢，火燒南極”的姿態，再一次試水社交業務。當年9月23日，阿里發布了來往，這款在阿里巴巴網絡通訊事業部成立后發布的首款產品，被定義為“阿里第一款獨立于電商業務之外的社交產品，其核心功能是實現熟人之間的社交。”為了阿里的社交夢，馬云在2013年10月的內部信里力推來往，“去裝來往，晚上在來往上三陪聊天，去讓世界看到阿里人瘋了。”馬云吹響號角，對5萬阿里員工下達了每人拉300人上來往的目標，來往很快就擁有了上千萬用戶。
短期的火爆后，來往的熱度迅速下降。根據易觀在2014年3季度公布的數據顯示，來往的活躍用戶數為439萬人，僅占當時移動即時通訊工具總活躍人數的0.92%。其總使用時長為144.86萬小時，僅占總使用時長的0.01%。
2015年11月，阿里巴巴宣布來往更名為“點點蟲”，應用功能從標準的IM變成了類似于Snapchat 的“閱后即焚”聊天方式。記者查看了App Stroe中社交類app的排行，點點蟲目前的排名位列150名開外。
阿里在后續推出了釘釘，但“為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺”官方說明顯示了釘釘的主要用途為企業內部溝通。
從阿里旺旺、來往，到釘釘。阿里嘗試了數種方式，馬云做社交的動作越來越頻繁。這一次，阿里將目光投向了踴躍用戶2.7億的支付寶。
“支付鴇”風波背后
支付寶計劃在社交上發力已經醞釀了許久，目前負責圈子功能的團隊規模有數百人，其中200人是研發團隊。據了解，“出事”之前，支付寶上有近100個圈子，整改之后還有幾十家。
在支付寶內開設圈子的多數是創業公司，幾家公司負責人向記者稱，他們在支付寶內開設圈子的主要目的是，能在更好的服務既有用戶之外，可以獲取到更多支付寶用戶的關注。
其中，悅跑圈在支付寶圈子中負責的是跑步版塊。悅跑圈之前曾與支付寶有過合作，悅跑圈聯合創始人吳文業向記者稱，今年5月份，他們就收到了在支付寶上開設圈子的邀請。悅跑圈很快就和支付寶達成了合作意向，“圈子里有部分圈子是關于體育的，其中跑步版塊的合作方就是我們。我們能夠提供內容，并且在這方面也有很多經驗。”吳文業稱，支付寶會把對“運動”、“馬拉松”、“戶外”等感興趣的用戶引入到悅跑圈開設的圈子中。“如何甄別用戶的興趣，這是由支付寶負責的，我們在溝通中也沒有提到諸如‘芝麻信用分要達到多少’之類的要求”。同時，悅跑圈也并不擔心支付寶會帶走悅跑圈的流量，“支付寶顯然不會缺流量”，相反，悅跑圈在完善支付寶圈子布局的同時，希望得到還沒有進入悅跑圈的跑者更多的關注。
業內人士稱，支付寶在擁有“圈子”這個構想后，就希望尋求各個領域的合作伙伴來加入支付寶圈子，并且承諾會負責給這些合作伙伴導入大量用戶。脈脈是另外一家與支付寶合作的公司，脈脈同樣是從5月開始與支付寶接洽。“畢竟支付寶是一個擁有極其海量人群的平臺，相當于是支付寶的紅利，我相信所有的合作伙伴選擇跟支付寶其實都是這樣一個想法。”林凡對記者稱。林凡是脈脈的CEO。
支付寶做社交的主要目的是增加用戶活躍度，支付寶在給各個圈子導入流量后，圈子的運營則是由各個合作伙伴來負責，合作伙伴負責維系這些用戶。多家圈主向記者透露，圈子的運營方是類似于論壇里的“版主”。運營方需要通過策劃活動、審核上傳內容、定期維護等方式保障圈子的正常運營。
吳文業稱，悅跑圈曾經在運營中“吃過審核不嚴的虧”，“色情圖片、一些不合適的言論都會損害悅跑圈的形象”，所以悅跑圈在支付寶圈子內的審核工作都是由專人花費很大的精力來做的。悅跑圈對待發布的內容非常嚴謹，不會容忍任何不良內容的發布。
支付寶圈子能夠提供多種服務，一種是包括職場、圖片社交等垂直化的社交服務，另一種是基于興趣的社交服務，當然，這其中也有和阿里有關的服務，比如電商。但是目前來說，支付寶仍然沒有建立一個完整的分類體系，“他們看到可能哪些領域會有社交的場景，它就會去尋找這個領域里面的合作伙伴。”支付寶尋找的合作伙伴來自各個領域，覆蓋運動、工作、電商、生活等，支付寶放棄自營模式，轉向招攬合作伙伴，多被認為是出于減少運營成本。“他們運營的人很少，他們要開放的最核心的一件事情就是自己少招運營。”參與運營支付寶圈子的公司人士稱。
多家參與運營支付寶圈子的公司，都把支付寶招攬合作伙伴來構建社交圈比作“建立一個淘寶店或者天貓店的平臺”，支付寶構建了一個開放平臺，這個開放平臺被切成了很多的垂直的領域，圈子的運營方各自去經營自己的用戶。而入駐圈子的合作伙伴負責把這些用戶維系好，保持用戶的活躍度，甚至去嘗試一些變現的可能。
支付寶在監管圈子方面有一定的疏忽。“這次負面事件，可能是某一位產品經理認為，‘女生可以發照片，男的信用分高的可以評論可以打賞’，是一種有趣的模式。支付寶方面也想要去證明它有開放的能力，給大家提供一個樣本，但是上線后就失控了，”林凡稱。在產品上架之前產品經理應該考慮到要對內容要有一定的限定條件，盡管每個垂直社交都會有自己有趣的一些玩法，但是必須合法合規的。
“這次事件剛好發生在周末，當事圈子可能只剩下維護人員，對于社交這個事情的敏感性不夠，最開始的時候發現有人拍一些稍微暴露的照片，底下有很多人打賞，還覺得帶來了活躍度，”知情人士向記者透露。但是用戶涌入數量的增加也難免造成了用戶素質良莠不齊的狀況，“即便是媒體介入這個事情，用戶大量上傳色情圖片這件事可能還沒有引起那些圈子維護人員的重視”，這也在一定程度上導致了上傳色情圖片這種情況存在比較長的時間。
社交中的色情
色情對社交產品的推動是直白而深遠的。無論產品開發者有沒有刻意考慮或強調，在市場推廣期，只要與其產生交集的產品往往能夠迅速的累積大量用戶。
2011年8月，陌陌正式登陸IOS平臺。陌陌以其不需要對方驗證就能夠直接向對方打招呼的方式，和“約他來做造物主”、“約點別的”等晦澀的廣告用語迅速的占據了一定的市場份額。甚至陌陌CEO唐巖也曾發表過，找異性是剛性需求，科技帶來的是自由而不是束縛等言論來支持自己的產品。
陌陌憑借自己特殊的社交定位，僅四周便沖到App Store社交類免費榜第3名。2011年11月1日，陌陌iOS版用戶突破30萬，11月23日突破40萬。陌陌為陌生人交友開發的一系列功能，快速地完成了對用戶的原始積累，在眾多逐鹿者中脫穎而出。2014年赴美上市前，陌陌的用戶已經迅速增長到1.9億。
隨著陌陌用戶數量的不斷增長、騷擾事件頻發、男用戶過多等情況，導致陌陌在道德方面引發爭議的同時，也讓活躍用戶數量下降不少。移動數據監測機構 Queast Mobile數據顯示，截至2015年5月，陌陌Android平臺月活躍用戶為3246萬，相比之下今年1月份該數字為3813萬；iOS端相對穩定，但也有小幅下滑，5月份活躍用戶為1469萬戶，今年1月份則為1521萬戶。至此，陌陌才開始了轉型之路。
在更早的2011年1月進入市場的微信，同樣在推廣初期推出了搖一搖等頗具曖昧色彩的功能。同年8月，微信添加“發現附近的人”后，用戶第一次出現爆發式增長，達到1500萬人。但在累積足夠用戶后，微信轉型為熟人社交服務，并豐富了產品線，才建立起了現在基于熟人關系的微信生態。
包括以閱后即焚功能吸引人的Snapchat, 還是以匿名聊天為噱頭的秘密，在上市初期都沒有擺脫這個俗套。通過軟色情進行原始積累，在通過變更豐富產品內容以及不斷更新迭代，進行“脫胎換骨”，成了多數社交軟件的必經之路。
一位互聯網從業者告訴記者，情色是互聯網用戶的需求之一。社交只是為色情應用增加了一個有趣的外衣，但真正吸引人的還是“色情應用”的標簽。
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