昨天，釘釘隆重地推出了全新3.0版本，號稱由212名研發人員歷經482個晝夜打磨而成，螢連長只想說：辛苦了！
而且，通過各大媒體、商業大佬來高調宣稱——釘釘3.0，已經把觸角伸到了“企業外部的聯系和溝通”，它的誕生為打造全新的釘釘開放生態環境邁出了第一步。
螢連長說：來的還是有點晚了，基因已經決定了結果！
為什么這么說？
讓我們先看一下釘釘3.0主要更新的功能：
1.智能辦公電話
企業組織專屬電話，公務私事分開打，外部來電不漏接，員工免費撥打，新增撥號盤功能。
2.外部聯系人
企業通訊錄升級為統一通訊錄，除了同事還涵蓋企業外部聯系人，如客戶、上下游、合作伙伴等，隨時溝通業務。
3.服務窗
企業可以通過服務窗向客戶提供業務服務，客戶則可以通過服務窗快速建立與企業間的聯系，下單、訂貨更簡單。
這些既然是釘釘剛上線的功能，為什么說它來晚了？我們再一起看下，微信企業號對應的功能和應用：
1.已有多家服務商為微信企業號開發了企業電話應用，可以給通訊錄內部人員打，也可以直接撥號企業外部人員。
2.微信企業號可以添加企業外部人員，只需要按照不同的關系，設定不同的部門架構即可，企業號應用的可見和使用權限，也可以根據不同部門架構進行設定。
億家凈水企業號部門分類
3.微信服務號和企業號打通：在服務號上，接收C端消費者訴求；在企業號上，安排對接服務。比如已經完成企業、分銷商、終端客戶三者間互動連接的通威，還有從客戶報修一直到產品維修完成并接收服務評價的九陽。
九陽服務號與企業號
下面再用一張表格來對比一下：
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為什么到處可見釘釘3.0廣告
從9月12號的三家紙媒報紙廣告，到昨天的李開復等大佬站臺，釘釘3.0的此次宣傳，足以見得阿里對其的重視。
究其原因，螢連長覺得不外乎這2個亮點：
1.社交
2.開放
既然有亮點，為什么又說基因決定了結果？
1.這是阿里又一次嘗試新的社交入口
在微信成為國民應用的超級App后，阿里發現了社交力量的巨大。后來的一系列動作也表明，阿里想在社交場景上有所突破。
先是推出了社交類應用“來往”，但在微信的籠罩下，沒有成長起來。前不久，又從支付寶入手，幾次改版，陸續更新“朋友”“現場”“生活圈”等社交功能。
而釘釘創始人陳航在發布會上就講到，3.0版本突破了企業內部，實現企業之間的溝通、協同無縫連接。這也是一種社交，只不過暫時是B2B的。
但是這種社交場景，微信企業號已經實現，加之有龐大的C端用戶群體，他們已習慣于微信操作，且不需要另外下載其它App。所以螢連長覺得，從社交的角度講，釘釘3.0應該不會有太大的勝算。
2.阿里在試圖打造開放生態
以B2B起家的阿里，從淘寶到支付寶，已經打造起了一個商業帝國，但是該帝國相對封閉，允許企業走進去，進行交易，卻對于帝國外的企業提供不到什么幫助。
釘釘的出現，讓阿里打開了帝國的大門，開始走出來對需要的企業提供幫助。3.0版本，目標就是幫助企業實現了與企業、與用戶的連接，進一步為不具備互聯網轉型條件的企業，提供移動和云端的能力、技術與服務，幫助阿里盡快擴大自己的生態圈。
另一巨頭騰訊，經歷過“3Q大戰”之后，意識到一家獨大的封閉模式不僅不利于其他伙伴的發展，而且還可能使自己變得臃腫。所以在2011年，騰訊決定打造一個開放的平臺，投資企業、出讓業務、貢獻平臺，扶持所有合作伙伴一起成長。
在這種背景下誕生的微信，目前已經擁有了8億普通用戶、百萬量級的企業用戶，以及20萬基于微信的開發者。
騰訊已經形成了一個“去中心化”的、大家共贏的生態圈：從微信訂閱號、服務號、企業號、微店等看來，這個開放的生態，不僅為已有的企業提供了幫助，也創造出許多新的創業途徑。
正如馬化騰在“2016騰訊全球合作伙伴大會”召開前，給合作伙伴寫的公開信中講到的那樣：騰訊與合作伙伴共建的新生態，正從“一棵大樹”成長為“一片森林”，騰訊為合作伙伴提供入口和流量，合作伙伴自主生長，把騰訊的“半條命”交給合作伙伴，才能經濟共享，合作共贏。
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