SUV世家——廣汽三菱汽車有限公司是由廣州汽車集團股份有限公司、三菱自動車工業株式會社、三菱商事株式會社三方合資經營的中外合資企業,合作年限30年,注冊資本17億元人民幣。總部位于中國湖南長沙經濟技術開發區,現擁有研究開發中心、沖壓、焊裝、涂裝、總裝、整車檢測中心等具有先進工藝的生產車間和技術、品質保障體系,建立了較為完善的、強大的零部件配套協作體系和布局不斷完善的營銷服務網絡。
現狀&需求&展示
汽車制造行業,商務人員和車間員工較多,經常會有新車、新配件的培訓資料下發,一般情況下,通過紙質材料、郵件形式發送到個人或群討論,但員工眾多且較為分散,管理層無法全面評估員工學習及掌握效果。因此廣汽三菱通過微信企業號的功能,將現有的內部培訓體系移動化,電子資料及時觸達,幫助員工利用碎片化時間主動學習,全面打造學習型企業。
采訪實錄
(對象:廣汽三菱微信企業號運營負責人 總務人事部 殷先生)
暢移:貴司是通過什么渠道了解微信企業號,了解暢移信息的?
殷先生:廣汽三菱作為一家傳統的汽車制造業公司,其實一直努力在嘗試“觸網”。2016年年初,我們的IT部門邀請相關領域的嘉賓組織了一場關于企業如何實現互聯網+轉型的線下公開課,通過這堂公開課我們了解到騰訊在2014年推出的、幫助連接員工與企業關系的工具“微信企業號”。另一方面,暢移信息作為第三方服務商被微信官方推薦,我們IT部門接入暢移應用并試運行以來,反響良好,所以現在正式向全公司推廣這一“微信社群學習平臺”。
暢移:廣汽三菱企業號目前接入了哪些應用?具體使用場景是什么?
殷先生:目前企業號常規運營是由人事部主導的,已安裝了包括新聞公告、投票調研、活動報名、培訓、考試等相關應用,主要應用場景是企業文化建設與培訓。廣汽三菱企業號現階段已關注人數2600多人,單篇文章(資料)的打開率在40%以上,員工也逐步參與到評論、點贊的雙向互動中來。
暢移:“培訓”應用中的資料都是和汽車行業知識相關的嗎?
殷先生:可以這么說,除此之外還有一些管理工作的方式方法。培訓應用主要目的還是為了提升員工的專業技能水平。另外,我們也設立了員工“自由投稿”的機制,鼓勵員工分享個人經驗與資料,提倡知識共享。最后,“考試”應用也已和“培訓”應用配套使用,進一步鞏固學習,幫助員工真正學有所得。
暢移:暢移信息已經在新聞公告及投票調研中開啟了“紅包插件”功能,后續如果我們將此功能開放給“考試”應用,為優秀學員派發企業紅包,貴司是否有興趣使用呢?
殷先生:那太棒了!任何平臺關注者的參與度都是運營人員首要考慮的。如果此功能開放,希望我們有機會可以加到你們內測名單中,率先體驗。
案例總結
學習型企業建設是一項系統工程,目的是培養員工的學習自驅動性,提升員工的核心競爭力。廣汽三菱集團通過微信企業號在這方面做了更積極的嘗試,為員工打造了內容豐富的掌上知識庫,也在更努力的提升員工參與感。助力企業互聯網+快落地、速轉型,騰訊生態圈新銳ISV、微信企業號首推ISV暢移信息在這條路上繼續奔跑著。
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