支付寶9.9版即將發(fā)布，將重點激活生活社交功能。社交是爭奪存量市場流量的關(guān)鍵，做社交是支付寶的必然選擇，但社交只是支付寶一個強(qiáng)有力的手段，通過社交來加強(qiáng)自身的生態(tài)建設(shè)才是支付寶的目的所在。支付寶近日又要搞個大新聞，其9.9版正式啟動灰度測試（對部分用戶開放），正式版本將于8月12日發(fā)布。9.9版將重點激活生活社交功能，首頁界面全新改版，首屏名稱從“支付寶”變成了“生活”，整個APP的主色調(diào)也從原來的黑色變成了藍(lán)色，另外還加入了信息流瀑布、“語音喚醒、“智能推薦”等功能，此次改版是支付寶誕生以來幾次最重大的改版之一，被外界普遍看作是支付寶劍指微信，再次發(fā)力社交的一次重大舉動。
屢敗屢戰(zhàn)，社交成阿里心結(jié)
社交是阿里巴巴長期以來的心結(jié)。為了向社交靠攏，支付寶曾經(jīng)歷過幾次重要轉(zhuǎn)變。2015年7月，號稱“12年最革命性變化”的支付寶9.0發(fā)布，它新增了兩個一級入口——“朋友”和“商家”。但多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，其9.0版本推出的“朋友”功能，不管是加好友、聊天，還是建群，都與微信功能類似，因此發(fā)布之后被外界吐槽為“微信＋大眾點評”的直接翻版。2016年春節(jié)，支付寶重金簽約春晚，精心策劃“集福”活動，想激發(fā)全民在支付寶上的社交熱情，結(jié)果卻是吃力不討好，引來眾多抱怨，效果并不理想。可以看到，為了增強(qiáng)自己的社交屬性，支付寶可謂是煞費苦心，屢敗屢戰(zhàn)。
眾所周知，微信支付脫胎于微信這個強(qiáng)社交產(chǎn)品，短短幾年，微信支付便成了支付寶目前最大的競爭對手。騰訊董事長馬化騰在今年5月舉辦的數(shù)博會的演講中公布，包括微信支付和QQ錢包在內(nèi)的騰訊移動支付日均交易筆數(shù)超過5億，這5億中有超過一半是基于社交的微信紅包所貢獻(xiàn)。2014年，馬云甚至把騰訊的“微信紅包”視同騰訊對阿里的“珍珠港偷襲”。
社交是爭奪存量市場流量的關(guān)鍵，做社交是支付寶的必然選擇
社交是人類的剛需，社交應(yīng)用對用戶的粘性無疑是最強(qiáng)的，微信、QQ長期盤踞我國各大app活躍度排行榜的前兩名。據(jù)CNNIC發(fā)布的最新中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，社交應(yīng)用的網(wǎng)民普及率已達(dá)到90%以上，居所有應(yīng)用之首。
由于用戶的總時間固定，一天只有24小時，當(dāng)微信占用的時間多了，便意味著用戶使用其它應(yīng)用的時間減少了，絕大部分人每天花在微信、QQ上的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它應(yīng)用的時間。互聯(lián)網(wǎng)時代，時間就是流量，某個網(wǎng)站或應(yīng)用吸引的流量多，言外之意就是用戶在它身上花的時間多。隨著中國網(wǎng)民規(guī)模突破7億，互聯(lián)網(wǎng)下半場正式開啟，用戶由原來的增量市場轉(zhuǎn)為存量市場，爭奪存量市場的有限用戶的有限時間成為巨頭的重中之重。好比一個池子，閥門已關(guān)上，池子里的水有限，基本固定，支付寶不爭，水便會更多地流入微信等其它應(yīng)用之口。少了足夠的流量做支撐，支付寶創(chuàng)造再多的場景也無濟(jì)于事。基于這個邏輯，即使失敗，被人一再吐槽、嘲笑，做社交仍然是支付寶的必然選擇。
社交只是手段，支付寶改版背后承受的生態(tài)之爭
然而，如果僅僅把支付寶此次的改版理解為它再次向微信發(fā)起的社交之爭，顯然太過局限。對支付寶而言，社交只是它的一個強(qiáng)有力的手段，通過社交來加強(qiáng)自身的生態(tài)建設(shè)才是支付寶的目的。支付寶的定位是成為一個以用戶為中心的生活平臺，通過在支付寶內(nèi)融入生活、消費、金融、溝通等眾多場景，構(gòu)成了整個支付寶生態(tài)，但如上述所言，雖然場景眾多，但如果作為整個生態(tài)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的社交太過薄弱，缺少粘性，少了足夠的流量基礎(chǔ)，各種應(yīng)用場景便會淪落為僅僅是作為一個功能性的存在，支付寶的生態(tài)競爭力將大打折扣，面對日益強(qiáng)大起來的微信生態(tài)，最終被微信淘汰的可能性不是沒有。
同時，騰訊則把微信定位成一個連接器，在微信上實現(xiàn)人與人、人與信息、人與服務(wù)、人與資金等連接，本質(zhì)上也是在構(gòu)建自己的生態(tài)。顯然，支付寶跟微信支付的競爭早已不僅僅是兩個支付工具或社交工具的競爭，而是支付寶和微信之間的生態(tài)競爭，再進(jìn)一步，是背后阿里跟騰訊兩大巨頭之間的大生態(tài)競爭。
互聯(lián)網(wǎng)下半場，巨頭之間的生態(tài)競爭將成為行業(yè)的常態(tài)。阿里和騰訊作為行業(yè)的兩大頂尖巨頭，支付寶作為阿里生態(tài)的根基，微信作為騰訊生態(tài)的根基，而社交、支付無疑是夯實根基最有力的工具，因此，支付寶和微信，一個從支付切入社交，一個從社交切入支付，雙方都闖入了原本屬于對方的禁地，在阿里和騰訊構(gòu)建的大生態(tài)里展開一場持久性競爭。隨著支付寶9.9版的推出，雙方生態(tài)之爭的激烈程度將進(jìn)一步加劇。
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