端午剛過,在特殊時節的朋友圈又多了一分暗暗較勁的味道,比比誰的假期更美妙,甚至誰收到的禮品更貴重……如此這般,已經有不少人開始無法忍受朋友圈的烏煙瘴氣了。而與此同時,身邊也有不少朋友打開微博的次數越來越多,圍觀接二連三的熱鬧事兒,看看國民老公又沖誰噴了,哪個女神又公布戀情了,反倒使平時生活增加了不少談資,其實這個現象并不是空穴來風。
上周艾瑞發表了一個App月活用戶占比排行榜,前五名分別是微信、QQ、手機淘寶、搜狗手機輸入法和新浪微博。對比了一下去年艾瑞公布的數據,微博從去年第八升至今年的第五,是整個排行榜中升幅最明顯的。筆者認為,究其原因,特別是去年微博的“友商”宣布退出市場之后,如今社交媒體品類中只有一家微博,在熱點大事件的信息獲取和傳播這個剛需來說,微博是唯一正對用戶胃口的應用。
時時跟進熱點的“輿論場”
如果說有什么內容和話題可以引起全民參與的熱情,娛樂就是其中之一,不論男女老少皆有可以談論、爭辯的內容,皆有愛憎的明星人物。從這個層面來說,微博是近距離了解明星動態及其真實感受的有力工具,如今的微博甚至無法說是明星活躍還是粉絲更活躍,其實可以說這就是一個正向循環。
除了當年那一批玩轉微博的明星,如今微博上活躍著數位你不可小視的新生代明星,他們的一舉一動時時刻刻牽動著粉絲的心,比如鹿晗、比如TFBoys。粉絲可以為其偶像在微博上留下千萬條留言而創造吉尼斯紀錄,更可以爭前恐后的在微博上付費下載新歌支持偶像,其中不乏花費上萬元的支持者,而這些,在任何其它平臺都不可能達到如此效果。
在明星看來,微博上活躍著眾多的粉絲,因此公布官方通知、最新動態發布的最佳平臺無疑就是微博。今年1月陳赫離婚消息在微博傳開,立刻在微博上引起軒然大波。“求大家放過我們,狂風暴雨的三天,我從來沒有經歷過的瘋狂和崩潰。對不起對不起我向所有人隱瞞了我離婚的事。”不到4小時這條微博的互動量就達到200萬次,創造了單條微博互動量的新紀錄。
此前微博的互動量紀錄由演員文章創造,他承認出軌的微博在10小時內互動量超過250萬。2013年天后王菲宣布離婚時,其單條微博也創下過4小時互動量100萬的紀錄。不過文章的微博有5600多萬粉絲,王菲的粉絲也有2400多萬,相比之下陳赫的粉絲數僅1700多萬。如此看來,微博上的娛樂類熱點事件逐次創造新高,不能不說和活躍用戶的增長息息相關。
引爆事件的“培養室”
除了熱點時效類事件之外,還有一類本身具備傳播亮點的事件在微博上以出其不意的速度快速引爆,成為眾人圍觀的熱點大事件,其中比較典型的就是冰桶挑戰和橘子哥事件。
去年8月中旬,#冰桶挑戰#成為微博上的最熱話題,短短一周內該話題的閱讀量已經達到12.3億,討論量超過136萬。與此同時,通過新浪微公益平臺為瓷娃娃罕見病關愛中心捐款的網友接近1萬人,捐款總額超過了179萬。全新的參與方式,第一次讓大家意識到原來公益還能這么好玩。
毋庸置疑,微博具有的傳播能力和社會化動員能力使其成為冰桶挑戰選擇發酵的唯一平臺,并使公眾對漸凍癥及其他罕見病的關注度達到前所未有的程度。瓷娃娃基金會工作人員張皓宇表示,8月18日瓷娃娃罕見病關愛中心官微新增粉絲達到平時的100倍,活動效果遠遠超出預期。
說到這,就不能不提橘子哥事件。2015年中國農歷新年期間,因一部丟失的蘋果手機,中國的“橘子哥”和美國人馬特結緣,并迅速紅遍中美兩國社交網絡。在微博眾網友的追捧下,兩位當事人開始通過社交媒體增進了解,展示彼此生活并最終在中國會面。喝長樂燒酒、吃橘子哥親手做的客家菜“五華魚生”、兩人一起泡泥浴的過程,都在兩人的微博@不賣橘子的橘子哥和@mattstopera實時更新,吸引了無數網友的眼球。從橘子哥和馬特的相識、相約到相見,原本想都不敢想的奇跡上演,微博都起到了推波助瀾的作用。微博上形成的熱門話題,如#幫忙尋找橘子哥#、#橘子哥馬特游梅州#、#馬特是個好青年#、#幫忙見到橘子哥#,總計閱讀量已經破億。
很明顯,包括冰桶挑戰和橘子在內的該類事件,在發生初期還只是一個小的個體行為或事件,但隨著重要網絡傳播節點的擴散,最關鍵的是事件本身具備了感染眾人的因素,從而迅速在微博上引爆,甚至遠遠超過一般性的熱點大事件。可以說,這類熱點事件的發生和引爆,只能在具備公開傳播機制的微博平臺上,因此,屢次調動億萬粉絲的圍觀,而微博吸引、調動越來越多的活躍用戶則成為必然。
垂直領域發力加速用戶沉淀
有人說微博就像一個公共客廳,大家聚集在此圍觀、討論熱點公眾事件,但并不是說大家來了就走,微博在產品等多方面做了很多有效積累活躍用戶的事情,將熱點大事件中調動起來的粉絲有效沉淀。
如今用戶獲取信息的個性化需求越來越強,除了萬人矚目的熱點事件之外,每個用戶想看到的信息千差萬別,而不僅看還要找到興趣相投的同道中人一起交流、討論,從這個角度來說,微博再次成為唯一且最佳的選擇。
從2014年上半年開始,微博逐步加強了各個垂直行業專家、達人的扶持,除了優化了不少專家標簽、地域識別等更易于專家被粉絲找到的功能,還創辦了自媒體計劃,由此延伸出的打賞和付費閱讀等功能,更為用戶提供了獲取內容的多元化選擇。
最近微博自媒體官方微博公布了一組數字,一年內微博自媒體生產6500萬長微博,自媒體通過打賞活的收益4500萬,另外,100位付費閱讀作者全年收益650萬。良好的收益的側面證明了旺盛需求的存在,內容上的供需良性循環也成為微博有效調動并積累活躍用戶的關鍵一環。
最近有消息稱,Twitter正在計劃推出一個新產品,服務于體育賽事、娛樂活動和重大新聞之類的場景。新產品目前為止內部代號為ProjectLightning,會基于一些重大事件整合其平臺上的推文、照片和視頻內容,給用戶一個完整的、沉浸式的體驗去了解一個公共事件。為了解決用戶使用Twitter最最最核心的一個需求——知道世界在發生什么。再看看中國的微博,早在兩年前就推出了類似的功能“Page”,在產品上再次實現領跑。
可以說,微博早已完成了熱點大事件中屢次起到絕對的、關鍵傳播平臺的形象塑造,該作用有力證明了微博的無可替代性,并隨著用戶行為習慣的變化而逐步回暖,筆者認為這是一個可預見到的必然趨勢。