在現今EDM行業發展的道路上，實時動態郵件起著舉足輕重的作用，也預示著EDM未來發展的大致方向，將重心放在個性化策略上顯得彌足重要。11月6日，由Focussend舉辦的第二期網絡課堂活動順利落下帷幕，市場部總監Rebecca就“千人千面，玩轉實時動態郵件”為主題對實時動態郵件的概念進行了系統的講解，并且分享了一些在實際操作過程中的經典案例。

實時動態郵件解析

營銷領域的不斷發展，讓一流的市場營銷人員更加注重客戶為中心的營銷方式，以往的產品為中心的方式已經無法滿足目前的主流營銷體系。傳統的營銷模式有80%的時間花費在整合與執行部分，而以客戶為中心的營銷方式將80%的時間花在了定義與優化上，這個觀念的轉變，使整個營銷體系更加趨于個性化。

隨著營銷方式的變革，實時動態郵件也隨之被開發出來，這一項技術是完全以用戶信息為基礎開發出的一項技術，它是基于龐大的數據庫支撐，根據定義的規則，通過使用動態的內容，給目標受眾發送針對性的信息。

動態個性化郵件提供創新設計和定制功能，可以動態地改變電子郵件內容基于打開電子郵件的時間、地點、設備使用等。這更多的是一種高度相關的電子郵件營銷，可以使電子郵件更貼近讀者的需求。

動態郵件的分類方法

性別細分：通過用戶性別進行細分，將不同性別的用戶區分開，便于之后的針對營銷，主要適用于服裝、日用品等行業。

地域細分：通過地域將用戶進行細分，進行不同地域的活動策劃與促銷計劃，根據當地的具體情況進行針對營銷。

字段細分：本類采用自定義字段，可以為用戶編輯獨特的字段區分概念，如愛好、積分等屬性進行細分，對用戶進行個性化營銷。

倒計時：該類獨成一類，任何行業都適用，讓用戶能夠明了活動或是商品折扣的施行時間，給用戶一種時間上的緊迫感，促使消費。

實時動態郵件的使用流程

實時動態郵件是根據用戶的特性進行細分，從而對用戶進行個性化營銷的一種體現形式。首先，在數據細分中我們應該注意，細分數據是數據庫中包含的屬性項，并且這類屬性項應在數據收集階段就能夠盡可能的完善和準確；在數據細分結束后，將對已細分的數據進行動態規則設置，設置本次計劃需要采用的動態規則；之后進行內容素材的填充；最后測試優化并進行發送。

整個動態郵件的使用流程中，細分環節和動態規則設置環節尤為重要，細分的好壞直接影響營銷結果的好壞，而動態規則的設置是驗證計劃是否成功的標準。

宜必思案例分析

課堂以宜必思的應用案例對實時動態郵件進行了更深層次的講解，案例中展示了宜必思采用實時動態郵件對用戶的一些營銷方式，如個性化積分郵件、地域個性化郵件、倒計時個性化郵件等。

Focussend網絡課堂總結

本期網絡課堂以實時動態郵件為主要切入點，揭示了EDM行業現今發展的趨勢，將營銷模式從產品為中心轉變為用戶為中心，為一些企業普及了實時動態郵件的概念。同時課堂參與者也與講師進行了一系列友好的互動，解答了一些企業在郵件營銷當中碰見的問題。