《企業網D1Net》5月22日訊
做正確的電子郵件，需要考慮的事情有很多。哪些是正確的電子郵件營銷品牌元素？要怎樣開展郵件營銷活動，以全面提升郵件營銷效果？為解決這些關鍵性的問題，行業先驅、會員制郵件營銷服務商Focussend為大家舉以實例，探討開展電子郵件活動的最佳實踐，來幫助大家360度全面提升郵件營銷效果。
1、使用一個出眾、值得信賴的名字
一個出眾的、值得信賴的名字是留給客戶最好的印象元素。當名字第一次出現的大多數電子郵件客戶端時，這將是客戶看到的第一件事情。如果你的用戶不知道電子郵件是來自何人，他們肯定會減少閱讀量。事實上，用戶中會把許多未知來源的電子郵件標記為垃圾郵件。因此，個人的名字，公司的名稱或品牌的表現都應該讓用戶看起來值得信賴。
成功的名字可以讓用戶很好的識別，傳遞信任和態度。舉個例子，在Banana Republic的郵件中，品牌的名字縮短至“BR”，這使得受眾對這產生了混亂，幾乎沒人注意到這是他們的品牌。因此，考慮到你和用戶之間的關系，取名應該用認可的品牌或者是公司的名字。比如常見的“Facebook”“Twitter”。
2、鼓勵友好的Reply-to-you
電子郵件是與用戶很好交流的一個媒介，也是收到來自客戶重要反饋事宜的一個最佳的途徑。通過這個途徑可以建立好品牌與消費者之間的交流。然而當一個電子郵件的答復地址是[email protected]時，它似乎不太友好，很冷漠，影響了和客戶的正常交流。
考慮到前一點講到名字的問題，客戶對你的第一印象很好，愿意回復你，此時你要選擇正常的回復地址，對應的指向特定的個人電子郵件，使客戶能簡單的點擊就能回復，從而能得到期望的響應。
3、開放與優化的主題
創建完美的主題，需要的是創意，不是固定公式照搬。你自己品牌的形象適不適合你，這完全取決于你的聽眾。因此，A/ B測試主題行是一個不錯方式，可以從中得到適合你的標題，達到好的傳播效果。許多電子郵件也是如此，通過A/ B測試，優化最佳的主題行，成為電子郵件最重要的部分。一般來說，電子郵件字符不能超過50字符，優化郵件這部分就顯得至關重要。完美的主題技巧一定是具體的有用的，主題是很有緊迫感，但避免促銷和垃圾的信息。
4、相關內容為王
相關性的內容是抓住用戶注意力，保持用戶興趣的關鍵。既然沿著上文客戶點擊郵件進入到閱讀這一階段，那內容的相關性就直接影響了用戶判定郵件好與差的性質。據調查，有25％的用戶選擇退訂是因為郵件內容的不相關性。
一定要保持郵件內容的平衡性，避免極度促銷意思，仔細計劃，防止空洞的信息。LinkedIn的電子郵件內容表現出驚人的相關性。每個人收到它都感覺是獨一無二；雖然使用客戶數據來驅動內容相關性的方式是困難的，但LinkedIn做的很出色。他們展現了已有客戶在收到郵件時各種開心表情的笑容，促使用戶探究是什么內容使得他們這么開心呢？以此抓住客戶閱讀郵件內容的心理。
5、內容層次結構是關鍵
除了電子郵件內容的相關性，這里非常有必要組織內容的結構內容。你的用戶也能很容易的解讀郵件營銷中CTA（行動按鈕）的中等和高等的層次。
iProspect South Africa郵件的實例：郵件的主色以橘黃色，并使用橘黃色的CTA，以供客戶閱讀更多，而且很突出。在內容的排版上，以三排而下各書內容；使用顏色的變化、語言的條理、字體內容的大小搭配，使得郵件內容有層次感，號召鏈接也脫穎而出。
6、讓你的電子郵件在任何環境下都可操作
也許你擁有很好的內容，但你的用戶如果不能閱讀你的電子郵件，勢必適得其反。重要的是確保你的設計來優化你的電子郵件在所有移動設備中的顯示。現今，只有3％的用戶會覺得電子郵件適合在各種場合之中，所以你的機會來了，你會多了這3％的客戶。這里有一些實用的技巧創造和設計功能，讓電子郵件適合所有環境中：
放大字體：我們建議最低是16px，標題可以是22px，這樣是很清晰的顯示在移動設備上
使用一個明確的行動呼吁：明顯得讓人忍不住點擊。
簡單的布局：使用單列的顯示，適應小屏幕，增加易讀性
簡化內容：內容要有主線，簡潔明了，能平易近人
電子郵件選擇移動戰略并不是簡單的調整代碼，是要優化整個電子郵件框架，確保計劃徹底，代碼和設計到位，測試用到實處，讓用戶產生共鳴，在Focussend有專業的移動郵件模板規范，也許有些幫助。
7、不要忘記登陸頁面
如果你的用戶點擊郵件后會持續到登陸頁面，那一般是不會結束與你的交流。事實上，對于許多的電子郵件，點開之后直接應該是登錄頁面。為了讓客戶采取行動，顯眼的CTA是一個關鍵，客戶可以直接從號召按鈕進入到登錄頁面。所以即便你的電子郵件有多么驚人，客戶找不到登陸頁，也會失去興趣，甚至會影響他們對你品牌的認知。
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