每當你開始計劃你的電子郵件營銷活動時,你一定都非常苦惱,不知道從何下手,冥思苦想之后仍然找不到合適的切入點進行營銷計劃的制定。
如果你沒有足夠的時間和精力進行用戶細分,這樣你的點擊率會非常低。
在電子郵件營銷中,許多細節都是需要注意的,但在整個計劃中,他們卻都是其中一個小的部分,以下是會員制郵件營銷供應商Focussend在制定電子郵件營銷計劃中總結的一些注意事項。
如何規劃電子郵件營銷
首先,你需要制作一個計劃表,以便于能夠在想到一些關鍵點的時候記錄下
來,并且也能讓你更清楚發送的戰略。
電子郵件計劃表分為三個部分:
1、電子郵件規劃(綠色部分)
2、A/B測試計劃和結果(紅色部分)
3、郵件跟蹤結果(黃色部分)。
電子郵件發送中的細節
發送過程是不可逆的,所以在這之前,我們必須確保每一個細節的萬無一失,計劃表能夠讓你專注于這些細節,并且逐個確認它們。
電子郵件規劃
下面是每封電子郵件發送的流程記錄,一些細節會記錄在這里:
1、電子郵件的發送日期(Email Send Date):這封郵件是是什么時候發送的,在計劃表中,每一列包含了每個月的第一周到第四周,每周包含3行來記錄您的3封電子郵件發送情況。如果你的公司每周發送超過3封電子郵件,可以按照需要插入更多行。
2、電子郵件的主題(Email Topic):例如:新的電子書或每月電子郵件通訊。
3、所有者(Owner):這封郵件的是誰制作的?
4、狀態(Status):例如:還沒開始,進行中,準備測試,計劃,發送。
5、主題行(Subject Line):老生常談的細節,關系到收件人是否愿意打開你的郵件。
6、郵件草稿鏈接(Email Draft Link):這個以便于能夠方便的查看郵件草稿,以便于審查與修改。
7、目標(Goal):你希望達到的結果?例如:點擊率,UPS等等。
8、發送對象(Persona):為誰制作這封郵件?例如:企業或是大型公司。
9、發送列表(Send List):你的郵件發送列表的名稱。
10、禁止名單(Suppression List):列出你想排除你發的名字。
11、個性化標記(Personalization Tokens):郵件內容中你需要個性化的收件人?例如:姓名,公司名稱。
12、圖片鏈接(Link to Image File):一些圖片需要配備的鏈接。
13、外鏈(Link to Landing Page(s) or Other Assets):收件人需要跳轉到的網頁。
14、轉發(Mail to Link):鼓勵電子郵件轉發,可以讓它傳播的更快。
15、分享(Social Share Links or Buttons),如果你想讓收件人分享電子郵件的話,你可以加入這樣一個元素。例如:使用click to weibo。
A/B Test計劃和結果
A/B test是一個綜合性的測試方法,你可以測試你的主題,你的形象,你的行動電話的布局,社會共享的鏈接和按鈕的位置…幾乎任何你想要的元素都可以使用A/B test進行測試。。
1、A/B test的描述:描述本次測試的詳細內容,一些測試項目等等。
2、A/B test的結果:總結結果進行改進。
郵件跟蹤結果
如何評判本次電子郵件營銷是否成功,下面會記錄一些數據。
1、總發送量(Total Emails Sent):發送了多少電子郵件。
2、送達數(Total Emails Delivered):你發送的電子郵件有多少成功到達客戶的收件箱中。
3、總打開(Total Emails Opened):發送的電子郵件被打開了多少次。
4、總點擊(Total Clicks):你郵件當中的鏈接被點擊了多少次。
5、送達率(Deliverability):95%以上的送達率是比較可靠的,保證高送達率也是EDM非常重要的環節。
6、打開率(Open Rate):20%的打開率意味著,每發送10封郵件就有2封被打開。
7、點擊率(Clickthrough Rate):點擊數與送達率的比值,能夠清晰的看到這封郵件受關注的程度。
8、轉化率(Leads Generated):有多少新增的用戶進行咨詢或是注冊或是跳轉網頁進行了解。
9、其他(Other Metric):其他的事項可以在這里進行備注。
根據需要進行計劃表的自定義
我們知道每一家公司的電子郵件營銷模式都是不同的,所以我們鼓勵您自定義自己的計劃表,只要是你覺得適合你個人的需要和組織的目標即可。
由于頻率,時間,短信,內容,設計和電子郵件營銷其他元素都會變化,隨時隱藏某些項目調整模板,你可以刪除不需要的項目或是增加一些新的項目。
總結
想要做好電子郵件營銷并不容易,需要縝密的計劃,而任何一個細節的缺失都會讓整個計劃泡湯,如果要確保這些細節都被完美的實施,你的團隊必須訓練有素。一個團隊是否成熟對營銷結果的影響非常大。