近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以及企事業(yè)單位自身辦公與信息化建設(shè)的需要，越來越多的移動辦公設(shè)備（如：平板電腦iPad、智能手機iPhone等）被廣泛應(yīng)用于日常辦公，移動辦公越來越受到企事業(yè)單位的青睞，亦成為OA深度應(yīng)用的一大亮點。
優(yōu)勢廠商推動移動辦公需求釋放
移動辦公的推廣與普及離不開廠商們的努力。以協(xié)同OA行業(yè)為例，2011年，各大廠家紛紛推出了移動辦公解決方案，大大刺激了協(xié)同OA用戶的移動辦公需求釋放。其中，以泛微移動OA e-mobile為代表的移動辦公產(chǎn)品界面設(shè)計業(yè)更加美觀和人性化，可以將協(xié)同OA上的公文、流程、通訊錄、日程、文件管理、通知公告等應(yīng)用擴展到手機移動終端，無需再受時間和空間的限制，使信息化辦公更為便捷高效，致力于為用戶打造iphone般的高端辦公體驗。
泛微運營副總裁熊學(xué)武曾表示，泛微e-mobile的每個新版本發(fā)布，都是要泛微正式系統(tǒng)-泛微全員千余人的應(yīng)用考驗的，他認為"移動OA或者移動辦公不是單純的把PC端的功能應(yīng)用照搬到移動終端，而是要統(tǒng)籌考慮用戶的應(yīng)用環(huán)境，讓用戶能夠隨時處理一些緊急、重要的事項。"2012年，泛微在業(yè)內(nèi)首次推出了基于協(xié)同OA及其移動辦公系統(tǒng)的工作微博應(yīng)用，創(chuàng)新的設(shè)計思路和應(yīng)用模式讓泛微移動辦公受到更多企業(yè)用戶的關(guān)注。
移動辦公助力企業(yè)OA深度應(yīng)用
筆者從相關(guān)渠道獲悉，2012年2月份以來中冶寶鋼、河南省交科院以及杭州贏天下建筑有限公司、北京高陽捷迅信息技術(shù)有限公司、上海藍橙旅游用品有限公司、江蘇通靈翠鉆有限公司等數(shù)家企業(yè)已經(jīng)與泛微達成移動辦公方面的合作，通過移動辦公打造更加隨心、高效的協(xié)同辦公環(huán)境。
據(jù)了解，泛微一直以來非常重視產(chǎn)品研發(fā)，在IT融合應(yīng)用集成解決方案、移動辦公、云OA等方面一直走在業(yè)內(nèi)前列，工作微博等特色應(yīng)用更是將泛微想客戶之所想的精神發(fā)揮到了極致。業(yè)內(nèi)人士認為：泛微能夠一直保持在產(chǎn)品和服務(wù)上的優(yōu)勢，與其一直以來堅持的客戶經(jīng)營戰(zhàn)略有著密切的關(guān)系。該人士介紹，泛微在業(yè)內(nèi)很早就成立了專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，專門致力于老客戶的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括日常應(yīng)用問題咨詢、系統(tǒng)升級維護、系統(tǒng)深度應(yīng)用咨詢以及系統(tǒng)規(guī)劃服務(wù)等各個方面，數(shù)年來，這支團隊讓泛微的客戶滿意度一直領(lǐng)先業(yè)內(nèi)同仁。泛微的老客戶流失率非常低，一方面有它強大的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)能力有關(guān)，另一方面則與這個專業(yè)化的客戶服務(wù)團隊有著密切的關(guān)系。
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