記得埃森哲的一位高級顧問說過,企業管理系統中最難實施的是HR系統。因為每個企業人力資源管理的方式都不同,每個企業都需要深入的了解、定制和實施。
在中國,人際關系和管理的復雜性更有特點,這使得廠商很難做出通用化的HR系統,然后大規模的復制實施。即使是在相同的行業,表面看管理流程和方式相似,但細節上仍然存在很大差異。所以要做好HR系統的開發和實施,的確很難。
這樣一個難啃的骨頭,OA系統偏偏要“不自量力”。目前,一線的OA系統中都集成了比較完善的HR系統,包括華天動力、泛微、致遠、藍凌等。
有人覺得OA廠商開發HR系統是“不務正業”,其實這又有什么辦法呢?OA系統經過20多年的發展,功能越來越綜合化,用戶希望在OA系統中實現更多的企業管理功能,包括人力資源管理、客戶管理、財務管理、預算管理、合同管理等等。
用戶有需求,廠商就要把這個功能做好。做不好,就不能滿足用戶的需求,用戶就要去考慮別的產品。無奈HR管理的功能真的很有難度,而大多數OA廠商的規模又很小,所以大多數OA系統中集成的HR管理功能都很簡單,基本上就是一個擺設。
當然一線OA系統中的HR管理功能都還用得上,尤其以華天動力為代表。華天動力的HR管理系統應該是同行業最強的,它的完善性、靈活性、適應性都遠超同行,即使和獨立的HR系統比較,也是非常優秀的。
華天動力的HR系統包括七大模塊,包括檔案、績效考核、薪資、考勤、考試、培訓、招聘等。這七個模塊拿出哪一個都不好做,其實市場上也都有獨立的產品,比如檔案管理系統、薪資管理系統、招聘管理系統等等,簡單了解一下,就會發現每一種系統都非常精深,其中的流程、表單、報表都是非常靈活和復雜的。
筆者認為,這七個模塊中,最難的應該是績效考核、薪資、考勤,因為這三個模塊的個性化最強。
先說績效考核,你是用直線考核法,還是180度考核法,還是360度考核法,還是其他方式?即使同樣采用360度考核法,具體管理方式也會有很大的不同。華天動力一方面要同時做出這幾種考核模型,另一方面要在功能上保持彈性,便于不同的用戶根據自己的實際需要靈活運用。
再說薪資管理,這個簡直太難了。首先,這涉及到每個人的工資啊,絕對容不得半點馬虎,差一塊錢都可能會引起大風波。其次,不但每個企業的薪資管理方式不同,同一個企業內不同崗位人員的薪資管理方式也經常不同,比如技術人員、銷售人員、管理人員、外協人員等等,還有集團企業的薪資管理,想想都頭疼。華天動力的HR系統中可以設置多賬套管理,薪資報表可自動生成,也可手工調整。
還有考勤管理,這個看起來好像很簡單,其實不然,也是因為每個企業之間、企業內部之間經常存在各種各樣的考勤方式。有固定考勤,有彈性考勤,也有排班考勤,有打卡考勤,有在線考勤,有手機考勤,有年假、事假、福利假、加班等等。這些瑣碎的工作也容不得絲毫差錯,因為涉及到每個人的考核和薪資。想想看,華天動力要設計出每一項功能,考慮到每一種細節和變化,容易么。
最后,筆者要說的是,單就每一個模塊本身來說,已經很難做了,但這還沒完,因為還有一項巨難的工作,那就是各模塊間數據的關聯和整合。比如,考勤數據直接導入考核系統和薪資系統,培訓信息以及薪資、崗位變動等信息自動導入檔案系統……好吧,我已經開始膜拜華天動力的開發人員了。
據了解,華天動力的HR管理系統一直集成在OA系統中,而沒有獨立銷售。對于購買OA系統的用戶來說,同時得到這樣一套強悍的HR管理系統是非常、非常超值的。要知道,目前市場上一套主流的HR管理系統,其價格可能遠遠超過OA系統。