說話間這可就入夏了,說話間就5月中旬了,還記得微信與家樂福承諾的5月份“家樂福微信支付”的合作活動嗎?……都占著便宜了吧,不不不,這么說太直接了,都享受到科技帶給我們便捷實惠的生活了吧,小編和朋友們可是參與了滿50減10元等活動,并真真感受到了微信支付帶來快捷與實惠喲,馬上進入5月下旬了,微信支付的第二批城市,包括北京、上海、沈陽、成都、杭州、武漢、重慶等也將在5月下旬逐步上線,同時有更多城市正加速推進中,預計不久即可實現覆蓋家樂福全國門店啦。
微信支付給商超和消費者帶來了高效運營與便捷實惠的全新購物體驗,我們明致OA軟件也運用自己成熟的科技力量讓商超的管理者再次感受到了科技改變生活的快樂,如下
與您分享明致OA軟件簽約鐵嶺新都太平洋購物所產生的優秀應用效果。
應用背景
一個購物中心建起來不難,難在其后續的經營管理,這也是購物中心的核心所在。如何把松散的經營單位和多樣的消費形態,整合到一個統一的經營主題和信息平臺之上是其不斷發展的根本要素。
為了統一招商管理、統一營銷、統一服務監督和統一物管,購物中心必須建立統一的信息平臺。這個平臺可以將各類經營信息集中,如合同全程管理、經營現場管理、客戶服務期望、安全保衛管理、設備設施管理、對外關系管理等經營信息,為管理者實現精細化管理,為廣大簽約商戶和顧客提供便利。
相對于其他行業而言,購物中心的信息化建設最全面和完善的。并且,很多在項目開發期就需要準備好,如:供應鏈管理系統:采購管理系統、商品管理系統、供應商管理系統、招商及租戶管理系統、一卡通系統、統一收銀系統、自營零售管理系統、中央結算系統、停車場自動化管理系統、投訴服務系統、CRM管理系統、客流量信息檢測與管理子系統、財務管理系統、人力資源管理系統、信息系統與其他外掛系統的接口子系統等。由于各個系統之間都是獨立運行的,對購物中心的管理層而言,信息是分散的,無法集中分析。因此,只有購物中心建立統一的信息平臺,才能開展有針對性的運營活動,準確洞察市場變化,給出正確的運營決策。
部門應用
商超百貨行業在做大做強的過程中,信息化應用至關重要,它促使企業的經營管理、工作流程日漸規范,經濟效益大幅提升。通過明致OA系統的有效應用,提出切實滿足新都太平洋個性信息化的解決方案,實現各個部門,各項業務,各工作環節的全面協同,統一規范管理。
1、租賃部
明致OA系統為租賃部建立了租賃、物管、場地等工作審批流程。實現商鋪、廣告位的招租工作,服務現有租戶、開發新租戶、租戶儲備等工作的匯報與監管。有效管理商場業戶的進場、退場、更名過戶、租金繳納、合同等各項事務管理。
2、業務部
明致OA系統為業務部建立了外包、采購、保險、特約商戶業務、客戶問題處理等工作審批流程。實現日常運營管理、安全管理、清潔衛生、內部及周邊環境保養、客戶關系維護、客戶問題處理等工作的匯報與監管。
3、市場部
明致OA系統為市場部建立了品牌形象、活動策劃等工作審批流程。實現形象策劃與發展、品牌打造、傳媒推廣及社會公益活動安排、市場動態、資訊的收集、業務公關等工作的匯報與監管。
4、工程部
明致OA系統為工程部建立了機電設備維修、工程項目施工等工作審批流程。實現機電設備日常運行情況、工程項目施工管理與監督、檢修維護保養機電設備、設備損壞評估等工作的匯報與監管。
5、行政部
明致OA系統為行政部建立了信息發布、人事、行政、資源等工作審批流程。人事審批實現與人力資源系統的集成,方便更好地開展:行政事務日常管理、企業文化宣揚、人力資源管理、員工培訓管理、文檔管理、后勤服務管理、規章制度完善等工作。
6、財務部
明致OA系統為財務部建立了費用、合同等工作審批流程。費用審批實現與財務系統的集成,使會計業務、出納業務、租金、物管費、水電費及停車費等各項費用在系統中審批通過后,直接推送到財務系統,減輕財務人員的錄入、審計工作量。
應用效果
明致OA系統為新都太平洋購物中心建立了透明的辦公機制、規范的審批流程、高效的部門協同平臺,對工作進展、文件處理情況等進行監管,提高執行力;幫助企業建立有效的商業資源管理和商務活動監督機制;健全、完善經營管理模式,確保制度規范化、表單標準化及業務流程化;建立順暢的溝通渠道,準確洞察市場變化,支持正確的運營決策,保持經營活力;將一切商業行為和行政事務進行統一管理,及時解決商戶的經營難題,維護商戶利益;與商戶在同一系統平臺溝通,更好地維護商戶關系,時刻保持高度一致的服務品質;將各業務系統集成,打破信息孤島,強化信息共享,提升了資源利用價值。