作為全員使用的OA協同辦公系統,直接影響到日常辦公、溝通協作、以至于業務運營,直接影響到各位同事和領導的工作成效。在現實中,無數因OA選型而產生的迷茫和困惑在發生,無數因OA選型錯誤而導致項目失敗的例子在上演。面對亂花漸欲迷人眼的協同OA產品,如何才能理智、客觀而正確地選擇呢?
【定戰略,明需求】
信息化建設不是一朝一夕的事,而是一個長期迭代的過程。有條件的企事業單位,可以確定信息化戰略規劃和大的方向原則,既立足當下的業務需求,又考慮未來的潛在發展。這樣在選擇OA產品時,更要考察OA的平臺化、可擴展性和二次開發能力。
OA系統范疇廣闊,有的簡單至兩三個功能,有的復雜度超過ERP。價格自然也相差甚大,低至數千元,高至上百萬。明確自身的需求,也就有了主心骨:我們是何種規模的單位?我們的預算多少?上馬OA系統是要解決什么問題?問題里又分主要的、次要的,以解決主要問題為先。
【業務流程為王】
流程是組織規范運作的保證,是跨部門協同辦公的紐帶。傳統OA里的固化工作流程、或者幾個步驟的簡單設計流程,遠遠無法滿足現實中的多種業務需求。顯而易見的是,不同行業、不同單位、同一單位的不同時期,業務流程都是不同的、變化的。
是否具備強大的流程梳理和設計能力(BPM),是協同OA項目成敗的關鍵。除了常規的人事、行政、財務類流程之外,新一代的協同OA系統必須深入支持采購、銷售、商機跟蹤、項目實施等復雜業務類流程,而這些流程少則十幾個步驟、多則三五十個步驟。
【界面友好易用】
如果說業務流程是協同OA系統的內涵,那么操作界面就是重要外延。沒有內涵,空有外表也是白搭;沒有友好易用的界面,再有內涵也是擺設。作為全員使用的軟件系統,OA界面影響到全員工作的效率、時間和成本,更直接影響到本單位的運作效能。
傳統OA在界面上顯得復雜臃腫,而新一代的協同OA系統采用平面化設計,模擬紙張鋪于桌面的感覺,對于用戶來說不需要學習即可掌握。更重要的是,能夠支持平板電腦、智能手機等以觸摸方式操作訪問,實現隨時隨地移動辦公、移動審批和移動協同。
【產品試用比較】
有人說"XX第一",有人說"XX最大",有人說"易用實用"。無法證實的東西,對您并無幫助;宣傳的功能特色,需要實際產品的佐證。所以與廠商交流的時候,不能只看漂亮的宣傳材料和解決方案,一個重要的步驟不應忽略——產品試用、深入比較。
通常廠商都具有大量的應用案例,但這些應用案例是否真實?實施成功嗎?是否是多年前落后的技術方案?建議多打幾個電話去咨詢,或者上網搜索一下。當然,還應該搜索一下廠商的口碑如何、系統安全性怎樣、有過“門事件”、和客戶打過官司嗎。