俗話說:“嫁出去的姑娘,潑出去的水”,OA系統對于OA廠商來說也相當于自己的孩子,在家時精心呵護,在外時寄予厚望。每一位家長都望子成龍、望女成鳳,然而當孩子長大了需要歷練,不得不忍心讓其自立門戶。OA系統之于OA廠商也是如此,當一套OA系統成功出售,OA廠商自然希望能夠成功上線,順利應用。
“中國管理軟件項目成功率第一品牌”九思軟件(www.jiusi.net)在實現OA系統“自立門戶”的方面更是有一套自己的理論,實現客戶價值最大化、讓用戶做系統的主人,頗有“退位讓賢”之意。那么,九思軟件又是如何做到的呢?
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1、簡易、不易、變易的原則
OA系統的用戶是具有全員性的,由此帶來的一個問題就是OA最終用戶IT水平不一,因此要求OA軟件具有易懂、易用、易管理、易維護的特點,而易用性是九思OA(www.jiusi.net)的競爭力之一。這是簡易原則,此外九思還提出不易和變易三原則。
不易是指核心需求的零退讓,企業的需求各式各樣,層出不窮,對需求進行控制是OA項目成功的關鍵,九思軟件(www.jiusi.net)嚴格遵循“80/20”原則,抓住項目的核心需求,這也有助于達成OA項目的關鍵需求,確保OA項目的關鍵收益不會出現閃失。
變易針對的是企業經營發展過程中,組織架構崗位職務、業務流程、管理制度等方面的變化,這對OA系統的技術平臺,能否在OA項目后續深化應用中持續升級,提出了考驗。
2、授人以漁
九思軟件(www.jiusi.net)提出“授人以漁”是站在用戶的角度思考,讓OA系統真正融入到用戶組織中,而不是讓其成為OA廠商綁架用戶的工具。在九思OA項目實施中,邀請了各個業務部門的人參與需求調研和流程表單的制作,保證在廠商人員離場后,用戶能夠對系統做日常的維護和優化,從而使得系統更靈活、用戶更自由。
3、循序漸進 平穩過渡
OA系統的應用對企業來說可以說是一場好大的運動:一方面涉及到的用戶幾乎涵蓋各個部門、不同級別的所有辦公人員;另一方面,OA的啟用將完全改寫習以為常的辦公方式;再者,工作方式的改變必然引發員工的抵觸情緒。
因此,OA項目的推進不可急于求成,遵循漸進性原則是九思OA(www.jiusi.net)維持高項目成功率,實現運營效率上提升20%,運營成本節省200萬的實施目標的重要舉措。總體規劃、漸進突破、持續推廣,在企業取得收益的基礎上循序推進,將企業信息化失敗風險降到零。
最大化客戶價值本質上就是讓用戶在使用OA的過程中更便捷、更簡單、更自由,功能實現的同時,保障持續應用。讓OA系統真正的做到“自立門戶”。