誠然，這是個(gè)“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，品牌的觀念在廣大消費(fèi)者心中日益深刻，但人們在購買產(chǎn)品時(shí)，所依據(jù)的僅僅是品牌嗎?很顯然答案是否定的。如果此話題融入到OA軟件產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，同樣值得思考。在上一篇關(guān)于OA選型“天平”說的報(bào)道中，筆者分析了產(chǎn)品在“實(shí)用”和“適用”方面的關(guān)系與判斷，本文將繼續(xù)結(jié)合話題來進(jìn)行選型討論，站在“品牌”與“品質(zhì)”的角度剖析OA產(chǎn)品選型的“天平”該往哪邊傾斜?
OA品牌知名度不等于美譽(yù)度
要知道，品牌是由知名度、美譽(yù)度和忠誠度三方面要素構(gòu)成，拿到OA軟件產(chǎn)業(yè)中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，發(fā)展二十多年，已經(jīng)出現(xiàn)了一大批知名OA品牌。但是，客戶在選型時(shí)，不一定會(huì)選擇市場“名氣”大的那一款。原因很簡單，知名度不代表一切。比如有的OA軟件廠商為了搶得一定的市場份額，不惜在市場營銷方面投入大量的成本，概念上的突圍使得產(chǎn)品成功進(jìn)入到了企業(yè)用戶的視線，但應(yīng)用起來的效果卻差強(qiáng)人意。
反之，一些OA廠商并沒有刻意強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的知名度，而是深知OA軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐，產(chǎn)品品質(zhì)至關(guān)重要。以華天動(dòng)力OA來說，前幾年它一直是不太知名的品牌，在營銷上保持著低調(diào)的姿態(tài)。但是，它的產(chǎn)品卻始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，率先提出“智慧協(xié)同”的理念，以協(xié)同平臺、工作流和智能報(bào)表三大核心技術(shù)贏得市場，并且平臺具有強(qiáng)大的平臺型協(xié)同功能，可以把企業(yè)中已存在HR、BI、CRM、財(cái)務(wù)軟件甚至ERP等系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成導(dǎo)入到OA工作流系統(tǒng)。
品質(zhì)優(yōu)還需加快品牌化步伐
正如上述所言，我國OA軟件產(chǎn)業(yè)雖然出現(xiàn)了一批如致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力、泛微等優(yōu)秀的OA廠商代表，但是整體上的品牌化道路并非十分順暢，形成規(guī)模性的品牌陣營還有一定的距離。對此，華天動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)岳先生也表示，多年來一直注重產(chǎn)品的技術(shù)、功能等方面的創(chuàng)新研發(fā)，但營銷力度稍弱了一些。接下來即將進(jìn)行品牌化的重點(diǎn)發(fā)展，把產(chǎn)品的理念、服務(wù)水平等進(jìn)一步的提升。
事實(shí)上，當(dāng)前我國的OA軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一片紅火的藍(lán)海景象，從而各路“諸候”開始逐鹿，爭戰(zhàn)OA領(lǐng)地。但是，誰能引領(lǐng)行業(yè)之先，很關(guān)鍵的一部則是加快品牌化的步伐，正如本文開篇提到的一樣，當(dāng)下的時(shí)代已經(jīng)是“酒香也怕巷子深”的市場環(huán)境，進(jìn)行優(yōu)良品質(zhì)基礎(chǔ)上的品牌升級是十分必要的。
針對品牌與品質(zhì)之間的爭論，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士提出了一定的建議。他們認(rèn)為，企業(yè)用戶選型時(shí)無疑因?yàn)槠放贫辛艘欢ǖ呐袛喾较?，但是注重品牌?ldquo;內(nèi)涵”至關(guān)重要。而各大OA廠商進(jìn)行品牌培養(yǎng)過程中，需要做的正是先提升產(chǎn)品品質(zhì)、性價(jià)比以及創(chuàng)新力度，抓住用戶需求，也只有這樣，品牌建設(shè)方面才會(huì)獲得美譽(yù)度乃至忠誠度。
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