商貿行業屬于勞動密集型產業，能夠用到OA系統的商貿企業不多。事實上，即使達到了較大的規模，很多商貿企業也沒有使用OA系統的意識。
如果說要實現信息化管理，他們更關注進銷存、ERP或CRM這樣的業務管理軟件。面向團隊內部協同辦公管理的OA系統，并不像是商貿企業的“剛需”。
因此，在華天動力等OA系統廠商看來，能夠使用OA系統的商貿企業，都具有先進的管理意識和方法。他們明白，內部管理是一切業務活動的基礎，內部管理不好，外部業務必然混亂。
其實商貿企業對于OA系統的應用，并沒有外界想象的那么簡單，只用于行政辦公管理，而是大量涉及業務管理，甚至主要用于業務管理。
柏泉祥泰是新疆最大的家電分銷商之一，2009年柏泉祥泰成為自治區家電下鄉活動的組織單位，業務拓展到自治區的城鄉各地，很多全國一線的大廠家都找上門請求代理自己的產品。
公司遲總說，我們上OA說簡單也簡單，說不簡單也不簡單。說簡單是因為我們還是一個小公司，人畢竟不是很多，OA里面的檔案、人事、資產等管理功能都用不上；說不簡單是因為我們并不是發發通知、傳傳文件就了事了，我們需要用OA來管理自己的業務，變得更加規范，讓信息和數據的管理更及時、更完善、更準確。這些工作包含了我們從銷售到服務的全部流程，并不是一個簡單的OA就能夠實現的。
柏泉祥泰選擇了以“工作流管理專家”著稱的華天動力OA系統，就是希望通過靈活的工作流模塊，搭建出完善的業務管理流程。
柏泉祥泰歸納出9張基礎表單和5張匯總表單，這14張表涵蓋了整個業務流程的管理，包含了全部業務信息和數據（包括客戶、庫存、產品、價格、付款等）。業務人員會填報自己行政區域內的基礎表單，基礎表單匯總后生成匯總表單，供部門經理和總經理分析決策。每個操作人員只能查看到自己區域內的表單數據，而無法跨區域查看。
華天動力OA系統極大地提升了柏泉祥泰對整體業務的監控力度，提升了整個團隊業務與服務協作的效率和質量，經銷商的滿意度也得到了明顯的提升。
另一個很有代表性的案例是杭州群豐果品連鎖有限公司（群豐果品），中國十大水果連鎖零售企業之一。
公司業務的快速發展，使得領導層對新品上市、水果報廢、果品銷量及果品配送等情況都不能及時了解，他們希望通過OA系統來解決這個問題。
通過使用華天動力OA系統，群豐果品在信息的交流溝通效率上有了質的飛躍，上層領導也能夠及時的了解各個部門的運營情況，可以隨時隨地的對管理中的不足進行調整，企業管理更加規范。
柏泉祥泰和群豐果品的應用模式非常典型，他們通過OA系統綜合性的解決管理中的各種問題，這些問題既包括內部管理問題，又包括業務管理問題。單純的業務管理軟件是無法解決內部管理問題的，而OA系統則能很好的勝任這項工作。
商貿行業企業對于OA系統的要求其實很高，需要OA系統具有良好的開放性和靈活的拓展性，既滿足日常行政辦公（信息傳遞和文件審批）的需要，又滿足業務管理（銷售與服務協作）的需要，還要能夠根據實際需要進行簡便、低成本的二次開發。
只有優秀的OA系統才能夠滿足這些要求，因此商貿企業在OA系統選型時還需要認真的考察，不能貪圖便宜而導致系統無法使用。
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