摘要：當(dāng)歷史的車輪步入到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，也許正如泛微所描述的那樣：移動(dòng)互聯(lián)正在變成新的生活方式和工作方式，在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)需要面對(duì)的是無(wú)處不在的客戶鏈接，而相應(yīng)的，企業(yè)需要構(gòu)建的一種全新的管理生態(tài)：即以客戶為中心的弱型組織模式。
2014年的管理軟件市場(chǎng)，協(xié)同OA可以算得上是一條逆流而上的魚(yú)。這一年，協(xié)同OA又多了一項(xiàng)使命：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)辦公的第一入口。2013年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字亦顯示：2013年中國(guó)協(xié)同OA軟件市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)了17.08%，達(dá)到36.52億元。據(jù)此，記者預(yù)估，2014年，移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展將進(jìn)一步推高協(xié)同OA市場(chǎng)，OA行業(yè)的盛夏季節(jié)或?qū)?lái)臨。
而更能論證這一觀點(diǎn)的，則是企事業(yè)對(duì)協(xié)同OA的熱情以及在選型過(guò)程中的強(qiáng)烈預(yù)期。遠(yuǎn)的不說(shuō)，單就高端OA品牌泛微在第二季度的簽約表現(xiàn)，我們就能夠感受到協(xié)同OA市場(chǎng)的溫度。從4月份至今，上線泛微OA企業(yè)和事業(yè)單位可謂紛至沓來(lái)。以廈門象嶼集團(tuán)為代表的500強(qiáng)企業(yè)，以中信出版集團(tuán)為代表的文化傳媒企業(yè)，以海天塑機(jī)、哈爾濱鍋爐廠為代表的制造業(yè)，以清華大學(xué)五道口學(xué)院、國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院的學(xué)院教育派，以甘肅省交通運(yùn)輸廳、公安部第三研究所、北京城建設(shè)計(jì)研究總院為代表的政府及事業(yè)單位;以華彬集團(tuán)(紅牛)、威萊(廣州)日用品有限公司、太平洋證券、江邊城外以為代表的各行、各地知名企業(yè)，紛紛上線泛微OA，這不僅意味著泛微在2014年的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，也從另一個(gè)側(cè)面反映整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展曲線。
當(dāng)然，在這些簽約的背后，我們嗅到了協(xié)同OA市場(chǎng)發(fā)展的蛛絲馬跡：
據(jù)了解，近期上線泛微OA的客戶中，威萊(廣州)日用品有限公司、北京城建設(shè)計(jì)總院、甘肅省交通運(yùn)輸廳、哈爾濱鍋爐廠等都是替換升級(jí)的項(xiàng)目，海天塑機(jī)則是替換IBMLOTUS平臺(tái)……替換，已經(jīng)成為這些簽約新聞背后的關(guān)鍵詞。而這種情況在致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等優(yōu)勢(shì)廠商那里同樣不足為奇。替換，成為當(dāng)前協(xié)同OA市場(chǎng)的一大主流。筆者分析，OA市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，市場(chǎng)成熟度日趨提升，市場(chǎng)開(kāi)始向泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等優(yōu)勢(shì)廠商集中;而另一方面，諸如LOTUS等高大上、難伺候的OA行業(yè)的“嬌小姐”們也在遭遇著市場(chǎng)的考驗(yàn)，被替換的風(fēng)險(xiǎn)亦在上升。
三大需求迸發(fā)
替換，充其量只能說(shuō)是一種現(xiàn)象。而現(xiàn)象背后的本質(zhì)則是企業(yè)流程需求、集成需求以及移動(dòng)辦公需求的迸發(fā)。以威萊日化為例，可能是外資背景的關(guān)系，威萊早期對(duì)OA并不重視，以至于之前兩家OA系統(tǒng)都未能發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值;直到SAP上線，對(duì)于流程管理的需求被徹底釋放，并且有了與SAP集成的迫切需求，泛微OA才得以立項(xiàng)實(shí)施。而移動(dòng)辦公，無(wú)論是威萊日化還是海天塑機(jī)、象嶼集團(tuán)亦或是甘肅省交通運(yùn)輸廳、國(guó)防科技大學(xué)、北京城建設(shè)計(jì)總院，幾乎成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的標(biāo)配。
協(xié)同OA圈里，泛微曾經(jīng)提出了一個(gè)經(jīng)典的詞匯，叫做流程引擎，并曾經(jīng)把協(xié)同OA定義為以流程引擎為核心的協(xié)同運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)。后來(lái)又有了知識(shí)引擎、門戶引擎等概念。如今，引擎這個(gè)詞也理所當(dāng)然地延伸到了移動(dòng)端，構(gòu)成了PC和移動(dòng)終端一體化的平臺(tái)。在我看來(lái)，引擎這個(gè)思路和技術(shù)，自始至終都是OA的魂，讓OA在新的技術(shù)背景下有了極強(qiáng)的適應(yīng)性。在移動(dòng)互聯(lián)的背景下，客戶變成無(wú)所不在的存在鏈接，以客戶驅(qū)動(dòng)的企業(yè)內(nèi)部管理引擎更為必要和必需。
后記：企業(yè)的信息化是一個(gè)過(guò)程，而當(dāng)歷史的車輪步入到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，也許正如泛微所描述的那樣：移動(dòng)互聯(lián)正在變成新的生活方式和工作方式，在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)需要面對(duì)的是無(wú)處不在的客戶鏈接，而相應(yīng)的，企業(yè)需要構(gòu)建的一種全新的管理生態(tài)：即以客戶為中心的弱型組織模式，這要求企業(yè)調(diào)整內(nèi)部IT策略并與移動(dòng)互聯(lián)無(wú)縫對(duì)接、構(gòu)建時(shí)時(shí)企業(yè)。
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