盡管存在著諸多爭議，ERP系統(tǒng)依舊保有其著獨(dú)特的價值。但是，當(dāng)我們跨入新世紀(jì)時，其未來到底如何呢？
IT專家和分析師認(rèn)為，ERP的前景取決于為開發(fā)者提供多少靈活擴(kuò)展的彈性，以及如何適應(yīng)移動計算、海量數(shù)據(jù)、社交媒體和云計算等技術(shù)潮流。
比如，Kroll Factual Data （風(fēng)險咨詢公司Kroll的子公司，位于科羅拉多Loveland）的首席技術(shù)架構(gòu)師Christopher Steffen就認(rèn)為云計算是ERP的未來所在：“我認(rèn)為ERP未來最大的變化將是在服務(wù)模型方面，比如轉(zhuǎn)為類似Salesforce.com一樣的云計算模式，從而不再是你數(shù)據(jù)中心里物理存在的系統(tǒng)。”
Steffen認(rèn)為，對于諸如Oracle之類的大型廠商來說，最主要的是構(gòu)建更具彈性、多租戶、類似云一樣的環(huán)境。從當(dāng)前的狀態(tài)而言，這類廠商的ERP系統(tǒng)是通過許可證和服務(wù)來創(chuàng)造價值，這也使得它們對云交付模型持抗拒態(tài)度。“Oracle之類的公司需要認(rèn)識到云計算并非虛無縹緲的東西，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的模式并擁抱之。”Steffen表示：“由此就能催生真正的變革。”
提升ERP價值的模型
Paul Hamerman是Forrester Research Inc.（位于馬薩諸塞州Cambridge）的分析師，他與同事就ERP的作用有過很多爭論。Hamerman堅信ERP仍然大有可為，但是必須要向IT部門提供靈活擴(kuò)展的能力。
“ERP歸根結(jié)底就是打好包的軟件系統(tǒng)，同時擁有一定程度的彈性；但是很多企業(yè)卻經(jīng)常感到束手束腳，不得不依照軟件來進(jìn)行調(diào)整。”Hamerman表示：“我們所見的一個未來趨勢是一種新型的平臺 – 在所購買的軟件包基礎(chǔ)上進(jìn)行定制開發(fā)。”
Hamerman把這種未來平臺稱為應(yīng)用流程平臺，即不但擁有標(biāo)準(zhǔn)ERP系統(tǒng)的特征（比如總賬、應(yīng)收票據(jù)、薪酬系統(tǒng)等），而且還可以進(jìn)行二次開發(fā)。“系統(tǒng)上層會配備一些建模工具，以此可以構(gòu)建高彈性的、真正面向業(yè)務(wù)的應(yīng)用，從而避免過多的底層技術(shù)開發(fā)工作。”
應(yīng)對未來的主流技術(shù)
越來越多的IT組織現(xiàn)在更多地是從戰(zhàn)略角度去考慮云計算、海量數(shù)據(jù)或者移動計算，而不僅僅限于技術(shù)的層面。Hamerman表示，ERP系統(tǒng)也將成為其中的一部分。
由于能夠?qū)崟r對業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，Hamerman的應(yīng)用流程平臺將在海量數(shù)據(jù)的大環(huán)境里提升ERP系統(tǒng)的價值。“這些ERP平臺將遷移到大數(shù)據(jù)的環(huán)境中，其中所有數(shù)據(jù)都是實時獲取和處理。”他說：“SAP已經(jīng)邁出了這一步，我認(rèn)為他們應(yīng)該是已經(jīng)察覺到了HANA（高性能分析應(yīng)用）的廣闊前景。”
業(yè)務(wù)應(yīng)用分析師Cindy Jutras（位于新罕布什爾Windham的咨詢公司Mint Jutras的創(chuàng)始人）認(rèn)為，移動計算的功能（不僅僅是簡單的智能手機(jī)報警）將是未來ERP不可或缺的組成部分。
“當(dāng)前多數(shù)企業(yè)還沒有通過移動設(shè)備來訪問ERP中的企業(yè)數(shù)據(jù)。”Jutras說：“今后將會逐漸朝這個方向發(fā)展，員工可以實現(xiàn)對應(yīng)用的移動訪問，而不先是接到報警然后再找地方登入ERP系統(tǒng)。”
“在未來的5到10年中我們將會看見ERP架構(gòu)的重大變化。”Hamerman認(rèn)為：“我對此充滿信心，因為廠商們正在積極開展技術(shù)遷移的工作 – 當(dāng)然，他們對方向的把握是否正確還有待觀察。”
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