零售企業如何在激烈的市場競爭中贏得日趨理性的消費?如何在優化供應鏈的同時降低其管理成本?如何在復雜多變的市場環境下確保企業擴張項目的順利執行?
對此,瑞安達或許給出了一個眾多零售企業尋覓已久的答案——公有云ERP,這樣的跨界組合可取公有云之長,補ERP之短,無疑找到了一條與眾不同的零售企業低成本擴張管理的捷徑。
作為一家有著70多年歷史的國際旅游零售商,瑞安達一直以來對中國機場零售市場青睞有加。大型城市的機場年旅客流量都在千萬人次以上,而這些客流又恰恰都屬于“含金量”較高的消費人群。
1995年,瑞安達就曾以北京首都機場顧問的身份涉足中國機場零售業。此后,瑞安達一直積極尋找進入中國市場的最佳時機。2012年,這家全球首家機場免稅店設立者最終選擇了目前中國國內最大的單體航站樓和中國第四大機場——昆明長水國際機場作為其進入中國機場零售業的首個項目。
作為企業在中國市場的起飛點,瑞安達對昆明長水機場業務的規劃十分謹慎。由于零售業的營銷、采購和店鋪運營等業務流程之間具有高度的相互依賴性,這就需要一種整合的思維將業務流、信息流以及目標和考核標準連接起來。這種整合應當貫穿整個企業,涉及所有下屬公司、所有業務領域和所有重要合作伙伴。因此,零售企業提高運營效率和效益的基礎是建立在ERP之上的企業信息高度整合。考慮到昆明長水機場投入使用后的客流量和機場零售業的發展勢態,瑞安達選擇了歐唯特信息系統所提出的極具彈性和可擴展性的公有云ERP解決方案。
歐唯特信息系統的Dynamics NAV解決方案有著先進的數據分析能力,它能夠幫助瑞安達對庫存、銷售、競爭等多種數據進行實時分析。通過Dynamics NAV系統對所捕捉到的數據進行細分,瑞安達可以在第一時間獲悉機場旅客的消費傾向,并與零售品牌共享,協助他們隨時調整零售貨品、動態地升級商店內的標識以及產品類別。同時,這種方式有利于打造“以消費者為核心”的新型供應鏈關系,實現產品的即需即供,提高供應鏈的效率和效益。
此外,針對傳統Dynamics NAV系統初裝費用昂貴、隱性費用無數等問題,歐唯特信息系統采用了公有云模式。通過將Dynamics NAV系統部署在云端可以大大降低ERP系統的擁有成本。公有云還能夠有效地克服企業在開展信息化過程中所面臨的IT投資大、信息化技術性強與人員缺乏等諸多矛盾,從而更好地將精力集中在主體業務上。且,隨著企業的發展壯大,公有云服務可以按需升級、靈活擴展,保證IT基礎設施的供給。
對于公有云存在的數據安全隱患問題,歐唯特信息系統在充分考慮便捷性和安全性后,為瑞安達設計了全方位的安全管理方案,該方案不但將安全審計作為部署內容的一部分,同時還將社交網絡納入云安全的整體策略中,更好地保護客戶數據免受攻擊,并通過查看有關控件的信息,形成一個精細的安全管理系統。加之歐唯特信息系統在中國擁有眾多數據中心,一旦發生緊急情況,數臺位于各地的應急服務器將同時啟用,足以確保數據安全。
憑借自身所汲取的ERP及云計算兩個行業的經驗,歐唯特信息系統所打造的國內首個公有云ERP解決方案不但滿足了瑞安達公司全面的信息化需求,同時也改善了傳統ERP在應用和實施模式上存在的問題,更為企業節省了信息化平臺整體運營硬件成本。