當大多數企業擁有了最基礎的財務管理軟件之后,繼續選擇上何種信息系統成了他們最大的難題。不是說沒有選擇,而是可選擇的實在太多了,ERP、SCM、CRM等一系列產品,那個說它的好,這個說我的行,讓人不知道怎么選。實際上,中小企業選型很簡單。只要企業在務實的基礎上,分析自己的行業特點,找到核心競爭力,按自身特色提出需求,最適合這個需求的,就是最合適自己的產品。
ERP不再是中小企業首選
在我國數量眾多的企業中,中小企業占了絕大多數。這些企業不可避免地要加入國際化企業的競爭行列,而實現企業信息化是參與挑戰的必要條件。但是中小企業的多樣性及其靈活多變的經營方式,加上相關投入量的限制,使得很多中小企業很難開展信息化建設。而實施了信息化建設的很多企業在此過程中也存在諸多問題,效果并不明顯。分析其中關鍵,選型問題尤為突出。
系統選型成功的三要素是:環境要求、目標合理、需求推動。信息化是中小企業迎接新經濟的挑戰、大幅提高運作效率、降低運營成本、把握新的商業機會的必由之路。但因為中小型企業主要面臨的是增強競爭力的問題,解決生存和發展的問題,所以在很多中小企業管理者眼里,最主要的投入應該在生產設備改進、工藝改進上。同時由于國內一些企業把管理軟件宣傳成普遍大型化的影響,進一步導致管理者認為信息化并不是主要著重點。
實際上大部分中小企業并非真正需要大型的ERP產品,他們需要的只是能解決企業供應鏈(以進銷存管理為核心特征)、財務管理等的基礎軟件。因此,中小企業在擁有了基本的財務管理軟件之后,最好先選用進銷存管理軟件,解決最大的問題,掌握企業的物資脈搏;而且船小好調頭,有效降低了實施失敗風險。
中小企業鑒于資金和人員的問題,選擇對自己最有用的軟件,建立基本覆蓋公司的信息點網絡,建立統一的信息技術平臺和數據中心,分階段逐步實現信息化建設,應是最佳的方案。而信息化的目標應定位為“有效監管企業物流”,把實施的重點放在企業內部的供應鏈上,同時這也是企業管理較為容易創造效益的部分。
供應鏈管理軟件最直接為中小企業創造價值
“企業管理軟件并不一定都是非常龐大的系統,針對一些規模比較小、尚處于成長中的中小企業,加以大型的企業管理軟件無疑會使這些企業難以承受。像我們公司的產品,就針對大型企業和中小企業做了明確的區分。就拿物流供應鏈管理軟件來說吧,供應鏈小到單個企業簡單的進銷存,大到集團企業的物資分配流通,可大可小,這才是一個更高的境界,也是世界的潮流。”
中小企業“麻雀雖小,五臟俱全”,其運營基本上包括了生產、供應、銷售、財務、人事,甚至研發等。但限于規模,中小企業內部專業分工不細,一般一人“身兼數職”;內部管理水平由于中小企業最重“機動”彈性,要快速應對市場變化,對內部工作制度化、系統化程度不足,系統的精確度與完整性較差,管理方法受資深干部主觀經驗影響大;不同行業的企業之間,很難找到相同的運行規律,這些特點決定了中小企業信息化的難度。
因此,中小企業在選型時,對于軟件廠商的產品,首先要考慮的是行業特征:企業是處于哪個行業?生產形式是離散式還是流程式?其次是企業特征:供應鏈中定位——供應商、配套廠商、渠道、零售?是集中式管理還是分布式管理?如果采用從針對大型企業的ERP軟件延伸出的中小企業版本,有可能并不是很適用。
不論在國際還是國內,大型企業實施ERP系統一般都是爭取在物資、營銷、財務系統方面有所突破,然后在生產計劃和設備方面進一步完善;而中小企業管理信息化的目標應定位于第一步實現內部供應鏈,即傳統的進銷存,加強物流監控,這能夠最大限度、最快速地為企業帶來效益;第二步實現生產管理或者分銷管理,建立完整的由內至外的供應鏈,實現全面的企業管理。