既然都說(shuō)到了后ERP時(shí)代，我們先得清楚什么是ERP。Gartner在1990 年提出了ERP理念，即將企業(yè)里的人、財(cái)、物統(tǒng)一管理起來(lái)的企業(yè)資源計(jì)劃信息系統(tǒng)。人財(cái)物的統(tǒng)一管理涉及了生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理、財(cái)務(wù)管理、銷售分銷、質(zhì)量管控、運(yùn)輸管理等方方面面與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的內(nèi)容，注定了傳統(tǒng)的ERP建設(shè)是項(xiàng)大工程：定制性強(qiáng)、實(shí)施周期長(zhǎng)、運(yùn)維投入大。
隨著企業(yè)的數(shù)據(jù)量增加、需求增加，系統(tǒng)就變得越來(lái)越重，而效率卻越來(lái)越低。如何真正發(fā)揮ERP的作用日益重要，EPM(企業(yè)績(jī)效管理)就成為了突破的手段。因?yàn)镋PM的特性，就是將正確的數(shù)據(jù)放在正確地方，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求，將數(shù)據(jù)深入利用，支持企業(yè)決策，確保企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，且能及時(shí)調(diào)整策略。
EPM為什么能夠在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮如此大的作用?
這是EPM自身的特點(diǎn)所決定的。絕不同于只能根據(jù)技術(shù)劃分來(lái)做預(yù)定義的特殊查詢與分析的通用工具BI，EPM能夠深入到特定的業(yè)務(wù)流程或者功能、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)行為以達(dá)到特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，由此，EPM根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)功能劃分出來(lái)了很多的管理職能與分析能力：全面預(yù)算、投資收益管理、經(jīng)營(yíng)/財(cái)務(wù)分析、銷售傭金、銷售預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈績(jī)效分析、市場(chǎng)績(jī)效分析等等。
但傳統(tǒng)的EPM同樣面臨著“重”的痛苦——
企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng) 一般分為數(shù)據(jù)采集(ETL)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))、數(shù)據(jù)建模(OLAP模型)、數(shù)據(jù)分析(報(bào)表、BI)等層次。SAP、IBM、Oracle等傳統(tǒng)企業(yè)級(jí)軟件公司，在每一個(gè)層面都有單獨(dú)的產(chǎn)品，通過(guò)收購(gòu)補(bǔ)充不同層面的技術(shù)能力和功能模塊再集成起來(lái)。層層組合的“重”可想而知。
F-One的締造者們，在傳統(tǒng)EPM的全面預(yù)算系統(tǒng)的研發(fā)與部署過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了其弊端，以面向未來(lái)的態(tài)度將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與新技術(shù)，投入到“輕”企業(yè)IT系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，這也是F-One的起點(diǎn)。
革新后的EPM，正在成為后ERP時(shí)代，大中型企業(yè)以及業(yè)務(wù)變化快的企業(yè)的標(biāo)配。帶來(lái)的全新EPM體驗(yàn)的F-One，在設(shè)計(jì)之初就將技術(shù)融入骨血之中。
(一)內(nèi)存計(jì)算與M-OLAP保證的一站式“輕EPM
既然說(shuō)到了“重”，我們就來(lái)認(rèn)識(shí)一下，企業(yè)績(jī)效管理(EPM)怎么輕起來(lái)的吧。
內(nèi)存計(jì)算能力與內(nèi)存數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是基石。被研發(fā)總監(jiān)唐君偉用最簡(jiǎn)介最通俗的說(shuō)法稱之為“小HANA”的F-One數(shù)據(jù)平臺(tái)，絕非同HANA一樣，是基于通用目的的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)，而是有媲美HANA優(yōu)異性能的內(nèi)存計(jì)算能力做底層保障的適用于EPM需求的數(shù)據(jù)平臺(tái)。
所有F-One實(shí)現(xiàn)的功能，皆是建立在強(qiáng)大的內(nèi)存計(jì)算能力之上的，做到了真正的“一站式”，所有主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和模型算法都在內(nèi)存中執(zhí)行。
這樣的平臺(tái)架構(gòu)模式，使得自研的M-OLAP優(yōu)于其他的OLAP計(jì)算系統(tǒng)，內(nèi)存計(jì)算的性能相比數(shù)據(jù)庫(kù)提升了1000倍以上，而傳統(tǒng)基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的OLAP，數(shù)據(jù)庫(kù)的性能成為了計(jì)算系統(tǒng)性能提升的“天花板”。
F-One的“輕”，大大提高了性能與速度。F-One模型服務(wù)啟動(dòng)時(shí)，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整的加載到自研的高速內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)中，之后的用戶修改數(shù)據(jù)請(qǐng)求也直接在內(nèi)存中執(zhí)行，避免了落地的延遲。因此，F(xiàn)-One的多維分析引擎是一種In-Memory的OLAP引擎，即M-OLAP。F-One 的M-OLAP引擎將模型算法和內(nèi)存數(shù)據(jù)融為一體，跳過(guò)了不同軟硬件之間的I/O瓶頸，最大限度裁剪了算子的調(diào)用過(guò)程，因而可以實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)級(jí)復(fù)雜指標(biāo)的秒級(jí)計(jì)算，整體加快了響應(yīng)速度與查詢速度;同時(shí)，為了達(dá)到最佳的性能表現(xiàn)，F(xiàn)-One直接采用研發(fā)效率很低，但運(yùn)行性能極高的原生C++語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，相比Java等虛擬機(jī)語(yǔ)言，性能優(yōu)勢(shì)在30%以上，逼近硬件的極限。
在績(jī)效管理和分析領(lǐng)域，OLAP引擎猶如汽車工業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，只有SAP、微軟、IBM等極少的世界級(jí)巨頭基本具備。F-One的M-OLAP引擎除了在性能上的突破，同時(shí)做了更多創(chuàng)新：
· 均衡讀與寫速度，達(dá)到實(shí)時(shí)計(jì)算、實(shí)時(shí)回寫、實(shí)時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)變化;
· 圖形化拖拽式建模，Cube自動(dòng)生成，對(duì)IT人員依賴小;
· 規(guī)則引擎編輯器幫助用戶將各種復(fù)雜管理規(guī)則表格化，自動(dòng)轉(zhuǎn)化為引擎層算法調(diào)用，零代碼實(shí)現(xiàn)自由擴(kuò)展。
F-One的“輕”，減輕數(shù)據(jù)處理壓力、減輕TCO成本。支撐著F-One的TB級(jí)數(shù)據(jù)處理能力的還有媲美世界級(jí)產(chǎn)品水平的ETL技術(shù)。這是經(jīng)過(guò)客戶的封閉測(cè)試所驗(yàn)證的：
在100用戶并發(fā)場(chǎng)景下，F(xiàn)-One具有10%-20%的性能優(yōu)勢(shì);
在少量用戶情況下，F(xiàn)-One比某世界級(jí)ETL產(chǎn)品運(yùn)行時(shí)間略長(zhǎng)，差距不大，總體性能相當(dāng);
F-One的TCO僅為該世界級(jí)ETL產(chǎn)品的10%，用戶越多，成本差距越大。
基于Java流處理技術(shù)的F-One ETL系統(tǒng)不僅支持TB級(jí)數(shù)據(jù)處理能力，同時(shí)可以整合4大類、上百種異構(gòu)數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的連接、采集、清洗與轉(zhuǎn)換。
F-One的“輕”，最終讓使用的企業(yè)更輕松，比如，上汽通用的經(jīng)銷商返利。
上汽通用的經(jīng)銷商體系龐大、算獎(jiǎng)邏輯復(fù)雜：旗下3個(gè)子汽車品牌，合作經(jīng)銷商3000余家，涉及4000多種車型，100余種促銷獎(jiǎng)項(xiàng)，每月需處理超過(guò)1000萬(wàn)的外部數(shù)據(jù);經(jīng)銷商促銷獎(jiǎng)涉及100+獎(jiǎng)項(xiàng)、50+指標(biāo)，而且獎(jiǎng)項(xiàng)在每個(gè)季度、每個(gè)月、每天都可能變化;此外，3000+家經(jīng)銷商都需要按照品牌大區(qū)/小區(qū)/同城同集團(tuán)/同省同集團(tuán)進(jìn)行考核，4000+種產(chǎn)品需要按照品牌/車系/車型/配置/顏色/合并車系進(jìn)行考核。F-One讓返利管理“輕”起來(lái)：
“輕”工作量。這樣復(fù)雜的計(jì)算，上汽集團(tuán)原來(lái)每月需要40余人進(jìn)行算獎(jiǎng)，還要郵件一一確認(rèn);現(xiàn)在只要簡(jiǎn)單拖拽就可以完成，并且算獎(jiǎng)準(zhǔn)確率大幅提高。
“輕”流程。分散數(shù)據(jù)的整合與清洗、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)的同步獎(jiǎng)金數(shù)據(jù)，經(jīng)銷商核對(duì)后的申訴與修改……都無(wú)形拉長(zhǎng)了算獎(jiǎng)流程;現(xiàn)在都可以在系統(tǒng)中快速實(shí)現(xiàn)。
“輕”未來(lái)。更重要的是，F(xiàn)-One能基于海量數(shù)據(jù)，從多維度、多視角(銷售、市場(chǎng)占有、顧客、轉(zhuǎn)化率、忠誠(chéng)度、營(yíng)銷策略、政策等)分析獎(jiǎng)金政策的激勵(lì)效果，通過(guò)情景模擬，試算不同獎(jiǎng)金政策帶來(lái)的收益率，讓企業(yè)能實(shí)時(shí)調(diào)整返利政策，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
(圖：F-One基礎(chǔ)架構(gòu))
(二)企業(yè)數(shù)據(jù)“平民化”的企業(yè)績(jī)效管理(EPM)
Gartner在羅列企業(yè)組織在2019年需要探究的十大戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)時(shí)，指出，“平民數(shù)據(jù)科學(xué)”，會(huì)“ 使其主要職責(zé)不是從事統(tǒng)計(jì)和分析工作的用戶能夠從數(shù)據(jù)中獲取預(yù)測(cè)性和規(guī)范性的洞察力”。
F-One堅(jiān)持用技術(shù)手段將復(fù)雜的企業(yè)績(jī)效管理變得簡(jiǎn)單，“平民化”地降低客戶的使用門檻，讓用戶最終受益的思路，可謂與之高度契合。
不僅如此，F(xiàn)-One做的事情也完全符合“增強(qiáng)分析”這一戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)——
“增強(qiáng)分析側(cè)重于增強(qiáng)智能的特定領(lǐng)域，利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)徹底改變開(kāi)發(fā)、使用和共享分析內(nèi)容的方式。增強(qiáng)分析功能會(huì)迅速發(fā)展而得到主流采用，成為數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)管理、現(xiàn)代分析、業(yè)務(wù)流程管理、流程挖掘和數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)的一項(xiàng)關(guān)鍵功能。增強(qiáng)分析自動(dòng)獲得的洞察力也將嵌入到企業(yè)應(yīng)用軟件中，比如人力資源、財(cái)務(wù)、銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、采購(gòu)和資產(chǎn)管理等部門的應(yīng)用軟件，從而優(yōu)化所有員工的決策和行動(dòng)，而不僅僅是分析員和數(shù)據(jù)科學(xué)家的決策和行動(dòng)。增強(qiáng)分析可使數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、洞察力獲取和洞察力可視化這個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，在許多情況下無(wú)需專業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)家。”
業(yè)務(wù)用戶通過(guò)F-One獲得類似使用Excel表格的體驗(yàn)，統(tǒng)一的H5界面可以跨PC、移動(dòng)等多種終端;面對(duì)不同業(yè)務(wù)線紛繁復(fù)雜，靈活多變的績(jī)效規(guī)則，也只需要通過(guò)可視化的拖拽組件方式就能輕松完成，分析結(jié)果可以秒級(jí)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)(Real Time)?？梢哉f(shuō)，F(xiàn)-One使得業(yè)務(wù)需求對(duì)IT的依賴大大降低了，平民數(shù)據(jù)科學(xué)可見(jiàn)端倪。
正式底層技術(shù)的強(qiáng)大，才給“平民數(shù)據(jù)科學(xué)”提供了實(shí)現(xiàn)的可能——內(nèi)存計(jì)算實(shí)現(xiàn)只為績(jī)效模型的輕量化;ETL引擎整合4大類上百種異構(gòu)數(shù)據(jù)源;OLAP模型使得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入及修改時(shí)，自動(dòng)按需創(chuàng)建數(shù)據(jù)集市。
在此基礎(chǔ)上，F(xiàn)-One創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)一層通用的規(guī)則引擎，使用類似Excel風(fēng)格的公式形式來(lái)管理績(jī)效規(guī)則，用戶學(xué)習(xí)成本極低。將企業(yè)管理規(guī)則抽象出來(lái)變成魔方一樣的公式游戲，最終只依賴數(shù)據(jù)與計(jì)算模型，得到有價(jià)值的結(jié)論。
而且，這些業(yè)務(wù)用戶自助調(diào)整的規(guī)則公式，會(huì)在引擎內(nèi)部編譯成為原生代碼，進(jìn)行多線程的并行計(jì)算，高效實(shí)時(shí)的得到結(jié)果反饋。
在應(yīng)用層，F(xiàn)-One始終聚焦于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將共性需求的提煉，形成了相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的模塊;同時(shí)，內(nèi)在體系以標(biāo)準(zhǔn)化接口集成，應(yīng)用以調(diào)度形式實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)用戶只要以拖拽形式，就能以可視化的業(yè)務(wù)語(yǔ)言建立流程與報(bào)表，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢，修改的數(shù)據(jù)也會(huì)直接回寫到模型中。
隨著F-One的客戶群體進(jìn)一步擴(kuò)大，業(yè)務(wù)挖掘進(jìn)一步深入，除非極其特別的需求，二次開(kāi)發(fā)的比例只會(huì)越來(lái)越低，IT開(kāi)發(fā)與運(yùn)維成本持續(xù)降低，平民數(shù)據(jù)科學(xué)也更近一步。
F-One完全采用現(xiàn)代化的H5技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)界面，帶來(lái)跨平臺(tái)，跨設(shè)備，易用的用戶體驗(yàn)。打破了基于Excel開(kāi)發(fā)的各種傳統(tǒng)客戶端軟件帶來(lái)的各種限制，諸如Windows平臺(tái)、版本更新、客戶端兼容性等等，將“平民化”進(jìn)行到底。業(yè)務(wù)用戶隨時(shí)隨地，只要打開(kāi)瀏覽器就可以在簡(jiǎn)單快捷地完成報(bào)表，規(guī)則，模型的配置與調(diào)整，調(diào)整后的所產(chǎn)生的影響也會(huì)同步呈現(xiàn)。
“數(shù)據(jù)平民化”也更符合國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍的端到端解決問(wèn)題的需求。而要將EPM的監(jiān)控與分析能力發(fā)揮到最大，“數(shù)據(jù)平民化”程度越高越好，因?yàn)楸O(jiān)控與分析的目的最終是為了服務(wù)于企業(yè)決策，數(shù)據(jù)分析速度與結(jié)果呈現(xiàn)速度越快，則業(yè)務(wù)人員面對(duì)市場(chǎng)等因素的變化，才能有更快的應(yīng)對(duì)表現(xiàn)，并且將調(diào)整清晰傳達(dá)到每個(gè)可能受影響的環(huán)節(jié)與部門，企業(yè)的預(yù)測(cè)能力也會(huì)隨著數(shù)據(jù)的積累逐步提高，最終形成運(yùn)行良好的績(jī)效管理閉環(huán)。
“數(shù)據(jù)平民化”也使得F-One讓企業(yè)在EPM部署上的投資回報(bào)率有明顯的提升，維護(hù)與培訓(xùn)的成本都極低，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升業(yè)務(wù)績(jī)效，收益明顯。
(三)符合企業(yè)需求的才是最好的EPM
F-One清晰認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)企業(yè)的真實(shí)需求，并且認(rèn)為在未來(lái)3-5年內(nèi)，私有化仍舊是企業(yè)系統(tǒng)部署的重要方向。但絕不是說(shuō)F-One沒(méi)有SaaS能力。比如針對(duì)汽車經(jīng)銷商返利場(chǎng)景，F(xiàn)-One已經(jīng)推出了返利云SaaS服務(wù)“飯粒”。
“主要是私有化部署”，完全是基于現(xiàn)實(shí)情況的選擇：除非是原生的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大型集團(tuán)性企業(yè)、對(duì)于安全合規(guī)要求嚴(yán)格的企業(yè)，即使將業(yè)務(wù)系統(tǒng)做出云端遷移，也很少將核心系統(tǒng)部署在公有云上。規(guī)?；腟aaS崛起，在我國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，還未完全成熟。選中F-One的企業(yè)，真實(shí)的需求就是私有化部署。
從產(chǎn)品架構(gòu)來(lái)說(shuō)，F(xiàn)-One本身就是適應(yīng)SaaS的平臺(tái)化技術(shù)架構(gòu)，產(chǎn)品的每一個(gè)核心模塊都可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；乃綌U(kuò)展;包括應(yīng)用端的功能，也是面向云的模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，前端的純H5頁(yè)面設(shè)計(jì)，絕對(duì)可以說(shuō)明產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，就是面向云端的思路。根據(jù)企業(yè)的需求，比如面向銷售績(jī)效管理，有現(xiàn)實(shí)的云端需求，F(xiàn)-One完全可以支持SaaS化的部署。
正如F-One研發(fā)總監(jiān)唐君偉所說(shuō)，好的產(chǎn)品，應(yīng)該追求技術(shù)架構(gòu)和用戶需求的貼合度的平衡，技術(shù)應(yīng)該永遠(yuǎn)領(lǐng)先用戶需求一步;這一步，是為了帶給用戶體驗(yàn)的提升，而不是改變用戶的業(yè)務(wù)邏輯與狀態(tài)，盲目的拔高是不符合客戶的廣泛性要求
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