銷售是企業的命脈，做好銷售管理有著重大的意義，那么CRM系統在銷售管理中如何發揮其作用呢？
今天紐帶線CRM系統小編跟大家分享CRM系統在銷售管理中發揮的五大作用。
1)一個中心：以銷售業績為中心；
2)兩個基本點：以科學的績效考核和公平的評價為基本點；
3)三個控制：銷售預測-銷售過程-銷售結果評估；
4)四種溝通：上級溝通(協調資源)、平級溝通(協調資源)、下級溝通(管理狀態)、客戶溝通(了解市場)；
5)五大工作職能：銷售制度的建立、銷售工具包改進、業績項目統計分析和考核、銷售項目跟蹤管理、銷售培訓；
專注CRM系統多年，首先對于理念行為化，行為制度化、制度信息化的思想非常認同，所以對于銷售的管理科學性實現于CRM系統中是必然的，關系型銷售是門藝術，不能量化，其管理的方法沒有共性，顧問式科學性的銷售，可以量化，管理的方法有共性，而CRM系統體現的一個重要的內容就是科學的公司銷售管理，因此這里主要是結合CRM系統來談談公司銷售管理的12345。
一、目標：實現以業績為中心的管理。
作為一個銷售總監、銷售經理核心的目標就是完成上級給予你的業績指標，業務策略滿足公司的發展策略，業績=目標=具體數字，所以作為公司銷售管理的核心就是如何使銷售完成我們的銷售業績指標；
CRM系統解決方法：
CRM系統滲透以業績為中心的理念管理，我覺得在CRM系統中主要體現在三個方面：
1)感官上：控制面板的業績統計，操作界面全部是業績的提醒，這樣應用系統的人無形中形成了一個業績為中心的工作氛圍；
2)行為上：不管是線索，機會，預測和各種報表都是圍繞業績來談的，使用系統的人都會潛移默化的規范自己的銷售行為，從而實現業績為中心的行為化，制度化及信息化；
3)思想上：體現事第一原則，通過CRM系統的要事第一的看板功能，能提醒到使用的銷售人員在自己的銷售庫中最應該關注的應該是成功率高，項目金額大，簽單時間近的項目情況，無形中建立起了一個通知和要事第一的科學平臺；
以上三點通過系統的應用，對于銷售總監和銷售經理的意識行為風險控制等等都起到滲透以業績為中心的理念；
二、目標：以科學的績效考核和公平的評價為基本點。
在銷售領域除了共同的價值觀和道德觀外，最能提升正激勵的影響的是銷售人員的績效考核和對銷售人員的公平的評價，好的績效和評價可以形成趕學比超的銷售氛圍，通過這兩點的實施，我們管理者對公司銷售管理狀態起到了決定性的作用；
CRM系統解決方法：
CRM系統滲透科學的績效考核和公平的評價，主要體現為三個方面：
1)系統提出的績效的考核，具有一定的行業競爭性；
2)數據說話，數據錄入是自己錄入的，公平的評價來源于自我，銷售人員如果是為了自己的目標工作，那么積極性和主觀能動性將會發揮到極致；
3)潛移默化的激勵，系統的銷售業績排名、預測、統計、分析、區域、部門等各種報表有利于這種方式的強化，自我管理是最佳方式，用的好就是無為而治；
三、目標：三個控制。
公司銷售管理報預測，過程控制，結果評估是貫穿整個年度的重要工作，預測是否準確，過程是否控制中，大項目的管控得力，重點突出，全力擊破，才能確保完成業績！結果評估是否及時和正面，意義也十分中大，CRM作為一種管理工具，就完全可以實現大量的數據分析，大量的業務人員的管理控制，從而讓您的管理變得輕松自如。
CRM系統解決方法：
1)預測，CRM系統通過相關聯的信息，經過數據分析處理，可以實現銷售業績的預測，且預測金額直接和項目掛鉤，實現銷售成功率和銷售金額預測的加權平均。讓預測結果更加趨近實際收款。
2)銷售過程監控，經常碰到一些公司銷售管理人員他們的困惑：為什么銷售工作總是在維持而不是良性的發展？為什么很好的營銷計劃總是虎頭蛇尾？為什么希望看到的市場和銷售業務的起色總是看不到？答案只有一個過程沒有控制好，過程的控制在與執行力在與高而有效的工作落實，在與科學的銷售漏斗。這樣才能保證銷售業績的完成；CRM系統中非常好的協作了你進行過程管理，你對銷售漏斗的科學性指導，控制“過程”就等于控制把握住了“結果”，而“過程”的狀態又取決于營銷團隊的表現，營銷團隊是否表現高效，又在于團隊建設及營銷過程量化管理水平的精細化程度，在追求營銷管理的質量與階段點滴效果的“過程”中，團隊領導就能在這個過程中對團隊成員起到指點、幫助、校正和提升的作用，銷售進程中對其任何一點一滴的有根有據、有章有法、有套有路、有板有眼的處置帶來的應該都是積極面對“現實”。管理者管理狀態、信息系統管理制度！
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