作為企業向前發展的重要一環，客戶這個鏈條可不能輕易斷開。對于企業用戶而言更是如此，客戶就是我們的重要儲備資源，客戶關系管理得好，客戶自然而然就轉換成企業發展的推動力。在一種全新的企業管理模式下，CRM客戶關系管理系統具有區別于其它經營管理模式獨特的功能， 融合了包括市場規劃、業務邏輯、管理思想以及IT、通信技術等各方面，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶滿意度和忠誠度，為企業用戶實現客戶價值的持續貢獻。
這種著力于通過客戶管理來提升企業效益的CRM系統，可以為企業用戶做些啥呢?以八百客CRM為例，我們來簡單了解下。
整合各項資源，優化業務流程
八百客CRM可以根據企業用戶需要自定義功能板塊、圍繞某個方面去整合包含客戶、企業、員工等各類資源，并可同時從其它多個角度探尋事物的相關屬性，從而優化業務流程。
擴大銷售范圍，更好拓寬市場
通過八百客CRM系統，企業用戶內部員工及時以社交網絡了解客戶動態與信息反饋，方便快速處理與外部客戶的產品咨詢或問題反饋，擴大了銷售活動的范圍，增加了與客戶往來的信息，及時掌握市場的最新動態，從而更好的把握競爭的最佳時機。
削減銷售環節，節省業務成本
企業員工通過八百客CRM系統整理所得出的客戶信息，全面地了解客戶的情況，同時將自身所得的最新客戶信息及時錄入系統，減少信息傳遞的中間環節，使得銷售渠道更為暢通，銷售環節也相應地減少，銷售費用、銷售成本也隨之降低。
改善企業服務、實現持續貢獻
企業服務是CRM的核心業務組成部分，利用八百客CRM系統，企業用戶的業務人員在系統運行中，可以及時把客戶的服務請求和問題反饋及時傳達給其客服代表，方便及時響應、解決問題并提高客戶滿意度，為企業用戶實現客戶價值的持續貢獻。
加快運行效率，提升企業效益
八百客CRM在客戶咨詢/項目調研，銷售/服務自動化、協同工作、客戶關懷等方面，對每個客戶的數據進行整合及智能化報表分析，以此提升企業運行效率，向客戶提供具有針對性且符合用戶個性化的產品及良好的售后服務，從而更好的為企業創造效益。
一款好的CRM產品能夠幫助企業用戶節省大量的時間和精力，去做更有意義的事情，八百客CRM(www.800app.com)，借助PaaS平臺為客戶創造長期的價值和潛在的增長。
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