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百會視角:移動互聯時代如何選擇CRM系統

責任編輯:editor007

2015-08-19 17:49:37

摘自:ZD至頂網

功能強大的CRM軟件能幫助企業高效地管理客戶,確立精準的市場定位,更好地服務目標客戶,幫助企業在移動互聯網時代下更精準地把握客戶需求。

在“跨界”當道的互聯網時代,如果企業還守著自己行業內的地位,不將目光放到行業外、不將更多的精力投放到客戶身上,一不留神就會被外行“打劫”。傳統企業還沒搞明白互聯網該怎么玩,移動互聯網又異軍突起,面對這樣的情況,企業只有為客戶提供更好的服務和產品才能跨越生死門。功能強大的CRM軟件能幫助企業高效地管理客戶,確立精準的市場定位,更好地服務目標客戶,幫助企業在移動互聯網時代下更精準地把握客戶需求。

移動互聯時代企業選擇CRM系統的幾個關鍵點

1、產品領先,快速部署:產品是否領先直接決定了企業競爭優勢是否領先;在移動互聯網時代,SAAS(軟件即服務)模式已經成為CRM主流,最大程度降低了企業IT系統建設和維護成本,實現快速部署、快速應用;

2、按需定制,隨需而變:以客戶為中心的移動互聯網時代,軟件的生命力在于是否能夠充分快速滿足客戶個性化需求;

3、平臺開放,易于集成:軟件不僅僅是一個工具,更是一個平臺,要易于和現有的系統和新的技術進行集成。

CRM系統不僅是IT工具更是企業的整體戰略理念,一款符合企業需求的CRM系統不但能幫助企業管好客戶,還能提高員工的工作效率,更重要的是能幫助企業更快地適應移動互聯時代。

百會CRM系統在移動互聯網時代下的優勢

1、SAAS模式:百會CRM是基于SAAS即“軟件即服務”的先進模式,產品領先體現在移動應用、與郵件集成、與網站集成、與名片掃描集成、與微信集成等方面。

2、細分行業解決方案:百會擁有130多個細分行業的解決方案,仍在以每個月3-4個解決方案的速度在不斷推新,這些方案被稱為最立體,最實用的行業解決方案,來幫助企業定制符合自身需求的CRM系統。

3、背景雄厚:百會是全球知名的云計算廠商Zoho在中國的獨立運營品牌,本土化運營和數據中心部署,讓企業用戶更快速地體驗國際主流CRM產品。

4、客戶眾多:百會在全球有1300萬注冊用戶、超過5萬家企業用戶的成功經驗。

5、重視服務:服務好客戶是百會立足之本,百會目前的客戶中有很多是老客戶轉介紹的。做好服務,做足口碑,是百會發展之道。幫助每個選擇了百會的企業獲得成功,實現共贏,是百會的終極追求。

8年來,百會不單單踐行了“為企業提供良好的信息化服務”的理念,同時還不斷增加培育國內CRM市場的投入。比如:為企業員工提供免費培訓、為企業高管講解最新的客戶管理理念。如今產業互聯網化和移動互聯網的強勁勢頭,為CRM軟件創造了巨大的發展空間和迅猛的增長速度,風口已經顯現,多年的積累使百會扶搖直上迎來更大的市場和更好的發展前景,保持國內CRM品牌領跑地位。

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