微軟和Salesforce.com這兩個競爭對手之間達成了新的合作伙伴關系少微軟Dynamics CRM的客戶和合作伙伴都想知道，微軟自己的CRM產品未來會怎樣。
多年來，微軟憑借Dynamics CRM產品和服務一直在追趕CRM市場領導者Salesforce。所以當微軟Dynamics團隊聽到微軟首席執行官薩蒂亞納德拉說“我們將把領先的CRM應用帶入到Windows設備中，不管是手機還是PC”的時候多少有些奇怪，因為這里的領先CRM應用指的是Salesforce的產品，而不是微軟的Dynamics CRM。
在5月29日，微軟和Salesforce宣布通過一款針對Windows 8和Windows Phone 8.1的Salesforce 1 CRM應用達成合作關系，這款應用正在開發中，預計將在今年年底公布測試版。(從公告中還不清楚到底由誰來構建和支持這款應用，以及在這個協議下微軟是否需要向Salesforce支付費用)兩家公司還宣布會繼續Office、Office 365與Salesforce營銷云產品的集成。
微軟在2013年秋季發布了自己針對Windows Phone和Windows 8的Dynamics CRM應用。
微軟業務解決方案(Dynamics CRM和ERP部門)執行副總裁Kirill Tatarinov在昨天的一篇博客文章中表示，微軟和Salesforce仍將是競爭對手，但同時也是合作伙伴。從他的博客文章中看到：
“Salesforce以其得到認可的領導地位塑造這個行業，在云中交付應用。微軟Dynamics CRM是微軟內部增長最快的產品，沒有顯示出任何放緩的跡象，因為我們不斷創新不斷進步。我們利用所有微軟技術交付靈活的、易于使用的、端到端的解決方案，這一能力讓我們掌控影響全球企業機構的巨大機會。”
Tatarinov還指出，微軟將在下周推出代號為“Leo”的Spring 2014 CRM Update。選定的用戶和合作伙伴在上周晚些時候已經開始看到這個更新了。
除了這個Spring Update之外——以及內部部署的Dynamics CRM 2013 Service Pack 1——微軟還將推出Social Listening社交分析應用，它基于收購的Netbreeze技術以及微軟Dynamics Markeing，是微軟營銷自動化應用。
Salesforce首席執行官Marc Benioff表示，Salesforce將使用微軟Azure云做一些測試和開發，但是不會將任何Salesforce的核心CRM應用或者服務放在Azure上。Salesforce的Heroku平臺運行在Amazon的AWS上，并且繼續如此，Benioff這樣表示。
微軟的Dynamics CRM Online目前也沒有托管在Azure上。(Dynamics CRM可以運行在Azure云Windows Server上的虛擬機。)但是微軟正在使用Azure作為一些較新的CRM相關組件的基礎。微軟一位發言人確認，Social Listening是運行在Azure上的。而且微軟Dynamics Marketing正在使用Azure存儲。
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