過(guò)去10多年間互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，為改變這種狀況提供了基礎(chǔ)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)交付軟件(SaaS 或云模式)的方式讓軟件服務(wù)的總體成本和風(fēng)險(xiǎn)大幅降低，社交網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)應(yīng)用由僵化的流程為中心向以人為中心過(guò)度成為可能，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則為企業(yè)用戶帶來(lái)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)般便捷、實(shí)用和易用的極致體驗(yàn)。
Gartner調(diào)查報(bào)告顯示：移動(dòng) CRM 到2014年將增加500%。隨著PC 發(fā)貨量的下降，移動(dòng)CRM的市場(chǎng)份額會(huì)大幅上升。目前App Store里有200個(gè)相關(guān)APP，2014年時(shí)將達(dá)到1200個(gè)。同時(shí)，CRM App將會(huì)有具體的專業(yè)分工，進(jìn)一步細(xì)化CRM 體驗(yàn)。在一個(gè)2000人的CIO調(diào)查中，意見反饋顯示提供商開發(fā)App的時(shí)候必須基于特別的CRM優(yōu)勢(shì)才有市場(chǎng)。
移動(dòng)CRM如何解決傳統(tǒng)企業(yè)的效率難題
企業(yè)移動(dòng)信息化的核心目標(biāo)是提升企業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值，改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)方便企業(yè)員工能夠?qū)崿F(xiàn)高效的辦公。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值提升方面，移動(dòng)CRM的出現(xiàn)，讓企業(yè)的銷售管理變得更加簡(jiǎn)單。既滿足了銷售人員的外出需求，同時(shí)讓客戶資源和客戶關(guān)系得到更好的維護(hù)，給企業(yè)銷售帶來(lái)了變革。
在業(yè)務(wù)不斷攀升的同時(shí)，其典型的項(xiàng)目型銷售流程因其提供的設(shè)備及售后服務(wù)金額比較大，銷售人員跟進(jìn)周期比較長(zhǎng)，激化出以下急需解決的問(wèn)題：
1、銷售人員外勤難以管理，項(xiàng)目跟進(jìn)流程混亂
銷售人員天天外出見客戶，但從日?qǐng)?bào)的匯報(bào)情況來(lái)看，銷售人員拜訪大量客戶后卻只得到一個(gè)平平的業(yè)績(jī)。銷售人員的真實(shí)拜訪情況到底如何?老板們實(shí)在難以掌控，對(duì)銷售人員的拜訪量更是無(wú)從考證。銷售人員外出拜訪客戶，需要公司的其他資源做支撐，一些周期長(zhǎng)的大項(xiàng)目，銷售人員則需要很多數(shù)據(jù)做支撐，而每個(gè)客戶的需求又各不相同，這需要技術(shù)人員的支持和評(píng)估，使得銷售人員要反反復(fù)復(fù)多跑幾趟去見客戶，才能為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)方案。
2移動(dòng)CRM改變相關(guān)問(wèn)題
2、老板們難以掌握項(xiàng)目跟進(jìn)情況，對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)管理更是一頭霧水
銷售人員每月每周都會(huì)匯報(bào)目標(biāo)，而此目標(biāo)是否合理，能否實(shí)現(xiàn)，幾乎無(wú)法判斷，銷售人員拍腦袋說(shuō)本月能實(shí)現(xiàn)多少，能否完成，銷售經(jīng)理不得不選擇“相信“銷售們的承諾。
移動(dòng)云時(shí)代CRM領(lǐng)導(dǎo)品牌銷售易針對(duì)深圳佳有遇到的問(wèn)題，提供了高效易行的專業(yè)解決方案：
1、業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶時(shí)，僅需輕輕點(diǎn)擊拜訪簽到，并用語(yǔ)音或圖片把拜訪情況隨時(shí)記錄在系統(tǒng)里，不用拜訪之后回到公司打開電腦在去填錄信息，大大減少了銷售人員的工作量;
2、業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶時(shí)，若需要公司資源支持，可隨時(shí)在CRM里查閱技術(shù)參數(shù)報(bào)價(jià)或相關(guān)成功案例;若需要公司技術(shù)提供支持，可把技術(shù)人員添加進(jìn)“圈內(nèi)”，技術(shù)人員則可以查看到此客戶的所有跟進(jìn)記錄，便能更好的為客戶提供精準(zhǔn)的技術(shù)支持;
3、銷售易CRM專業(yè)的銷售目標(biāo)管理，將年度銷售目標(biāo)分拆到季度、月度，系統(tǒng)目標(biāo)儀表盤能夠?qū)崟r(shí)展示個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)實(shí)際完成業(yè)績(jī)VS銷售目標(biāo)的狀況，以方便銷售人員或者管理者及時(shí)調(diào)整策略。銷售漏斗，通過(guò)直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，使銷售人員能快速的調(diào)整跟進(jìn)進(jìn)程。
深圳佳有成立于2002年，是國(guó)內(nèi)專業(yè)研發(fā)、制造水處理系統(tǒng)、五加侖灌裝機(jī)和包裝機(jī)械設(shè)備的主要企業(yè)。公司長(zhǎng)期致力于本行業(yè)專業(yè)技術(shù)的研發(fā)，將主要精力聚焦飲料、水處理系統(tǒng) 、食用油等液體包裝機(jī)械領(lǐng)域，與國(guó)內(nèi)、外同行長(zhǎng)期的技術(shù)交流與合作使佳有包裝設(shè)備的技術(shù)與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，從模仿創(chuàng)新到引進(jìn)創(chuàng)新，從引進(jìn)創(chuàng)新到自主創(chuàng)新，佳有不斷研發(fā)，不斷改變，品質(zhì)改變飲料世界。深圳佳有始終以客戶利益為中心及誠(chéng)信、謙和、專業(yè)的服務(wù)理念，努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值并確保客戶投資能夠得到回報(bào)、不斷用心為全球用戶提升產(chǎn)品質(zhì)和及時(shí)周到的市場(chǎng)、售后服務(wù)。
銷售易是一款集客戶管理、銷售管理、銷售支撐為一體的新一代移動(dòng)云CRM。銷售易一改傳統(tǒng)CRM流程和表單的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)，做到了真正意義上的以“人”(銷售人員)為中心，完美融合銷售流程、銷售知識(shí)庫(kù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體，通過(guò)便捷易用的移動(dòng)端，讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。
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