2014年11月26日戴爾與魅族強強聯合,于2014年9月正式簽署戰略合作備忘錄,確立了長期戰略合作伙伴關系。幾個月來,雙方的合作取得了良好進展,戴爾為魅族提供全系列解決方案和硬件設備,以完善售后服務體系,加強呼叫中心服務質量,為中國手機用戶提供更佳的服務體驗。
日前,中國移動互聯網先鋒品牌魅族高調發布全新智能手機,其產品技術的先進性和客戶量均充分說明該品牌已步入高速發展階段。此時,魅族以進一步提升客戶服務體驗為目前的當務之急,繼續與國際領先廠商合作搭建一個高端云服務平臺,滿足其的系統級別整合、權限智能分配、一站式帳號管理等互聯網整體解決方案的需求。在多方洽談和交流后,魅族最終確立了與戴爾形成戰略合作伙伴關系,通過戴爾的企業級產品和解決方案,具體包括第12代服務器PowerEdge R720及R720XD、OptiPlex 3020臺式機、Precision T1700工作站和軟件/外設等系列產品,為客戶打造行業內領先的售后服務和呼叫中心云平臺。
據悉,在未來兩年內,魅族還將投入逾2億巨資建設互聯網數據中心,在廣州、北京、無錫、及西安等地完成四大基地的部署,從而進一步優化其客戶服務系統。戴爾對轉型期魅族的業務發展及對技術的需求具有深刻的洞察,能夠以更加智能、更具彈性的基礎架構,配合更為靈活、穩定的網絡及創新服務,助力客戶實現云平臺的構建。
作為領先的端到端企業解決方案提供商,滿足客戶“需求為目標,與客戶共贏”是未來戴爾一項重要的使命。2013年,戴爾以249億美元的交易價格完成了公司的私有化,邁入公司發展的全新篇章。在私有化一年后,戴爾已經成為全球增長速度最快的集成技術解決方案公司。為了提升戴爾滿足客戶需求、提供端到端解決方案和服務的能力,在過去的5-6年間,戴爾已經完成了在存儲、服務、安全等領域30多家公司的收購,以擴充其產品和解決方案組合。目前,戴爾在全球范圍內由客戶端解決方案、企業解決方案、軟件和服務等四大業務部門組成。私有化之后的戴爾將能夠更加靈活地對云計算、大數據、移動互聯以及安全進行投資,進一步增強其作為端到端解決方案提供商的能力。
行業分析公司IDC的數據顯示,2014年上半年,根據已售出的內部和外部存儲總TB數來計算,戴爾是排名第一的存儲提供商,在全球x86服務器市場繼續保持市場份額第二的地位,并在亞太及日本地區保持市場份額第一的地位。此外,IDC數據還顯示,戴爾連續第二個季度成為唯一同時在機架和刀片服務器領域實現同比增長的大廠商。
戴爾亞太及日本地區總裁閔毅達表示:“戴爾深耕中國市場16年,致力于為中國客戶提供完善的企業解決方案和服務。我們希望能夠通過戴爾在科技行業的優勢資源,全力協助客戶實現業務上的目標。”
魅族總裁白永祥表示:“魅族正處于快速發展時期,我們非常高興能夠獲得戴爾公司的技術支持,與我們攜手并進。我們相信戴爾公司的技術優勢及在行業內的豐富經驗將能夠幫助魅族實現更大的成功。”
此次合作的建立標志著戴爾與中國移動互聯網公司合作的進一步深化。在未來戴爾必將發揮其解決方案優勢,全力幫助魅族加速其云架構建設,實現更大的成功。