魅族雙十一幾乎成了被吐槽最多的手機廠商，在副總裁李楠以及魅族官方微博下吐槽評論比比皆是。核心槽點也都是沒搶到貨，并質(zhì)疑魅族上貨數(shù)字是否真實，更有評論說魅族墮落了，淪為開始做饑餓營銷了。李楠在微博中聲明魅族并無墮落，真的實打?qū)嵞贸隽f產(chǎn)品在各大平臺銷售。
魅族是否真的墮落鐵哥一時也無從得知，但鐵哥經(jīng)過研究卻發(fā)現(xiàn)魅族今年雙十一不一樣的玩法，或許可以回答魅族是否墮落的問題。
從配送方式看，今年雙十一，魅族首次啟動O2O式的物配送方式，即線上下單，由魅族的八百家線下實體店工作人員進行配送。即擺脫了過去電商統(tǒng)一集中發(fā)貨走快遞的電商模式，將線上線下的物流服務以及數(shù)據(jù)實時對接起來，把線下店鋪資源拉入電商體系，在使用戶獲得較便捷的購物體驗的同時兼顧線下團隊的利益。在某種程度上也回應了當下特別時髦的線下店鋪必死的聲音。在過往電商模式中，線上線下形如陌路，在數(shù)據(jù)服務等方面幾乎零溝通，這也導致了一些商家的線下資源的閑置浪費。線下商鋪如果與線上能有比較和諧的溝通，線下渠道將為提高電商業(yè)在物流客服等軟實力方面做出重要貢獻。
此次魅族把線下八百家實體店一起玩雙十一，微博中已經(jīng)有表達物流之外的帖子。而接下來魅族勢必要進一步發(fā)揮其線下渠道優(yōu)勢，提高服務軟實力，這可能也是魅族接下來區(qū)別友商的重要武器了。
這或許是雙十一魅族出貨之快的原因之一。
原因之二，魅族此次突破天貓限制，以用戶信用為基礎(chǔ)，實現(xiàn)用戶先拿手機后付款的銷售模式。這一舉措一面加大沖動消費的比例。未花錢拿貨是激發(fā)糾結(jié)搖擺用戶的購買沖動，極大可能爭取新用戶量，這或許也是魅族產(chǎn)品雙十一難買的重要原因。而另一方面先拿貨后付款又避免了雙十一初期支付寶承載壓力過大不易付款的付款的問題，優(yōu)化了用戶體驗。試想當眾多網(wǎng)友還在一次次刷新排隊付款之時，魅族用戶可先拿貨待高峰期過后再付款，體驗高下立見。
當然，以用戶信用先拿貨后付款又必須依托天貓的信用體系，魅族只是在天貓數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進行微創(chuàng)新，提升用戶體驗獲得新用戶。自然也是其難以買到的原因。
也有朋友跟鐵哥交流討論魅族是否真的會數(shù)據(jù)造假，但鐵哥認為這種可能性其實不大。
其一，今年天貓已經(jīng)加大了刷單的懲罰力度，雙十一之前也爆出不少知名企業(yè)刷單被天貓警告或懲罰。如果說過去幾年天貓還需要銷售數(shù)字進行品牌溢價的話，而今年雙十一已然成為備受矚目的狂歡節(jié)，其品牌以及生態(tài)業(yè)已成熟，天貓不太可能會縱容商家惡意的刷榜事件。今天依然有不少輿論在講天貓刷單，但對于天貓而言刷單只是一個數(shù)字繁榮，但卻破壞了其整個生態(tài)，尤其是一線商家要用刷單來爭搶有限的流量入口。天貓如果不做好裁判而縱容商家，對其生態(tài)是破壞性影響。天貓沒理由為了數(shù)字而破壞其核心的生態(tài)。
其三，六萬臺魅族MX4其實并非多大的數(shù)字。對于動輒都過數(shù)億的雙十一銷售數(shù)據(jù)而言，六萬臺MX4也僅僅一個多億量。如果魅族連這點量都要造假，也白瞎這么多年努力了。
魅族經(jīng)營粉絲已久，瞬間消化六萬新款手機問題還不是很大。而對于
今年雙十一對于國產(chǎn)手機有著非比尋常的意義，國產(chǎn)手機幾乎占據(jù)銷售量大半江山。而魅族也在行業(yè)中首次開展線下實體店送貨的模式，如果此次融合成功，接下來魅族在整個升級完善服務體系中就領(lǐng)先友商一大步，尤其領(lǐng)先無實體銷售或者依托運營商等形式的友商。
或許魅族乃至整個國產(chǎn)手機在雙十一依然會存在不同程度問題，但消費者還是應該看到進步看到希望，國產(chǎn)手機徹底完敗洋品牌也就在眼前。
魅族此次雙十一基本綜合了整個手機行業(yè)所有的優(yōu)缺點，有渠道創(chuàng)新有品牌升級的優(yōu)點，當然也有操作不當造成的種種誤解，以及行業(yè)競爭環(huán)境惡劣導致用戶的不信任等等。但我們也要承認，如此多問題某種意義也反映了國產(chǎn)手機正處于歷史最好時刻，高速發(fā)展與周邊配套不協(xié)調(diào)造成的種種問題。但不得不說，前景反而更加光明了。
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