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IBM:轉型是為更好地服務

責任編輯:王李通

2014-05-20 08:43:55

摘自:中國政府采購報

新互聯網時代正在逼迫IT企業進行不斷的技術創新和商業變革,也正在考驗政府利用海量數據以及IT新技術提高自身執政能力和服務水平。IBM也有為政府提供移動交互平臺服務的案例,陳國豪給記者介紹了IBM開發鐵路12306客戶端的成功。

新互聯網時代正在逼迫IT企業進行不斷的技術創新和商業變革,也正在考驗政府利用海量數據以及IT新技術提高自身執政能力和服務水平。

IBM作為全球最大的信息技術和業務解決方案公司,如何在瞬息萬變的互聯網時代仍然保持自身的領先優勢?如何為中國政府和企業提供更好、更安全的IT服務?

三大轉型是發展方向

今年,IBM對外發布了三大戰略轉型方向:借助數據分析開辟新市場,利用云計算重塑企業IT,以移動社交構建互動參與體系。事實上,在對外發布這三大戰略轉型之前,IBM已經在這三方面做了大量的前期準備工作,并希望通過這三大方面的戰略轉型繼續保持自身的領先優勢。

大數據時代已經來臨。數據正在成為一種新的自然資源,誰能有效掌握數據和分析海量數據,誰將成為下一個IT市場的王者。“IBM已經從技術和專業知識兩個方面進行不斷積累,在大數據和分析領域建立起全球領先的產品和服務能力。”IBM大中華區副總裁、北方區總經理戴建平介紹說, IBM在大數據分析領域投資超過240億美元,包括170億美元用于30多項收購,以提高大數據分析能力。為引領大數據時代全新的計算模式,IBM研發的超級計算機沃森(Watson),為認知計算奠定了基礎,并投資10億美元成立了“IBM沃森集團”。

另一大變革來自云計算領域。企業的IT基礎架構正在由于云計算的出現而轉型,云計算正在改變企業的商業模式。IBM大中華區云計算總經理陳國豪表示:“IBM是全球云計算的領導者,擁有無以倫比的開放云解決方案,可以幫助客戶打造、租用或應用云能力。”據悉,IBM擁有超過100種SaaS云解決方案以及覆蓋全球的超過25個云計算交付中心網絡。自2007年起,IBM已投資超過60億美金用于收購以加速云項目。

而智能手機的高度普及讓移動客戶端建設成為IT企業爭奪的又一大熱點。IBM提供的Worklight移動應用開發平臺能夠安全共享工作負荷,實現輕松擴容以應付高峰訪問量。同時端到端移動生命周期還幫助應用方依靠網絡技能逐步自行改進應用程序,直接更新功能可確保在危急情況下的緊急修復交付。不僅如此,在信息安全層面也為客戶端提供全方位安全體系防護。

努力當好政府智囊

“IBM一系列的轉型都是為了給客戶提供更好的服務。我們的奮斗目標是致力于成為客戶之依存、政府之智囊、社會之中堅。”戴建平說,政府業務一直是IBM重要的業務之一,而北方地區是中央政府所在地,因此IBM將在這一地區重點拓展政府業務,為政府提供先進的數據分析服務、云計算服務和移動終端服務。“政府也將通過購買IBM提供的這三大服務提升自身的管理能力和服務水平,我們已經在這方面有了大量的實踐和探索的案例。”

目前,中國正在進行新型城鎮化建設以及智慧城市建設,“為促進不同行業和領域在智慧城市建設中的合作,在國家發改委的推動下,IBM等10家單位共同發起了智慧城市發展聯盟,以推動中國智慧城市發展。比如,IBM希望抓住這一重要契機用最先進的IT技術幫助城市提供競爭力,為新型城鎮化獻計獻策。”戴建平介紹說,IBM引進了多源交通數據的清洗融合技術,幫助北方某城市搭建了智能交通綜合管理平臺。城市管理者只需進入一個界面,用同一個賬戶和一套密碼登錄,就可以集成所有數據,發布所有想要發送出去的消息。智能交通平臺搭建以后,該城市提高了對惡性交通事故、惡劣天氣和危險品泄露等處理效率,緩解交通狀況。更重要的是,城市市民的出行體驗大大改善,生活幸福指數明顯升高。此外,IBM還為國家氣象局提供氣象數據分析服務。由于衛星所搜集到的氣象數據非常龐大,要想通過這些龐大的氣象數據對未來氣象情況進行準確預測,就需要對這些氣象數據進行準確分析。

IBM也有為政府提供移動交互平臺服務的案例,陳國豪給記者介紹了IBM開發鐵路12306客戶端的成功。他說,在手機高度普及的今天,推出鐵路12306客戶端可謂勢在必行,對廣大旅客來講無疑是增加了一條方便快捷的購票渠道。在實際操作過程中,移動購票客戶端的建設經過了充分的論證與準備,通過使用IBM提供的Worklight移動應用開發平臺順利實現上線運行。

IBM作為全球最大的信息技術和業務解決方案公司在技術和服務上具有優勢。但是好服務和好價格往往是“魚和熊掌不可兼得”,如何確定服務的價格,如何提高性價比,也成為IBM一直在思考的問題。戴建平表示,IBM未來將考慮通過服務標準化來實現價格標準化,同時提供更為優良的服務和技術使性價比更高。

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