為了進一步提升渠道服務(wù)水平和服務(wù)能力，濟南聯(lián)通舉辦了渠道服務(wù)能力提升活動。通過提升活動，合作廳的店面形象和服務(wù)水平得到了較大提升，帶動了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

濟陽分公司位于緯一路的卓遠合作廳，經(jīng)過重新裝修，營業(yè)廳外部環(huán)境煥然一新，展示了良好的形象。營業(yè)廳內(nèi)布局調(diào)整后，更加寬敞明亮，廳內(nèi)懸掛了小燈籠，使得營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境溫馨怡人。為了更好的宣傳業(yè)務(wù)，營業(yè)廳把業(yè)務(wù)內(nèi)容制作成大幅的宣傳資料張貼在內(nèi)顯眼的位置，方便用戶更好的了解公司業(yè)務(wù)。營業(yè)廳工作人員統(tǒng)一了服裝形象，禮貌并微笑著向用戶介紹推薦業(yè)務(wù)，服務(wù)更加貼心、規(guī)范。僅3月28日當天，該營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理量就增加一倍以上。

合作廳形象的改善和服務(wù)能力的提升，使得用戶對渠道更加信任，并開始選擇到合作廳去辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)。合作廳對公司的用戶有效的起到了分流作用，減輕了自有營業(yè)廳的排隊壓力。