“千島湖鎮新安東路602號旁車行道上，線桿底部斷裂傾斜，存在嚴重的安全隱患!”近日，淳安縣數字城管監督指揮中心平臺，收到了采集員上傳的信息：
指揮中心當即派工作人員到現場查看，并與線桿可能涉及的網絡終端單位聯系、出面協調，最終使這個安全隱患得到了及時、有效的解決。
類似這樣的“報案”，自2010年淳安數字城管運行以來，已受理217565件，不過值得數字城管感到自豪的是，這20余萬件報案，解決率達100%，而且在解決的時間上也大大縮減。
城市道路上哪個窨井蓋損壞，哪里路燈破損了……過去，這些問題從接到反映到解決，往往需要幾個工作日。而自從有了數字城管之后，這些信息通過采集員收集信息上報，再由指揮中心協調督促，相關部門處理，很快就能解決問題。
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