在“互聯網+”的大時代下,傳統行業與互聯網的融合已是大勢所趨。以智慧社區為代表,這一新興商業模式正在改變著傳統的社區管理及物業服務,給社區業主帶來更加便捷的智慧生活。“有的是互聯網公司主導,有的是物業公司主導,還有的是家電廠商主導,不同行業的企業對智慧社區的構想有著不同的理解。”業內專家指出,在當前的智慧社區探索上,正呈現出百花齊放的態勢。
而通過對目前已有的智慧社區解決方案或建設模式的比較分析,業內人士大致將當前的智慧社區歸納為四類模式:
一類是“自下而上”的智慧社區建設模式。主要是提供單一業務的社區服務,如e家潔、阿姨幫等,但這類社區O2O服務往往業務單一,用戶推廣成本高,擴張性較弱。與此同時,單一的O2O商業模式也無法解決家庭各大智能終端、社區門禁、停車鎖等智能聯接與協同,只改善了社區業主單一的生活需求,離公眾理想中的智慧社區相去甚遠。
另一類是“自上而下”的智慧社區建設模式。主要是通過社區服務搭建一個平臺,構建智慧社區O2O生態圈,其中包括物業公司基于服務構建封閉智慧小區生態圈和物業公司聯合互聯網公司基于業務構建智慧小區生態圈兩大類,它們僅僅基于物業或O2O業務的切入,用戶缺乏粘性,失敗率較高。此外,還存在第一類模式相同的劣勢,即無法解決社區、家庭各個智能終端的全面聯接、協同與內容交互。
第三類是一些家電企業推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居APP以及智能家電產品等,實現家庭各個智能終端的聯接與協同。但這一模式存在兩大難點,一方面因為聯接技術封閉,無法兼容和協同其他品牌的智能終端。另一方面,大多智能家居APP無法解決社區門禁、車位鎖、儲柜等智能終端的聯接、控制和協同,同時也很難快速打通周邊的生活服務O2O業務。而且單靠一家企業整合小區物業、業主及社區O2O等資源,操作難度也較大,復制性較弱,推廣成本較高。
第四類則是長虹最近提出的“智慧社區下的智慧家庭”服務解決方案,基于長虹獨創的IPP聯接框架,可實現泛虹化設備及不同品牌智能終端的聯接協同,加之融合了長虹的云服務和大數據技術優勢,通過長虹旗下“點點幫”聯手小區物業構建物管平臺,可銜接水電、門禁、日用品送到家、家政、保姆、ETC、車位等服務端口,提供“線上+線下、云端+終端、平臺+業務”的一整套智慧社區解決方案。可以看出,長虹智慧社區模式兼具了上述三類智慧社區模式的優勢,同時規避了其他模式的劣勢,率先開創了完全開放、共享、協同的智慧社區解決方案。
根據長虹的構想,長虹“智慧社區”將搭建起了一個超級社區OTO平臺,以智慧物業為中心,可進行智慧健康、智慧娛樂、智慧教育等新興商業模式的演進與跨界,進行一系列基于“1+N”的社區O2O業務拓展,未來新商業模式的想像空間巨大。而在智慧社區的建設上,長虹主要提供智能硬件及大數據管理等技術支持,小區物業主導社區信息服務管理平臺搭建,以這一平臺為基礎,雙方再協同整合社區周邊的商店及與生活相關的各項服務,形成社區智慧服務。
也就是說,小區物業方能從與長虹的合作中受益,實現長虹與合作方的共贏。業內專家指出,與國內其他智慧社區的解決方案相比,長虹“智慧社區”解決方案易于操作,應用性強,復制性高,擴張快速,更具市場競爭力,長虹有望成為中國智慧社區解決方案的整合者和引領者。