自2008年“智慧地球”和“智慧城市”概念出現(xiàn)之后，引發(fā)了全球一輪智能建設(shè)熱潮。中國緊跟世界步伐，尤其是十八大以后，我國智慧城市建設(shè)上升到國家戰(zhàn)略層面，并在全國范圍內(nèi)逐步推進，北京、上海等地均出臺“智慧城市”規(guī)劃方案。近期，有關(guān)部門相繼公布了智慧城市建設(shè)試點，新一輪智慧城市熱潮已經(jīng)到來，智慧城市落地到生活當中就形成了區(qū)域性的智慧社區(qū)。隨著智慧城市的建設(shè)，智慧社區(qū)概念也逐漸走進公眾視野。

作為智慧城市最重要的組成部分之一，智慧社區(qū)建設(shè)也如火如荼。智慧社區(qū)不是一個新概念，一直以來根據(jù)各行業(yè)關(guān)注的焦點不同，智慧社區(qū)注重的是小區(qū)物業(yè)相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)字化以及家電等設(shè)備的智能化，并沒有形成一個可持續(xù)運營的智慧社區(qū)商業(yè)模式。隨著近年來城鎮(zhèn)化的進一步發(fā)展，各行業(yè)和人群對信息化服務(wù)的需求變得越來越具體，國內(nèi)目前的智慧社區(qū)發(fā)展與整個行業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián)。智慧城市、寬帶中國、信息消費等成為國家發(fā)展戰(zhàn)略;互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)開始滲透到國民經(jīng)濟的各個角落;房地產(chǎn)行業(yè)對于商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)的溢價增值要求也越來越強烈;居民對生活環(huán)境已經(jīng)從滿足于基本居住條件，開始向生活更便捷、更安全、更健康、更豐富多彩的娛樂生活發(fā)展。

智慧社區(qū)作為連接智慧城市和智能家居的一個重要紐帶，已成為社會生活發(fā)展的一個重要趨勢。同時，智慧社區(qū)的范圍也得到了極大的擴展，包含了家居生活、物業(yè)管理、社區(qū)周邊商圈等各方面的信息服務(wù)。智慧社區(qū)目前在我國發(fā)展狀況如何?智慧社區(qū)這一市場不僅被安企所看中，更被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、智能家居企業(yè)、傳統(tǒng)家電企業(yè)、房地產(chǎn)物業(yè)等企業(yè)看好，這個被稱為“下一個萬億級藍海市場”的智慧社區(qū)發(fā)展趨勢又如何?

智慧社區(qū)現(xiàn)狀調(diào)查

智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民為服務(wù)核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務(wù)，全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。智慧社區(qū)由高度發(fā)達的“鄰里中心”服務(wù)、高級別的安防保障以及智能的社區(qū)控制構(gòu)成。智慧社區(qū)在我國發(fā)展已久，但是進展緩慢，要形成規(guī)模化的智慧社區(qū)還面臨著諸多困難。

現(xiàn)狀一：未掌握核心技術(shù)，智慧應(yīng)用處于初級階段

為了規(guī)范住宅智能化建設(shè)，建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室早在1999年12月就出臺了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導(dǎo)則》，智能化小區(qū)是智慧社區(qū)的前身，主要強調(diào)三方面內(nèi)容，包括安全防范子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)。為了促進平安城市建設(shè)，公安部于2005年提出了3111安防工程，3111工程的推進對于小區(qū)安防水平的提高起到了顯著的促進作用。早期的智能化小區(qū)模式實現(xiàn)了設(shè)備的自動監(jiān)控但并未實現(xiàn)自動控制網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自動抄表、智能家居等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走進社區(qū)，進入家庭，智慧應(yīng)用逐漸增多，而且智能家居成為最有潛力的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域之一。但是智慧社區(qū)發(fā)展至今還沒有形成規(guī)模化，其中一個重要的原因在于，國內(nèi)相關(guān)企業(yè)并沒有掌握物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)，導(dǎo)致了一些列連鎖反應(yīng)。沒有核心技術(shù)使得成本提高，并且融合率很低，最后導(dǎo)致產(chǎn)品或方案單一且沒有形成完整的生態(tài)鏈條。

不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及技術(shù)的進步，近年來充分融合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)信息技術(shù)的智慧社區(qū)解決方案逐漸出現(xiàn)，并在一些發(fā)達地區(qū)開始實施。智慧社區(qū)典型應(yīng)用包括智慧家居、智慧物業(yè)、智慧政務(wù)、智慧公共服務(wù)。智慧家居是融合家庭控制網(wǎng)絡(luò)和多媒體信息網(wǎng)絡(luò)于一體的一個家庭信息化網(wǎng)絡(luò)平臺。家庭控制網(wǎng)絡(luò)通過有線或無線的方式接入因特網(wǎng)、公眾電話網(wǎng)、廣電網(wǎng)、社區(qū)局域網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)，通過家庭網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)電子信息設(shè)備、通訊設(shè)備、娛樂設(shè)備、家用電器、自動化設(shè)備、照明設(shè)備、監(jiān)控裝置及水電氣熱表的控制與設(shè)備間協(xié)同。智慧物業(yè)利用小區(qū)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、各種傳感器網(wǎng)絡(luò)及小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)智慧的保安消防、垃圾回收清運、停車場管理、日常設(shè)備檢修與維護、環(huán)境監(jiān)測、電梯管理等智慧服務(wù)。智慧公共服務(wù)利用信息共享與集成技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、“一站式”繳費服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)以及養(yǎng)老服務(wù)。特別是通過智能感知、識別技術(shù)使得居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老實現(xiàn)智能化，打破老人獨自居家活動的狀態(tài)，老人的各種訴求被感知。智慧政務(wù)對部門、科室、社區(qū)業(yè)務(wù)進行科學(xué)分類、梳理、規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)管理模式，提高服務(wù)管理的規(guī)范化、精細化水平。實現(xiàn)社區(qū)一站式服務(wù)、社區(qū)經(jīng)費管理、綜治維穩(wěn)、社會救助等社會管理與公共服務(wù)職能。大量結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社區(qū)應(yīng)用還處于方案或試運行階段，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的發(fā)掘還不充分，智慧社區(qū)的發(fā)展仍處于初級階段。

現(xiàn)狀二：智慧社區(qū)建設(shè)主要集中在大城市

智慧社區(qū)本身代表了一種較現(xiàn)代的生活方式，受建設(shè)成本和消費水平影響較大。目前，國內(nèi)智慧社區(qū)的發(fā)展不均衡。除了北京、上海、廣州、深圳一線大城市外，其他沿海城市、直轄市和各省級中心城市發(fā)展較快，智慧社區(qū)主要集中在這些大城市的主要社區(qū)。

以亞洲第一智能化社區(qū)深圳“紅樹西岸”為例，百仕達集團在2001年12月舉行的深圳地王拍賣會上，以人民幣7.8億元奪得南山濱海一塊地皮，該地被深港兩地傳媒冠以地王之王的美名。隨后百仕達地產(chǎn)投入3000萬美元巨資，并且與世界著名企業(yè)LG、霍尼韋爾及日訊合作推出智慧社區(qū)概念。當年市場和行業(yè)普遍看衰此項目，認為智慧社區(qū)的概念基本沒人知道，更別提智能家居了，但在建成之后，“紅樹西岸”打造出了引領(lǐng)時代的中國第一智能家居社區(qū)而且是亞洲第一智能化社區(qū)。

據(jù)了解，該小區(qū)由智慧中心、智慧政務(wù)、智慧民生三大部分14個子系統(tǒng)組成。智慧中心記錄了街道所有的人、地、物、事、組織，這些數(shù)據(jù)精確到了每個社區(qū)的每個單位、每個樓門甚至每個井蓋。智慧政務(wù)借助信息手段，對部門、科室、社區(qū)業(yè)務(wù)進行科學(xué)分類、梳理、規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)管理模式，提高服務(wù)管理的規(guī)范化、精細化水平，包括社區(qū)一站式服務(wù)系統(tǒng)、惠民系統(tǒng)、社區(qū)陽光經(jīng)費管理系統(tǒng)、綜治維穩(wěn)系統(tǒng)以及和諧指數(shù)評價系統(tǒng)等。每個社區(qū)的用戶都可以通過App購買物品、辦理物業(yè)費用或維修等等。

在社區(qū)安防系統(tǒng)中，從小區(qū)周邊的智能探測器到小區(qū)內(nèi)智能警示系統(tǒng)，從大堂智能門禁到能識別業(yè)主身份的電梯，從智能門鎖到室內(nèi)層層防護模式設(shè)定，均體現(xiàn)出了智慧的色彩。在這里，你必須通過身份確認才能進入小區(qū)。記者從該小區(qū)物業(yè)處了解到，對身份確認完畢后，還必須刷卡才能乘坐電梯。通過智能卡上的信息，電梯會把你帶到自家所在的樓層。到達家門口，住戶可以通過有密碼的智能卡或者指紋記錄開門。在門口還安裝有一塊小小的方塊形液晶顯示屏，這是家庭的智能終端，可以進行各種家居智能操作。從智能終端上，可以看到“外出、就寢、在家”三種選擇狀態(tài)，燈光場景、窗簾、防盜安全系統(tǒng)等將根據(jù)不同的狀態(tài)選擇自行啟動或關(guān)閉。

智能家居加速智慧社區(qū)落地

智慧社區(qū)的發(fā)展是一個持續(xù)過程，從上世紀80年代末開始，經(jīng)過了幾個階段，包括智能化、數(shù)字化、智慧化，產(chǎn)品與技術(shù)從非可視樓宇對講開始逐步向網(wǎng)絡(luò)化、信息化、可視化以及社區(qū)服務(wù)化方向發(fā)展，服務(wù)范圍從樓宇、家居擴展到周邊商圈。

要建立智慧社區(qū)，僅僅靠手機App肯定不夠，需要一些智能家居產(chǎn)品予以配合。包括智能安防、智能電器等幾大體系的建立，才能達到比較理想化的智能系統(tǒng)覆蓋，最后形成完整的智慧社區(qū)。

智能家居高速發(fā)展促智慧社區(qū)市場擴張

2012年中國智能家居市場規(guī)模即已達到31.2億元，增長率高達30.42%，呈現(xiàn)持續(xù)高增長態(tài)勢。作為新興的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，智能家居以其前瞻性、跨越性和對生活的巨大提升吸引了眾多企業(yè)的參與。在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、三網(wǎng)融合的發(fā)展環(huán)境下，智能家居控制系統(tǒng)充分利用電腦、網(wǎng)絡(luò)、電信三方面的綜合布線技術(shù)，通過家庭管理平臺將與家居生活有關(guān)的各種子系統(tǒng)有機地結(jié)合。可以預(yù)見，智能家居會從高端用戶群慢慢地滲透，未來智能家居會有一個比較大的發(fā)展。而智能家居是智慧社區(qū)的重要組成部分，從智能家居規(guī)模來看，智慧社區(qū)市場將成為一個新的藍海。

德國智能家居品牌吉徠中國代理商御龍國際有限公司(以下簡稱：御龍國際)銷售部孫江波在接受本報采訪時表示：“智能家居在智慧社區(qū)中扮演著極其重要的角色，沒有智能家居的智慧社區(qū)是片面的。通俗一點來說，到底怎樣才算智慧，我覺得就是服務(wù)好，最重要的是你的產(chǎn)品服務(wù)于用戶，讓使用者滿意。智能家居應(yīng)作為智慧社區(qū)服務(wù)的信息采集端，為社區(qū)管理提供數(shù)據(jù)支撐和服務(wù)手段。當然，由此還可以衍生出一系列服務(wù)，比如在社區(qū)公共部分建立類似娛樂中心、托管中心等配套服務(wù)設(shè)施，填補家庭服務(wù)的空白。要讓社區(qū)變智慧并非易事，目前智慧社區(qū)已邁出了堅實的腳步，乘著‘互聯(lián)網(wǎng)+’的浪潮，智慧社區(qū)遠景可期。”

對此，濟南中維世紀科技有限公司營銷總監(jiān)路偉也表示，對于行業(yè)內(nèi)來說，服務(wù)的概念是很重要的一部分，而我們中維世紀核心價值觀就包括了“大服務(wù)”。“大服務(wù)”可以形象地理解為一個服務(wù)圈。“圈”意味著向心性，大服務(wù)即是圍繞中心點逐級擴散展開的服務(wù)活動。顯而易見，服務(wù)圈的中心點是用戶，為建設(shè)和諧、平安和智慧的生活承擔起應(yīng)盡的責任。

ICT技術(shù)推動智慧社區(qū)發(fā)展

從當前智慧社區(qū)建設(shè)項目中，我們發(fā)現(xiàn)，新一代ICT起著很大的促進作用，深深烙印在智慧社區(qū)的功能和應(yīng)用系統(tǒng)中。新一代ICT支撐著智慧社區(qū)安全、保健、環(huán)境、家電和服務(wù)五大功能的持續(xù)發(fā)展，具體表現(xiàn)為七個方面。

第一是物聯(lián)網(wǎng)匯聚了應(yīng)用傳感控制技術(shù)的系統(tǒng)，在智慧社區(qū)中日益突顯出單獨架設(shè)的重要性，它在智慧社區(qū)中與廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)并駕齊驅(qū)，特別在三網(wǎng)合一的社區(qū)中，更加要求物聯(lián)網(wǎng)作為智慧社區(qū)主干網(wǎng)絡(luò)之一而單獨存在。它除了連接社區(qū)公共區(qū)域的傳感控制系統(tǒng)外，更重要的是確定了以家居網(wǎng)關(guān)或家居智能控制器為核心，下聯(lián)家居網(wǎng)絡(luò)，上聯(lián)社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，并能延伸至移動通信網(wǎng)的基本技術(shù)架構(gòu);第二是物聯(lián)網(wǎng)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用已經(jīng)很普遍，可以說智慧社區(qū)是與傳感技術(shù)密切有關(guān)的物聯(lián)行業(yè)。近幾年來，安防系統(tǒng)中高清與寬動態(tài)、生物特征識別、智能圖像分析等技術(shù)均反映了物聯(lián)網(wǎng)和新型傳感技術(shù)的應(yīng)用更上一層樓;第三是智慧社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用促使家居中白色家電網(wǎng)絡(luò)化。目前，白色家電聯(lián)網(wǎng)標準正在制定;第四是移動通信網(wǎng)與智能終端將智慧社區(qū)內(nèi)的傳感控制推向移動終端，持有移動終端的居民或物業(yè)管理通過權(quán)限對密碼具有對家居或公共區(qū)域隨時、隨地監(jiān)控和管理的功能，對智慧社區(qū)五大功能的發(fā)展均有較大的影響;具有數(shù)十兆至近百兆帶寬的4G移動專網(wǎng)有可能會替代社區(qū)內(nèi)的部分纜線;第五是聯(lián)網(wǎng)多媒體傳輸和存儲技術(shù)，特別是IPTV的發(fā)展，促使家庭影院的形成，為家居帶來了豐富多彩的視聽享受;第六是智慧社區(qū)中存在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用環(huán)境。例如視頻監(jiān)控系統(tǒng)每月存儲信息量達到TB級，匯聚在平安城市PB級信息量的大環(huán)境中，大數(shù)據(jù)的提取、整合和管理等同樣會在智慧社區(qū)中發(fā)生;第七是近幾年來，云計算服務(wù)同樣波及到智慧社區(qū)行業(yè)，國內(nèi)已有眾多企業(yè)為智慧社區(qū)行業(yè)開發(fā)與云計算服務(wù)相關(guān)的部件。推動智慧社區(qū)行業(yè)資源整合和協(xié)同，實現(xiàn)應(yīng)用和服務(wù)的大集成。

智慧社區(qū)發(fā)展呈五大模式

智慧社區(qū)是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮下，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的一個產(chǎn)物，這一新興商業(yè)模式正在改變著傳統(tǒng)的社區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)，給社區(qū)業(yè)主帶來更加便捷的智慧生活。在智慧社區(qū)中，有的是以互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)，有的是以物業(yè)公司主導(dǎo)，還有的是以家電廠商主導(dǎo)，不同行業(yè)的企業(yè)對智慧社區(qū)的構(gòu)想有著不同的理解。在當前的智慧社區(qū)探索上，正呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢，而有業(yè)內(nèi)人士根據(jù)目前市場上較為關(guān)注的幾大解決方案總結(jié)規(guī)劃出了智慧社區(qū)五大模式。

五大模式各有特點，適用領(lǐng)域不同

通過對目前已有的智慧社區(qū)解決方案或建設(shè)模式進行比較分析，有業(yè)內(nèi)人士將當前的智慧社區(qū)歸納為五類模式：

一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設(shè)模式。主要是提供單一業(yè)務(wù)的社區(qū)服務(wù)，如e家潔、阿姨幫等，但這類社區(qū)O2O服務(wù)往往業(yè)務(wù)單一，用戶推廣成本高，擴張性較弱。與此同時，單一的O2O商業(yè)模式也無法解決家庭各大智能終端、社區(qū)門禁、停車鎖等智能聯(lián)接與協(xié)同，只改善了社區(qū)業(yè)主單一的生活需求，離公眾理想中的智慧社區(qū)相去甚遠，但是這一模式在我國北方或者經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū)還是很實用的。

另一類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設(shè)模式。主要是通過社區(qū)服務(wù)搭建一個平臺，構(gòu)建智慧社區(qū)O2O生態(tài)圈，其中包括物業(yè)公司基于服務(wù)構(gòu)建封閉智慧小區(qū)生態(tài)圈和物業(yè)公司聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司基于業(yè)務(wù)構(gòu)建智慧小區(qū)生態(tài)圈兩大類，它們僅僅基于物業(yè)或O2O業(yè)務(wù)的切入，用戶缺乏黏性，失敗率較高。此外，還存在與第一類模式相同的劣勢，即無法解決社區(qū)、家庭各個智能終端的全面聯(lián)接、協(xié)同與內(nèi)容交互。但是這一模式是目前國內(nèi)市場應(yīng)用最多的模式。

第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居App以及智能家電產(chǎn)品等，實現(xiàn)家庭各個智能終端的聯(lián)接與協(xié)同。但這一模式存在兩大難點，一方面因為聯(lián)接技術(shù)封閉，無法兼容和協(xié)同其他品牌的智能終端。另一方面，大多智能家居App無法解決社區(qū)門禁、車位鎖、儲柜等智能終端的聯(lián)接、控制和協(xié)同，同時也很難快速打通周邊的生活服務(wù)O2O業(yè)務(wù)。而且單靠一家企業(yè)整合小區(qū)物業(yè)、業(yè)主及社區(qū)O2O等資源，操作難度也較大，復(fù)制性較弱，推廣成本較高。

第四類則是捷順科技提出的云生態(tài)智慧社區(qū)。捷順科技近日推出一種全新的B2B2C商業(yè)模式以及逐步構(gòu)建的云生態(tài)環(huán)境。據(jù)了解，捷順科技以物業(yè)、商戶、用戶為鏈條的B2B2C全新商業(yè)模式區(qū)別于以往的燒錢式的智慧社區(qū)建設(shè)，解決了以往2C或者2B模式一直無法快速落地或者難以持久的問題，其至少可以衍生于四中盈利模式：平臺銷售，平臺租用，平臺運營收入，消費返傭、手續(xù)費分成等等增值效益。

而第五類則是長虹最近提出的“智慧社區(qū)下的智慧家庭”服務(wù)解決方案。基于長虹獨創(chuàng)的IPP聯(lián)接框架，可實現(xiàn)泛虹化設(shè)備及不同品牌智能終端的聯(lián)接協(xié)同，加之融合了長虹的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，通過長虹旗下“點點幫”聯(lián)手小區(qū)物業(yè)構(gòu)建物管平臺，可銜接水電、門禁、日用品送到家、家政、保姆、ETC、車位等服務(wù)端口，提供“線上+線下、云端+終端、平臺+業(yè)務(wù)”的一整套智慧社區(qū)解決方案。可以看出，長虹智慧社區(qū)模式兼具了上述三類智慧社區(qū)模式的優(yōu)勢，同時規(guī)避了其他模式的劣勢，率先開創(chuàng)了完全開放、共享、協(xié)同的智慧社區(qū)解決方案。

新模式能否全面開花還有待市場檢驗

從市場反應(yīng)來看，長虹提出的模式最為新穎，也受到了眾多關(guān)注。簡單來介紹下長虹所提出的模式：長虹切入智慧小區(qū)，首先是構(gòu)建了一個能夠?qū)⒃O(shè)備、人、服務(wù)以及各方資源進行有效匯聚的平臺，利用IPP、云和大數(shù)據(jù)通過技術(shù)方式解決了人、設(shè)備、服務(wù)連接、協(xié)同和交互等復(fù)雜問題，讓設(shè)備的連接、資源的整合、數(shù)據(jù)的匯聚變得簡單方便。然后長虹成立“四川點點幫科技有限公司”來進行智慧社區(qū)的O2O業(yè)務(wù)平臺推廣、智慧物業(yè)服務(wù)、小區(qū)社交和生活品的直銷業(yè)務(wù)，這是一個負責服務(wù)運營和市場推廣等現(xiàn)實長虹和各個門類服務(wù)公司的“O2O”整合運營機構(gòu)。

有了IPP和點點幫這樣的平臺和商業(yè)運行模式支撐，長虹的智慧社區(qū)從三個層面來進行推進。首先是用“硬方式”將小區(qū)用戶“趕”上長虹平臺。應(yīng)該說門禁、車閘、車位鎖等現(xiàn)在都很不“智能”，很多都需要人工識別、人工助力，長虹通過光纖入戶、設(shè)備接入、藍牙專利技術(shù)、安全技術(shù)等等，以用戶的痛點作為切入口，通過設(shè)備鏈接，把用戶“趕上長虹平臺”，由此撬開小區(qū)大門，應(yīng)該說這個方式還是比較有效的。到目前為止不到3個月的時間已經(jīng)有1000多個小區(qū)被“趕上了長虹平臺”。

然后是采用“軟方式”黏住用戶。很多智慧小區(qū)項目之所以不能夠?qū)②s上去的用戶留住，關(guān)鍵是缺乏“黏性”。長虹從社交的維度切入，與物業(yè)管理公司合作搭建一個社交平臺，將社區(qū)周邊的商業(yè)、宅配、社交、家政等社會化服務(wù)資源整合在長虹的智慧社區(qū)App中，解決住戶的日常生活需求。希望由此將用戶留住，建立用戶黏性。

最后是和房地產(chǎn)公司、地產(chǎn)投資公司合作，從“前裝”市場到一體化智慧社區(qū)，提供一個信息服務(wù)平臺，構(gòu)建多方受益的新商業(yè)模式。在這樣的架構(gòu)、這樣的模式和路徑下，長虹希望通過與生態(tài)、與小區(qū)用戶、與市場一起迭代最后形成越來越豐富多元而完善的服務(wù)。在平臺上將生成越來越多的人、設(shè)備和服務(wù)的數(shù)據(jù)，這其中有巨大的商業(yè)增值空間，同樣也能夠?qū)ο嚓P(guān)的生態(tài)鏈服務(wù)機構(gòu)進行個性化、智能化服務(wù)提供支撐。長虹的目標是三年內(nèi)在這一平臺上將聚合2500萬用戶群，從而來為家庭提供從衣食住行到安全、健康保障的一系列服務(wù)。

孫江波表示：“我們當初在洽談合作的廠家時，就選擇了騰訊、格力以及海康威視等企業(yè)，他們分別代表了不同領(lǐng)域的佼佼者，而我們是智能家居領(lǐng)域的佼佼者，在聽取了他們的意見之后，發(fā)現(xiàn)他們的觀點和模式在技術(shù)層面和應(yīng)用層面基本一致，但是不同的是實施的方式。當然，長虹和捷順科技的新模式也值得關(guān)注，但這種新模式能否讓智慧社區(qū)全面開花還有待時間和市場去驗證。”

智慧社區(qū)成新高地

智慧社區(qū)遠景發(fā)展趨勢體現(xiàn)在技術(shù)和應(yīng)用兩個方面。其中，技術(shù)方面表現(xiàn)新技術(shù)的運用，云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、ICT等，應(yīng)用方面主要表現(xiàn)在智慧應(yīng)用滲透到居民生活的領(lǐng)域，為人們生活提供保障，不斷完善服務(wù)。

在新的市場環(huán)境下，智慧社區(qū)已經(jīng)從單純的設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商主導(dǎo)，變?yōu)楦鞣絽⑴c，互利共贏的局面。產(chǎn)業(yè)鏈上下游涉及房產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)/社區(qū)運營商、業(yè)務(wù)提供商、設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商、電信運營商等多個角色，未來智慧社區(qū)市場潛力無限。

云、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不可或缺

在解決方案和產(chǎn)品當中，采用新一代信息技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)成為了一種趨勢。采用了新技術(shù)的設(shè)備可以提高安防系統(tǒng)的智能化水平，例如采用綜合智能分析技術(shù)和信息推進手段，主動發(fā)現(xiàn)和預(yù)防安全事件。通過安全提醒服務(wù)主動通知到人，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)安防子系統(tǒng)之間信息交互，升級電視監(jiān)控系統(tǒng)為智能化監(jiān)控系統(tǒng)，以增加社區(qū)的安全性和智能化程度;通過實時智能分析技術(shù)，大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲技術(shù)和數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)，把搜集到的信息聯(lián)動起來，對現(xiàn)場環(huán)境進行智能分析，并將分析結(jié)果匯報到預(yù)警中心，以確保防患于未然。

除此外，還可采用大集成平臺，實現(xiàn)資源整合、數(shù)據(jù)共享成為趨勢，智慧社區(qū)的系統(tǒng)采用大集成平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)共享、各層次間的資源整合數(shù)據(jù)共享。為此，需要進一步完善三方面的建設(shè)：一方面，在智慧家居范疇中的系統(tǒng)中設(shè)置網(wǎng)關(guān)，以實現(xiàn)住戶室內(nèi)各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動;另一方面，在社區(qū)中建設(shè)“公共信息網(wǎng)絡(luò)管理平臺”，使全社區(qū)各子系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享與聯(lián)動;最后是所有數(shù)據(jù)接入智慧城市當中，真正形成完整的智慧鏈條。

深圳揣摩科技有限公司國際部張澤偉在接受本報采訪時表示：“實現(xiàn)完整的智慧鏈條，這離不開各社區(qū)信息與城市信息平臺的對接。社區(qū)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫作為智慧城市系統(tǒng)的基礎(chǔ)之一，在建設(shè)時就要考慮到各方案和產(chǎn)品的融合，這一點要實現(xiàn)面臨諸多難題，這關(guān)系到利益以及技術(shù)方面，這需要從國家層面上來制定標準政策才能解決。目前國內(nèi)就是形成的一站式解決方案諸多，這種方式未來還將會持續(xù)一段時間。”

深圳市運算通用技術(shù)有限公司市場部程浩對此也表示，“一站式的解決方案在行業(yè)內(nèi)是比較受關(guān)注的，而且這種模式的發(fā)展狀況現(xiàn)在還不好說。”

借鑒國外智慧城市建設(shè)經(jīng)驗

國外一般將智慧社區(qū)上升至國家戰(zhàn)略當中，并且全面推進智慧城市建設(shè)。如韓國從1992年開展了第二次國家骨干網(wǎng)的建設(shè)，實現(xiàn)了行政電子化網(wǎng)絡(luò)管理的目標。日本政府于2009年7月制定了《i-Japan 2015戰(zhàn)略》，旨在到2015年實現(xiàn)以人為本，實現(xiàn)安心且充滿活力的數(shù)字化社會。美國則在全球率先提出國家信息基礎(chǔ)設(shè)施(NII)和全球信息基礎(chǔ)設(shè)施(GII)計劃。美國奧巴馬政府認為“智慧地球”與克林頓的“信息高速公路”戰(zhàn)略同等重要，將“智慧地球”上升為美國國家戰(zhàn)略。

在市政管理方面。發(fā)達國家致力于用精準、可視、可靠、智能的城市管理推進城市管理和運行的智慧化。通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)，使市政設(shè)施具備感知、計算、存儲和執(zhí)行能力。美國科羅拉多州的博爾德市于2008年8月啟動了智能電網(wǎng)城市工程，成為美國第一座開展智能電網(wǎng)的城市。

國外在推進智慧城市建設(shè)過程中，逐漸改變以技術(shù)為中心的思想，確立了“以人為本”理念，建立無所不在的社會服務(wù)環(huán)境。智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)等不斷促進人們的生活與學(xué)習。從美國、韓國、日本等智慧社區(qū)發(fā)展來看，它們已經(jīng)完美地融合進了智慧城市當中，真正形成了從智慧生活到智慧社區(qū)再到智慧城市的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

隨著社會與經(jīng)濟的進步，人們對改善生活質(zhì)量的要求越來越迫切，技術(shù)的不斷進步，也促進了市場的逐步成熟，我國在智慧城市、寬帶中國等政策以及城鎮(zhèn)化進程如火如荼、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大行其道的新環(huán)境下，智慧社區(qū)在幾十年的發(fā)展中已經(jīng)進入一個全新的時代。如今，各大型房產(chǎn)商、物業(yè)服務(wù)公司、家電廠家、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、電信運營商以及若干新興互聯(lián)網(wǎng)運營公司，都開始涉足甚至已經(jīng)著手布局智慧社區(qū)，“便民、惠民、利民、以人為本”的服務(wù)模式，“跨界合作、多方共贏”的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，為智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展點亮了一個值得憧憬的未來。