在這個云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的時代，秦皇島，這座北方知名旅游城市，也在思忖著城市升級轉(zhuǎn)型，如何通過科技的力量為慕名而來的游客帶來更好的旅游體驗(yàn)。它，選中了中興通訊作為這場智慧升級之路的合作伙伴。
2013年，中興通訊與秦皇島市簽署合作協(xié)議。2014年8月，秦皇島智慧旅游一期工程上線。今年6月，智慧旅游一期項(xiàng)目完成終驗(yàn)。
這場中興通訊為秦皇島旅游打造的智慧升級之路分為智慧之旅、智慧管理、智慧營銷三大部分，旨在從游客層面，從行業(yè)層面，從政府綜合監(jiān)管層面，全方位打造智慧旅游體系。
智慧旅游開啟營銷新時代
秦皇島夏無酷暑、冬無嚴(yán)寒，是一塊四季皆宜的旅游勝地。如何打破傳統(tǒng)營銷模式的局限，通過整合線上、線下的資源，把秦皇島的特色和魅力宣傳推介出去。為此，秦皇島聯(lián)合中興通訊構(gòu)建了一系列智慧營銷體系：
通過智慧旅游B2B分銷體系，實(shí)現(xiàn)與400多家旅游分銷商對接；
智慧旅游B2C直銷體系，與秦皇島156家景區(qū)、農(nóng)家樂、餐飲、休閑度假區(qū)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動；旅游O2O體系，已與60多家景區(qū)、100多家旅游企業(yè)完成系統(tǒng)業(yè)務(wù)接入。
借助這一系列體系建設(shè)，秦皇島打造了專業(yè)性的區(qū)域旅游電商平臺，實(shí)現(xiàn)了通過OTA訂票,景區(qū)出票,景區(qū)檢票一體化的OTO的消費(fèi)模式，以及與旅行社、景區(qū)、賓館酒店等旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)對接，并開通與去哪兒、攜程、途牛、驢媽媽等其他旅游平臺的接入，成功為秦皇島旅游搭建了一個方便快捷的線上營銷平臺。
旅游管理“智慧化”升級
除了智慧旅游營銷之外，旅游區(qū)的智慧化管理也是秦皇島所關(guān)注的重點(diǎn)。
依托智慧旅游服務(wù)管理平臺及各智能信息終端，旅游相關(guān)部門能夠及時準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動信息和企業(yè)的運(yùn)營情況，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后處理向過程管理和實(shí)時管理轉(zhuǎn)變。
而作為秦皇島智慧旅游管理的中樞，秦皇島智慧旅游應(yīng)急指揮中心已完成30余家景區(qū)、5個游客咨詢中心、136路視頻信號的接入，初步建成了以市、縣區(qū)旅游局、涉旅企業(yè)三級應(yīng)急指揮系統(tǒng)。
秦皇島智慧旅游應(yīng)急指揮中心內(nèi)巨大的數(shù)字電子屏實(shí)時播放全市主要景點(diǎn)、交通路口的實(shí)景；電子屏前的數(shù)臺電腦實(shí)時調(diào)閱、切換不同監(jiān)測點(diǎn)的視頻監(jiān)控信號；視頻信號與公安、交通等部門共享，實(shí)時監(jiān)測游客流量，及時發(fā)現(xiàn)險情，合理疏導(dǎo)游客，并提供尋人尋物、導(dǎo)覽導(dǎo)航等服務(wù)。
從“人找信息”變成“信息找人”
秦皇島智慧旅游體系是基于秦皇島智慧城市建設(shè)的大框架之下建設(shè)，與公安、衛(wèi)生、交通等其他領(lǐng)域互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)旅游資源和社會資源的整合，是旅游信息和服務(wù)的集大成者。
正因此，在這場智慧之旅中，游客能獲得信息查詢、在線交易、咨詢投訴等一站式的旅游服務(wù)，各大領(lǐng)域相互配合，最大程度地滿足游客需求，以貼心管家式的服務(wù)讓游客感覺到舒心和便捷。
過去的旅游都是“人找信息”，費(fèi)時費(fèi)力還不一定能找對，但有了智慧旅游旅游平臺，通過及時了解游客來秦皇島的目的地和個性化需求，讓系統(tǒng)來匹配相應(yīng)的信息，自動推送到游客的手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)真正的“信息找人”。
對于秦皇島來說，科技的力量最終轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，也為秦皇島帶來豐厚的回報。據(jù)悉，智慧旅游在秦皇島落地后，2015年1至6月份，秦皇島旅游人次同比上升31%，旅游收入同比上升了40%。這座歷史悠久的海濱城市，正以全新的姿態(tài)期待著新老賓朋的蒞臨。
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