如果你想真正了解鼓浪嶼，那么，請沉下心來，細細品味。“明天”的鼓浪嶼，我們不必再聽到野導(dǎo)信口瞎說著自己胡編的百年故事。因為，鼓浪嶼智慧旅游項目即將投用。
安靜、慢游，也許，這是我們所期許的鼓浪嶼。
記者昨日從相關(guān)部門獲悉，鼓浪嶼智慧旅游項目預(yù)計6月投入使用。屆時，首期20臺游客自助服務(wù)多功能信息屏將在旅游集散服務(wù)點投用，年底前擴展到鼓浪嶼全島。
綜合調(diào)度中心 動態(tài)監(jiān)測全島
接下來，游覽鼓浪嶼都是高科技的。哪里人流密集、哪里環(huán)境舒適，都讓你第一時間知曉。
據(jù)了解，該項目建立鼓浪嶼景區(qū)綜合調(diào)度中心，通過信息技術(shù)的全覆蓋（包括傳感器、高清攝像頭、電子門禁、監(jiān)測設(shè)備等手段）和數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一處理，即時動態(tài)監(jiān)測全島旅游活動的信息，實現(xiàn)旅游與公安、工商、城管、交通、環(huán)衛(wèi)等部門的信息共享與協(xié)同管理，為共同維護景區(qū)旅游市場良好秩序提供技術(shù)和信息支撐。
舉個例子，比如鼓浪嶼游客流量均衡管理系統(tǒng)，讓政府部門和游客及時了解島上客流分布。“譬如龍頭路商圈游客密集，我們會通過熱力采集，然后再通過手機客戶端、網(wǎng)絡(luò)等多個渠道對外發(fā)布。”廈門旅游集散服務(wù)中心技術(shù)負責(zé)人說。
語音導(dǎo)覽系統(tǒng)帶你輕松自助游
1.87平方公里的小島，除了日光巖、菽莊花園外，還有1200多幢老別墅，每一幢都歷經(jīng)百年滄桑。這座小島，每條街巷、每個院落都有故事，幾天幾夜也說不完。
智慧旅游服務(wù)功能將搭建旅游供給方與游客間的橋梁，借助基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)處理等手段，整合景區(qū)旅游供給各要素，建成統(tǒng)一的移動互聯(lián)體驗平臺，開發(fā)多元化的終端手段（如智能手機、平板電腦、旅游智能腕表、語音導(dǎo)覽接收設(shè)備等），讓游客實時實現(xiàn)信息查詢、虛擬體驗、預(yù)訂購買、支付驗證、導(dǎo)覽講解、交流互動等多樣的需求。
據(jù)介紹，游客上島后，租個手環(huán)，戴上藍牙耳機，壓根不用導(dǎo)游，通過自動感應(yīng)、自動講解的系統(tǒng)來達到游覽目的。如此一來，島上的野導(dǎo)，便再沒有市場，小島也不再嘈雜。
語音導(dǎo)覽系統(tǒng)在哪里租？旅游集散服務(wù)中心和鼓浪嶼都有。據(jù)悉，鼓浪嶼上將設(shè)立11個公共服務(wù)點，游客上島后即可租用，離島前在最近的服務(wù)點歸還。此外，公共服務(wù)點還將設(shè)有多項便民服務(wù)，比如手推車、輪椅、快遞等。
智慧營銷 手機下單機場提貨
鼓浪嶼智慧旅游項目也可以讓島上的商家受益。
據(jù)了解，智慧旅游營銷功能將無縫對接國內(nèi)外知名旅游移動互聯(lián)平臺，拓展旅游經(jīng)銷商和分銷渠道，通過游客消費數(shù)據(jù)分析提高旅游營銷的針對性，引導(dǎo)旅游經(jīng)營者借助該平臺探索自媒體新營銷模式。“同樣是用租借的手環(huán)，游客路過商家，我們會推送這個商家的優(yōu)惠券。”技術(shù)負責(zé)人說，更便捷的是，游客可以手機下單，然后直接到機場或者火車站提貨，不用再提著大包小裹游鼓浪嶼了。
項目解讀
投資5000萬元 分三期投入建設(shè)
鼓浪嶼智慧旅游系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)和運營由廈門旅游集散服務(wù)中心負責(zé)，該中心由廈門旅游集團和鼓浪嶼旅游投資有限公司聯(lián)合成立。鼓浪嶼智慧旅游項目預(yù)計總投資5000萬元，自2015-2016年，分兩年時間，三期投入。
第一期2015年5月份前，率先完成智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)的建設(shè)并投入運營，解決鼓浪嶼旅游當(dāng)前存在的野導(dǎo)難抓、游客分流、旅行團小喇叭擾民等問題。
第二期2016年5月份前，力爭通過1年的努力，使廈門鼓浪嶼旅游的智慧化水平進入全省的領(lǐng)先行列，基本建成寬帶、泛在、融合、安全的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)游客、商家、政務(wù)等各領(lǐng)域比較廣泛的智慧應(yīng)用，打造一批重點建設(shè)的智慧示范工程，形成廈門智慧旅游城市發(fā)展的基本框架，逐步形成具有廈門特色的智慧旅游發(fā)展之路。
第三期2016年底前，廈門景區(qū)整體進入智慧化發(fā)展階段，旅游管理更加精細化、協(xié)同化、智能化，旅游業(yè)和信息化融合發(fā)展；旅游服務(wù)更加人性化、主動化，旅游者滿意指數(shù)普遍提高；區(qū)域電子商務(wù)的經(jīng)濟業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，成為廈門經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力，適應(yīng)信息化條件下的新型旅游管理和服務(wù)模式基本建立。
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“i廈門”讓人愛上廈門
短短半年，“i廈門”一站式惠民服務(wù)平臺已經(jīng)成為廈門市民的生活好幫手，眾多市民成了這款便民平臺的擁躉。“就是兩個字，方便。”市民許先生對導(dǎo)報記者說。他剛剛通過手機版“i廈門”為自己的小孩成功地預(yù)約到了一家醫(yī)院的專家門診，“具體時間、患者對醫(yī)生的評價都可以看到，非常的方便。每個人都可以有一個‘i廈門’賬號，我已經(jīng)幫爸媽的手機里面安裝了應(yīng)用，只要用手機查查，就可以做到家庭賬單一網(wǎng)打盡，做到明白消費。有交通違法需要繳費輕點鼠標(biāo)即可完成。”
“我們建這個平臺目的就是便民，好比一個政務(wù)大超市，讓市民一站式地享受各類政務(wù)在線服務(wù)。在這里我們逐步打造廈門最全面的、最實用的廈門市本地化的公共便民服務(wù)信息，并提供便捷的在線查詢、在線辦理等服務(wù)。”廈門市經(jīng)信局信息化推進處的上官慧柏說。
形象地說，“i廈門”就如同一棟綜合大樓，每個樓層功能不一，每個房間的功能不一樣，有的負責(zé)收水費，有的負責(zé)收電費，開未婚證明在一樓，出行查詢在三樓。市民們只要通過“i廈門”的身份審核，就可以在大樓里面享受到所有的服務(wù)。
上官慧柏介紹，目前“i廈門”已經(jīng)有與民生相關(guān)的超過200項的服務(wù)，“市民的生老病死、企業(yè)的證照辦理也全部可以通過‘i廈門’這個平臺找到相對應(yīng)的服務(wù)。只要市民通過了實名注冊，就可以通過這個賬號在廈門有關(guān)政務(wù)應(yīng)用中通行。”
現(xiàn)在廈門市民只要上“i廈門”的官方網(wǎng)站www.ixm.gov.cn，或者下載“i廈門”的手機應(yīng)用，家里有互動電視的市民也可以訪問互動電視版的“i廈門”版本。上官慧柏也介紹，現(xiàn)在他們正在完善微信版本的“i廈門”，讓“i廈門”的服務(wù)更加便捷。
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