智慧社區,是指充分借助互聯網、物聯網，涉及到智能樓宇、智能家居、安防監控、社區醫院、社區學校、社區商業、家庭護理、社區養老、個人健康與社區應急等諸多領域，把握新一輪科技創新革命和信息產業浪潮的重大機遇，充分發揮信息通信（ICT）產業發達、RFID相關技術領先、電信業務及信息化基礎設施優良等優勢，通過建設ICT基礎設施、認證、安全等平臺和示范工程，加快產業關鍵技術攻關，構建智慧社區發展的智慧環境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產業發展、社會管理等模式，面向未來構建全新的社區形態。“智慧社區”建設，是將“智慧城市”的概念引入了社區，以社區群眾的幸福感為出發點，通過打造智慧社區為社區百姓提供便利，從而加快和諧社區建設，推動區域社會進步。
城市是人類文明發展的產物，社區是其最基本的組成部分，社區作為城市居民生存和發展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現。智慧社區從功能上講，是以社區居民為服務核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發展需要。智慧社區由高度發達的“鄰里中心”服務、高級別的安防保障以及智能的社區控制構成.
基于此，推出“智慧社區運營服務系統”提供一種基于單元門的可視對講通信方法及其多功能門禁系統和綜合服務系統，運營商線路及設備已覆蓋，通過一個APP客戶端、一塊門口屏幕、一個與第三方業務接口平臺，實施成本低速度塊社會效益經濟效益明顯，通過運營模式創新迅速切入市場為后期整體進入智能建筑和融入智慧城市市場打好基礎。
隨著住建部193個智慧城市建設示范試點工作啟動，有效拉動社區智能化工程建設和設備投資。但是，對于城鎮居民大量聚居的既有社區，以及交付5年以上的社區，其智能化系統的癱瘓、改造、升級和持續運營模式還是個空白，與人民日益增長的物質、文化需求相比，還有一定的差距。究其原因，社區服務現代化還停留在房地產買單的技術賣點階段，需要研究一系列既有社區智能化改造的關鍵技術和應用集成創新成果，制定相關技術標準、質量標準和服務標準，規模化地建設居民需求與服務資源實時互動的平臺，形成可持續發展的服務模式和商業模式。
目前準備推出的“智慧社區運營服務系統”屬于市場上尚無應用，并且于國家“節能減排，綠色環保”發展規劃和電信增值業務運營方向相一致的先進技術和商業模式，該技術以通過業務測試和試點運營。
智慧社區解決方案，主要解決社區的智能化管理，實現社區的信息化。以全數字組網方式實現社區可視對講系統、智能門禁系統、社區信息管理系統、公共設施管理、社區養老系統、社區管理系統。整個方案以全數字IP技術進行網絡組建，在社區樓宇門口部署基于IP的全數字門口機，在社區中進行網絡匯聚，并與社區對講系統進行互通，并通過光纖、專線等方式連接到智慧社區業務平臺。社區住戶只需要提供一個移動、聯通、電信的3G/2G號碼，作為智慧社區系統的客戶標識，用戶提供號碼作為用戶信息注冊到智慧社區統一業務平臺，進行業務綁定。
智慧城市建設的基本目標就是滿足其基本主體——人的發展需要，智慧社區的建設圍繞這一目標，將為居民服務作為建設的核心：城市居民生老病死、衣食住行都在社區里發生，通過社區功能的發揮得以實現。便捷、周到的服務，需要智慧的手段進行協助，得到智慧服務滿足的社區居民反過來成為智慧的城市因子，為城市文明的發展起到推動作用“智慧社區運營服務系統”是運營公司和通信運營商針對小區、個人用戶、開發商、工程商聯合推出的一種集日常通信、樓宇對講、安防預警、社區應急于一體的多方共贏的實用型服務。
本智慧社區解決方案充分融合了物聯網技術與傳統信息技術。整個系統采用全IP方式進行組網，并以社區可視門口機、居民室內機、居民智能手機客戶端為聯絡的終端，通過IP網絡進行連接，實現業務的動態運轉。智慧社區主要應用包括智慧家居、智慧物業、智慧政務、智慧公共服務、智慧養老服務。
智慧家居是融合家庭控制網絡和多媒體信息網絡于一體的一個家庭信息化網絡平臺。家庭控制網絡通過有線或無線的方式接入智慧社區服務網絡，通過家庭網關實現電子信息設備、通訊設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安（監控）裝置及水電氣熱表（或概稱的三表三防設備）的控制與設備間協同。
智慧物業服務以社區為中心，建設兩個基本網絡，分別為視頻傳輸網絡和傳感網絡，并把視頻監控網絡、各種傳感器網絡、社區門禁系統及小區寬帶網絡構成物聯網系統，實現智慧的保安消防、社區門禁、社區內可視通話管理、停車場管理、日常設備檢修與維護、環境監測、電梯管理等智慧服務。
智慧公共服務利用智慧社區建設的通訊網絡，實現社區內“一站式”的繳費服務、電子商務服務、支付服務。并把社區內的門口機、室內機和智能手機終端作為推送顯示終端，并且實現和滿足社區居民的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務等活動，社區居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。
智慧政務可以幫助社區部門、科室、社區業務進行科學分類、梳理、規范，創新服務管理模式，提高服務管理的規范化、精細化水平。實現社區一站式服務、社區經費管理、綜治維穩、社會救助等社會管理與公共服務職能。
系統連接每個數字對講系統，為統一業務平臺。為每個樓宇對講系統提供統一信息分發、多媒體推送，并與中國移動、中國聯通、中國電信等運營商的視頻網關相連，實現與運營商3G視頻互通。系統由信令處理、影像存儲、增值業務、媒體網關、信息分發和多媒體推送等功能組成。
“智慧社區運營服務系統”是一個面向固網和移動互聯網、有線電視個人用戶的電信增值業務，是繼來電顯示、彩鈴、短消息之后又一項重大創新應用；全新的商業模式實現了客戶價值最大化，把系統運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統；系統中的政府、基礎網絡運營商、房地產開發商、物業公司、廠商、平臺運營商及個人用戶都是受益者，打造了一個穩定的可持續發展的生態鏈，并通過提供產品和服務使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。
“智慧社區運營服務系統”的出現，意味著一種創新、一個新的商業機會的出現，特別是ICT行業讓人們開始認識到創新商業模式的價值，新商業模式層出不窮。它改變我們的未來，也在改變行業規則。
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