12月1日，2016中國移動(dòng)CRM洞察力論壇暨《2016中國移動(dòng)CRM應(yīng)用市場研究報(bào)告》發(fā)布會在北京圓滿落幕。大會還對CRM領(lǐng)域內(nèi)突出的人物、企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行表彰。深圳市理才網(wǎng)信息技術(shù)有限公司(以下簡稱“理才網(wǎng)”)的產(chǎn)品dayCRM企業(yè)版愛尚理客，因其在性能創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)等方面的卓越表現(xiàn)，榮獲“2016中國移動(dòng)CRM產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”殊榮。
本次評選以貢獻(xiàn)、創(chuàng)新、影響力為基準(zhǔn)，包含CIO、知名自媒體、院校及研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)大咖等十余名行業(yè)的專家顧問團(tuán)，評選出了對移動(dòng)CRM行業(yè)發(fā)展有推動(dòng)性作用、有突出創(chuàng)新成果的“2016中國移動(dòng)CRM產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。dayCRM企業(yè)版愛尚理客在智能提醒、自然語意解析、自動(dòng)化營銷、智能搜索等創(chuàng)新功能點(diǎn)的加入，以及“輕應(yīng)用”與“重體驗(yàn)”完美結(jié)合，最終榮獲“2016中國移動(dòng)CRM產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
中國軟件網(wǎng)和海比研究總裁曹開彬還在會上發(fā)布了《2016中國移動(dòng)CRM應(yīng)用市場研究報(bào)告》。該報(bào)告認(rèn)為，CRM的定位是贏得粉絲對品牌信賴的系統(tǒng)，核心價(jià)值在于吸引新粉絲、留住老粉絲，目前CRM進(jìn)入粉絲運(yùn)營階段。調(diào)研數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)企業(yè)除了使用CRM功能外，還會使用軟件自帶的協(xié)同辦公功能。31%的企業(yè)選擇將CRM和協(xié)同辦公分開，分別用不同的軟件來實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)最接受CRM收費(fèi)方式是產(chǎn)品免費(fèi)但服務(wù)收費(fèi)，這與目前的SaaS化趨勢相符。大部分企業(yè)認(rèn)為目前的CRM軟件能基本滿足其業(yè)務(wù)需求，只有27%的企業(yè)提出了定制化需求。曹開彬表示，中國移動(dòng)CRM市場一直被關(guān)注，但從未有爆發(fā)，不過即將進(jìn)入爆發(fā)期，明年中國移動(dòng)CRM市場將達(dá)到83億元，對移動(dòng)CRM廠商而言面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇。
據(jù)介紹，dayCRM是由國內(nèi)一站式企業(yè)級SaaS應(yīng)用領(lǐng)航企業(yè)理才網(wǎng)推出的新一代高端銷售管理云產(chǎn)品，包括個(gè)人版銷售筆記和企業(yè)版愛尚理客兩大板塊。在功能層面，dayCRM企業(yè)版愛尚理客涵蓋了客戶管理、合同管理、商機(jī)管理、競爭對手管理、產(chǎn)品管理、回款管理、數(shù)據(jù)傳輸、公海池、銷售看板、微營銷等CRM基礎(chǔ)性、專業(yè)性功能，還能實(shí)現(xiàn)與理才網(wǎng)其他核心應(yīng)用產(chǎn)品如人才資本管理云平臺dayHR的無縫對接，集成移動(dòng)簽到、協(xié)同、工作匯報(bào)、任務(wù)提醒、審批、企業(yè)公告、通訊錄等企業(yè)公共服務(wù)。同時(shí)，dayCRM率先和財(cái)付通展開合作，操作便捷，快捷支付，開創(chuàng)云CRM產(chǎn)品移動(dòng)支付的先河。
在市場拓展層面，dayCRM企業(yè)版愛尚理客簽約成為中興云CRM的獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴。2016年，dayCRM企業(yè)版愛尚理客作為代表性CRM應(yīng)用，成功入駐重慶市經(jīng)信委“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)信息平臺”、東莞經(jīng)信局“筑云惠企”軟件與信息化服務(wù)平臺、長沙工業(yè)云平臺等政企合作平臺，為數(shù)以萬計(jì)的企業(yè)用戶優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，提升工作效率和業(yè)績，提供了行之有效的“CRM利器”。dayCRM企業(yè)版愛尚理客此次獲此殊榮，可以說是行業(yè)對其產(chǎn)品創(chuàng)新和市場拓展的肯定和認(rèn)可，可謂實(shí)至名歸。
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