在互聯網經濟時代,ERP也是互聯網化的,做的不是單一的電子商務,也不是單一的線上線下協同,而是企業互聯。在未來的互聯網經濟中,客戶C的確是一個重要的主體。但是隨著中國企業B這個元素的加入,消費互聯網將融合為產業互聯網。而且B將在其中扮演越來越重要的角色。
經過不斷地研究和實踐,用友提出,企業互聯網化分為五個階段:
第一個階段是全媒體營銷。所謂術業有專攻,每個媒體都有其對應的細分受眾群。在產業互聯里,企業不會放走任何一個媒體,而會選擇所能接觸到的所有媒體,將自己產品、服務傳達給客戶。
第二個階段是全渠道零售。在這個階段,企業重新定義分銷渠道,重新劃分各渠道間的利益關系。
第三個階段是全客戶經營。互聯網告訴我們,客戶是主體,現在企業關注的是客戶的重復購買,也就是客戶的持續性、多品類經營。客戶是企業的核心資產,對客戶的全生命周期經營已變得越來越重要,全客戶經營也是未來企業價值的真正增值點。
第四個階段是渠道的全產業協同。做互聯網營銷,企業需要把外圍的供應商融入進來,把整個的后端產業鏈拉到互聯網平臺上去。
第五個階段是全數據驅動。客戶的營銷需要由數據來驅動,而不是靠人的經驗來進行決策。
說到底,要驅動企業互聯網,最重要的還是企業應用全渠道統一營銷和O2O的解決方案。可是,大部分企業都沒有找到有效、成熟、適合的解決方案。事實上,現在國內部分優秀的軟件廠商已經研發出了一些行之有效的方案可以助力企業互聯網化,其中,用友NC6天然具有企業互聯網基因,是一款完美演繹互聯網思維的企業信息化平臺產品與解決方案。
企業互聯網時代大門即將開啟,你準備好了嗎?