什么是企業互聯網?多組織架構和互聯網思維有哪些必然的聯系?阿米巴是什么?什么是適合中國本土的企業互聯網化管理模式?用友U9為什么稱為是多組織企業互聯網的應用平臺?什么是SOA的互聯網基因?U9云托管的優勢在哪里?
如今,互聯網思維已經從互聯網企業逐漸蔓延到各行各業。傳統企業今天的互聯網化風潮,已經不再僅僅是做個企業官方網站那樣淺顯了,而是要把互聯網思維融通到企業管理的血脈之中,這就需要企業的信息化管理系統能夠承載企業互聯網化的管理模式。很明顯,這對于傳統ERP供應商來說,也是一個不小的挑戰。
筆者在研究了各家ERP管理軟件之后,發現即便是在提出工業4.0的德國,SAP的ERP軟件雖然HANA了,雖然云化了,但在筆者看來,也還未必真正能夠幫助企業實現互聯網化管理。
什么是真正的企業互聯網化的管理軟件?筆者認為,倒是用友U9,特別是10月30日用友優普剛剛發布的、面向多組織企業互聯網應用平臺的U9 V3.0才更接近這一理念。為什么這么說?且聽筆者娓娓道來。
U9 V3兩大方向
對于大多數企業CIO和專業媒體來說,或多或少都對用友的U8有所了解,而對U9的了解相對較少。這主要是因為,U9的定位既不像NC那樣明確面對大型集團型企業,又不像U8那樣,明確面對中型企業,而是提出了一個相對較難理解的多組織企業概念。
“U8是面對單一組織的企業,U9是面對多組織架構的企業,兩者的定位完全不同。”用友優普U9產品研發總經理曹添海表示,理論上,當企業發展到一定階段,從單一組織發展為多組織架構,就應該從U8升級到U9。
曹添海的理由很簡單,因為企業發展到一定階段,必然從單組織架構發展成為多組織架構。這實際上,與U9的設計初衷已經有所變化,或者與筆者所理解的傳統的U9主要用戶群有所不同。
“U9主要面向生產制造型企業,特別是離散制造企業。”曹添海解釋說,“U9本身的功能已經很完整了,但目前企業里面包括原材料、人工在內的經營成本上升得很快,而銷售收入的增長反而比較艱難,所以U9 V3會強化內部成本管理,包括將阿米巴責任考核的內容加強企業管理的精細化,構成單元利潤,這是很重要的一個變化;第二個重大變化是原來我們的主體是以流程為中心,我們關注的是業務怎么在企業里面從銷售出財務報表,原來我們做1+2;而移動互聯時代是以人為中心,移動薪資、移動考勤、移動審批,包括我們做的移動報工,強調是以人為中心。”
阿米巴管理模式
何謂以人為中心?曹添海提到的一個重點即阿米管理模式。阿米巴的意思是單細胞變形蟲的意思,基于牢固的經營哲學和精細的部門獨立核算管理,將企業劃分為“小集體”,像自由自在的重復進行細胞分裂的“阿米巴”。如果一家企業能以各個“阿米巴”為核心,自行制訂計劃,獨立核算,持續自主成長,讓每一位員工成為主角,“全員參與經營”,就可能打造激情四射的集體,依靠全體智慧和努力完成企業經營目標,實現企業的飛速發展。
實際上,這一源自稻盛和夫的經營理念及管理方式,被譽為“京瓷經營成功的兩大支柱之一”。而以曹添海所說的U9的兩大目標——管理深入和以人為中心,在筆者看來就是互聯網思維的精髓。
具體到U9的互聯網理念如何在中國本土落地?還是對財務領域理解頗為透徹的U9財務領域產品經理劉國泰的解釋更具代表性。
“中國絕大多數企業的發展,管理者都是從財務核算的角度來進行信息化實施的。”劉國泰一語中的。
他認為,一家企業一開始的管理是粗放的,發展到一定階段就會變,核算的角度也會跟著變化。企業財務管理的第一階段叫做財務核算階段,僅僅能夠滿足對外的報告;第二階段是在大部分企業滿足了財務核算以后,就會在管理過程中盡量壓縮成本,就要設定一個目標成本進行管控;第三階段,當企業發展到更加成熟的階段,會把企業各個組織細分考核,比如現在比較多企業組織架構,像阿米巴、質量成本管理等,從企業內部將行政職能開放出來獨立考核,評估部門的利潤貢獻比。
U9方便企業隨時變更組織結構
“企業目標變成了每一個部門都是創造價值的過程。這就是所謂的多組織企業,也是U9的目標客戶。”劉國泰解釋說,“一家企業有設計部門,甚至有文印室,這些都是服務部門,他們提供服務是有價的——打印室是一個責任實體,這100頁的東西要向我收費,計入我的成本,他的收入。他的成本就是設備折舊、消耗、人力,這些對企業來說完全可以量化。這涉及到一個原則,材料的交易很容易量化,這個交易一定要有一個單據,我給你提供服務,我們雙方一定要有單據流通。這就是雙層確認原則。”
據劉國泰介紹,U9前幾個版本逐漸在做過程的管控、成本的管控,再就是責任核算的內容,相對應的財務核算,隨著產品的成熟一步一步充實。
“U9 V3.0有一個考核中心,其目的就是對責任進行拆分,讓組織結構在企業內部可以任意變更,拆分到細小的組織。”劉國泰介紹,“只要你定義了這些組織結構,這些組織結構之間就會互相發生業務。這個市場化基于一個前提,把企業小市場放在社會大市場來考慮,因此我們也提供一個內部交易價格定價的功能。”
劉國泰的解釋讓筆者一下子釋然,為何U9的客戶群目前正在從傳統典型的多組織企業如離散制造業,向更多行業和領域的客戶進行拓展。
筆者的觀點是,所謂多組織企業,實際上正是目前企業互聯網化進程中的必然階段,因為所謂互聯網思維,不管你是否認可,它已經實實在在影響到了越來越多的行業和企業,這就是去中心化、開放、透明、平等、以人為本、多對多交互。因此,企業中每一個部門,每一個個體——人,都成為自己的價值載體,而非所謂的利潤部門和成本部門。
U9也能云托管
據了解,多組織企業互聯網應用平臺U9 V3.0除了全新融入了責任考核、設備管理、對賬工具、項目預算這些本地化“阿米巴”的特性之外,還集成了商業分析、移動應用、企業空間、電商集成、條碼管理等大數據分析、社交和云計算的特性。
據了解,用友優普已經將服務搬到了云上,用戶可以根據自身的業務范圍和廣度選擇云資源配置。由優普云服務團隊提供系統環境的一站式貼身服務。
“我們推廣了云部署之后,一個人一臺電腦就操作了,這是云帶來的價值。我給客戶談云的時候不是談服務,而是給你帶來的價值,這種價值是對企業一種質的飛躍,從你傳統手工的、作坊式的IDC管理,向一個更高的機械化的管理,這方面節約了企業整個投入,另外就是智能化管理,再就是讓整個IDC數據中心運轉高效快捷。”用友優普U9云運營經理張金亮坦承目前用友U9的云端部署還在探索階段,不過很多企業已經對云托管非常感興趣,目前正在進行中的已經有幾個項目,很快就會出臺較為成熟的制度和流程,進行大范圍推廣。
在用友優普U9產品管理部經理賈大鵬看來,U9之所以能夠在原有基礎之上,迅速引入當前最前沿和技術和理念,一個根本原因是得益于U9的SOA基礎架構。“SOA架構決定了U9天生具備高可擴展性基因,比如提供開發API非常容易,其實我們U9設計之初就是按照互聯網模式去設計的。”賈大鵬解釋說。
U9的SOA互聯網基因
什么概念?實際上,SOA(service-orIEnted architecture)即面向服務的體系結構。換句話說,SOA是一個組件模型,它將應用程序的不同功能單元(稱為服務)通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來。而接口是采用中立的方式進行定義的,它不僅獨立于實現服務的硬件平臺、操作系統和編程語言,同時也是服務之間的松耦合。
U9平臺技術部經理張紅斌表示,松耦合系統有兩點好處,其一是靈活性高,另一點是,當組成整個應用程序的每個服務的內部結構和實現逐漸地發生改變時,它能夠繼續存在。而另一方面,緊耦合意味著應用程序的不同組件之間的接口與其功能和結構是緊密相連的,因而當需要對部分或整個應用程序進行某種形式的更改時,它們就顯得非常脆弱。
理解了這一點,就理解了U9天然的高可擴展性和高靈活性。
據了解,通過與客戶共同創新,相伴成長,U9已經積累了如天津賽象、大運汽車、新日電動車等一大批忠實用戶。而基于企業互聯網,U9還可以通過連接員工、連接客戶、連接供應商、連接經銷商、實現內外部互聯互通,通過連接社會資源,利用大數據分析客戶需要什么樣的產品,實現大規模產品定制。
值得一提的是,U9 V3.0在為企業提供企業互聯網應用平臺的同時,也為企業帶來了應用落地方法——U9多組織企業互聯網應用123。通過企業互聯網應用123,以精細化管理、產業鏈協同、社會化商業的發展路徑,幫助多組織企業確保企業互聯網應用價值實現,在互聯網時代實現商業模式創新、組織變革與管理升級。