這是一個變幻莫測的時代?;ヂ摼W技術的出現,改變了企業運營、企業應用平臺的原有形態。與此同時,企業應用和企業信息化也隨之發生了變化,固有的應用模式已經無法再為企業提供支撐。那么,在新互聯網時代,企業需要一個怎樣的新框架呢?
不合體=不合理,一體化的企業互聯網
過去,大多數企業都采用了以內部管理為主的企業應用框架。但是這種信息化模型只能實現內部各部門間的簡單連接,與客戶、合作伙伴等外部卻處于斷連狀態。在以連接一切為核心需求的互聯網時代,這樣的應用框架顯然是行不通的。
在此形勢下,企業為了適合新時代的發展需求,成功實現企業互聯網化,就要轉變思維,重建一個以外為主的新興應用模式。與此同時,新框架還必須實現三個一體化,即內部協同的一體化,產業鏈協同的一體化、社會化商業的一體化。
圖27互聯網企業應用平臺的一體化運作
資料來源:海比研究,2014
古語有云,“攘外必先安內”,企業要完美轉型也同樣如此。內部一體化是實現整個互聯網企業應用平臺一體化的基礎。只有完成內部的一體化,實現企業內部流程精細化、智能化、實時化,企業才能真正實現對外的連接。那么,企業內部一體化如何落地?必須考慮到集團管控、營銷服務、財務業務、設計制造、績效管理、采購銷售、資金預算、物流配送等多個方面,讓每一個應用系統都能實現方便地與員工自由地互動、交流與溝通。
《互聯網時代企業應用研究報告》指出,產業鏈協同的本質是連接客戶和供應商,而連接的精細恰恰取決于企業內部一體化的實現程度。當一體化平臺地基穩固,企業內部與客戶、供應商的連接自然更加順暢。
但是,不管是企業的內部精細化管理,還是企業的產業鏈協同,都只將互聯網應用引入停留在業務和交易的層面,而互聯網的應用應該擴展到整個企業的經營層面。企業可以根據全社會的狀態直接進行經營決策,這就是企業互聯網的第三個一體化,即社會化商業的一體化。
據海比研究調研數據顯示,目前,社會化商業的實現狀況不容樂觀。但是,隨著互聯網技術的日益成熟,企業成功實現社會化商業并非不著邊際。
社會化商業應用情況
資料來源:海比研究,2014
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