隨著電子商務、社交網絡、移動互聯網的快速普及,眾多企業紛紛踏上互聯網化的征程。據海比研究相關調研數據發現,99%的企業表示正在進行互聯網化的工作,大部分企業的互聯網化剛剛起步,并且更多的還處于單向的資訊推送階段。企業的CIO們對當前的互聯網化并不滿意。
缺乏實時連接,企業互聯網轉型遇困境
傳統企業向互聯網化轉型已經成為必由之路。可是,如何將自身與互聯網巧妙結合,實現成功轉型卻是當前企業面臨的最大困境。
《互聯網時代企業應用研究報告》中指出,對于企業互聯網而言,企業最重要的是連接客戶與消費者、連接社會公共數據、連接供應商與合作伙伴、連接企業員工和連接設備與產品。但目前,企業互聯網化仍然停留在簡單連接層面。沒有合適的技術平臺和企業應用支撐是導致這一現狀的重要原因,也是企業進行互聯網化轉型中面臨的最大挑戰。傳統的企業信息化應用僅僅局限在企業的內部,已無法滿足互聯網時代企業間實時連接的需要。互聯網時代的企業應用應該具有新的支撐。
圖1 企業經營過程中常見的連接形式
資料來源:海比研究,2014
來自海比研究的調研數據顯示,ERP和電子商務平臺是互聯網時代企業最為看重的應用功能,云服務僅居其次。此外,企業比較看重的應用功能依次還包括:移動、大數據分析應用、門戶和社交應用。一定程度上,企業看重的這些應用功能正在成為互聯網時代新的支撐,可以歸結為ESMac: E—企業管理與電子商務平臺、S—企業社交應用平臺、M—企業移動平臺、A—大數據分析與應用平臺、C—云服務管理平臺。企業擁有這五大關鍵支撐,才能實現企業的五大連接,最終實現企業的互聯網化。
圖2企業最為看重的企業應用功能
資料來源:海比研究,2014
除此之外,當前90%的企業都采用了以內部管理為主的企業應用框架。可是,這種信息化模型無法滿足企業在互聯網時代連接一切的核心需求。因而,要轉變思路,采用以外為主的應用模式,搭建起一個新的框架,以實現企業互聯網提供堅實的IT支撐。同時,在整個框架中,必須實現三個一體化,即內部協同一體化,產業鏈協同一體化、社會化商業一體化。
借力用友優普,開辟企業互聯網轉型新未來
傳統企業的互聯網轉型之路荊棘叢生,非一人之力所能承受。為適應時代需求,協助傳統企業披荊斬棘,成功實現互聯網轉型,用友優普發布了USMAC企業互聯網應用模式和產品服務,為企業在互聯網時代的提供了滿足ESMAC的應用支撐。
USMAC是用友優普基于對國內中型企業管理、業務及信息化的深刻理解和多年技術積累,以企業精細化管理為核心,綜合運用當今最先進的社交、移動、大數據、云計算等信息技術,首次提出的企業互聯網化的完整應用架構。
其中,“U”包含了面向成長型企業的互聯網應用平臺U8+V12、面向多組織企業的互聯網應用平臺U9V3.0,它們幫助企業完成互聯網時代的精細化管理,實現內部業務與外部業務的緊密連接。沒有這個核心與基礎,就沒有完整的企業互聯網應用,無法實現企業內外數據的統一。
“S”包含了全新上線的企業社會化應用平臺企業空間V1.5、企業微信營銷管理平臺企業微信V1.0和企業社會化商業數據服務云鴿V2.0。這三大企業級社會化應用,不僅能幫助企業建立以人為中心的社化交管理與社區化運營模式,還能實現企業應用與騰訊微信大平臺的無縫對接、幫助企業有效管理與協同運營多個微信賬號,更能充分連接各種社會化公共數據資源,挖掘出有效數據資產。三大社交化服務的綜合應用,將使企業完全融入企業互聯網中,快速提升企業核心競爭力。
“M”包含了數十個全新上線的U8+V12.0與U9V3.0面向不同角色及移動應用場景的移動應用系列產品UU移動工作臺,覆蓋企業移動IM、移動報銷、移動審批、移動考勤、移動銷售、移動crm、移動OA、移動薪資、移動下單、移動出貨等方方面面,并將企業級實時通訊與企業業務結合,比如對業務單據直接發起討論、預警任務實時提醒等,通過“輕”、“快”、“聯”、“動,”出“指尖上的企業”。
“A”是指用友優普企業大數據分析平臺——用友BA,它是集多系統數據中心、分析中心、控制中心、體驗中心于一體的全方位商業分析系統,能夠幫助企業迅速搭建一套完善的決策分析體系,輔助管理決策,助力企業實現卓越運營。“表魅”云服務是基于BA平臺化技術構建的線上用戶報表需求與第三方開發者之間的線上需求提交與溝通、線上開發撮合、線上成果交付、線上交易與結算的企業云服務,首創了報表服務全新的商業模式。
“C”不僅包含用友優普自身營銷、服務、實施等業務通過官網、社區、微信等平臺為企業提供高效、安全的云服務,還包含面向企業互聯網應用的OPEN API、SaaS應用服務、商業數據服務、ERP云托管服務等全新云服務內容與模式。
用友優普USMAC能夠幫助傳統企業深層次實現五大連接。實踐企業互聯網應用模式,企業的各部門之間,企業與產業鏈、客戶以及社會之間,都可以做到信息無縫連接。由此,企業中的各項業務運作模式都將發生改變,嶄新的商業模式將不斷誕生并普及。